Bonjour,
Depuis quelques jours, sur l’appl il n’est plus possible de regarder les chaines en Live
Message : “Lecture impossible”
J’ai désinstallé l’appli et ré installé, mais rien ne change.
Merci pour votre retour.
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12 October 2021
Salut
Je vous ai répondu sur le topic que vous avez créé.
Merci.
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Je me demande à quoi sert ce forum, je n’y ai jamais trouvé de solution, courage
En même temps, vous avez créé votre fil il y a deux heures sur un forum où le mode de fonctionnement n’est pas l’instantanéité comme peut l’être le téléphone ou la visite dans une boutique physique…
N’oubliez pas toutefois d’indiquer votre n° de client dans votre profil si ce n’est déjà fait.
Merci pour n client ajouter dans mon profil
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11 October 2021
il faut normalement 1 jour ou deux parfois le jours même , mais il répondes .
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11 October 2021
Je me demande à quoi sert ce forum, je n’y ai jamais trouvé de solution, courage
En même temps, vous avez créé votre fil il y a deux heures sur un forum où le mode de fonctionnement n’est pas l’instantanéité comme peut l’être le téléphone ou la visite dans une boutique physique…
N’oubliez pas toutefois d’indiquer votre n° de client dans votre profil si ce n’est déjà fait.
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Je me demande à quoi sert ce forum, je n’y ai jamais trouvé de solution, courage
J’ai le même problème j’ai désinstaller réinstaller et toujours pas d’application sur mon iPad
solution ?
Bonjour,
moi aussi lecture impossible sur mon samsung galaxy a7 c’est pénible sur ma tablette samsung aucun problème.
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25 June 2021
Bonjour
Afin d’en savoir encore un peu plus, le problème est-il apparu après avoir fait une mise à jour de l’app ? Une mise à jour d’android ?
Aussi, pourriez-vous me communiquer la dernière version installée sur votre Samsung Core A01 ?
Merci d’avance.
Bonjour
On prend le même et on recommence !
Sur mon Samsung core A01 sous Android à jour!
Impossible de visionner quoi que ce soit sur l'app !!!
C'est n'importe quoi !
Chaque mois cette app plante !
Franchement le ras le bol est à son paroxysme !!!!
😡🤬
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Bonjour,
merci pour la résolution.
On sait donc visionner par contre j’ai encore un problème sur les enregistrements. Ça bloque. La lecture s’arrête (parfois après quelques secondes, parfois après quelques minutes).
J’ai désinstallé, réinstallé l’appli mais ça ne change rien.
Ça fonctionne ̂😊👍
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15 April 2021
Bonjour à tous, le problème est résolu, vous pouvez faire une update de l’app ou la désinstaller/réinstaller si l’update n’est pas encore annoncée 
Version de l’app corrigée : 5.5.4
Waouwww toujours impossible de regarder proximus pickx après plus de 10 jours!
Quel service... 😠
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14 April 2021
Bonjour à tous, le problème est toujours en cours de résolution pour les appareils qui tournent sous iOS 12, merci pour votre compréhension...
je l’ai signalé au technicien venu m’installer mon pack mardi dernier, suite à une demande de sa part si je n’avais pas de problème !!! “ j’attend “
Niveau d'utilisateur 1
Re-Bonjour,
la dernière intervention de Proximus sur ce sujet date de 9 jours.
A défaut d’une solution, un suivi me semble le strict minimum.
Merci
je viens de quitter Voo mais ils vont me le faire regretter
Niveau d'utilisateur 1
Bonjour,
pourrait-on avoir un suivi? Cela fait maintenant plus d’une semaine que nous ne pouvons plus lire aucun programme.
Merci
j’ai aussi le même problème avec mon IPad mise à jour IOS 12.5.2
lecture impossible . en temps que client depuis le 6/4/2021 j’ai toujours l’application chez Voo pour 5 jours et là pas de problème de lecture !
Bonjour,
j’ai exactement le même problème avec mon iPad mini Lecture impossible. Je suivi la marche à suivre ci-dessus (déconnecter et reconnecter), mise à jour IOS 12.5.2 effectuée et ça ne fonctionne pas toujours Lecture impossible !!!!!!
HELP Que dois je faire ??
Merci
j’ai aussi le même problème
Bonjour, je reviens vers vous, car toujours pas de solution à ce problème.
Merci pour votre retour.
Tout désinstallé et réinstallé, rien ne fonctionne et malgré tout ma facture est bien payée
Même chose pour moi i pad, lecture impossible,
Une solution? !?! Rien ne marche...
Niveau d'utilisateur 1
Bonjour,
même problème aussi (ipad iOS12). Testé tout ce qui a été proposé
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