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Question

Résiliation pour cause de déménagement.


Bonjour,

Le 4 avril, je déménage et, vu que le logement est déjà desservi pour la TV et Internet, je souhaite résilier tous mes abonnements actuels à cette date. Que dois-je effectuer comme démarche ? J'ai lu qu'il fallait prévenir 1 mois à l'avance et je sais qu'il faut obtenir des étiquettes pour renvoyer modem et décodeur par BPost. Dois-je obligatoirement passer par une boutique? Comment faire pour être certaine que tout est bien supprimé à cette date?

D'avance, je vous remercie.

Cordialement,

 

Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

1 commentaire

Adriano
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  • Proximus Ambassadeur
  • 1790 commentaires
  • 28 février 2020

Bonjour @darkvanes,

Afin de programmer votre résiliation, je vous invite à cliquer sur ce lien qui mène vers un formulaire web.

Une fois celui-ci complété et envoyé, la résiliation suivra avec également les étiquettes permettant de rentrer le matériel dans un point poste près de chez vous.

Il n’est pas nécessaire de passer par une boutique.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement.