Commentaires publiés par Arthy

34 Commentaires

Arthy
ArthyHabitué
demandé à Archives 2010-2017

Le premium club, vraiment un "avantage clients" ?

Le bon lien est sans point à la fin : https://www.proximus.be/fr/id_catr_custday1/particuliers/decouvrir/les-avantages-loyaute/journees-client.html

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V
il y a 6 ans
Arthy
ArthyHabitué
demandé à Archives 2010-2017

Le premium club, vraiment un "avantage clients" ?

Cette page du site www.proximus.be est introuvable ... Aucune page Web trouvée à l'adresse :https://www.proximus.be/fr/id_catr_custday1/particuliers/decouvrir/les-avantages-loyaute/journees-client.html. HTTP ERROR 404 Il n'y en a pas des masses apparemment :joy:

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V
il y a 6 ans
Arthy
ArthyHabitué
demandé à Archives 2010-2017

Le premium club, vraiment un "avantage clients" ?

[quote=Tapedur] sachez qu'il y a 7 ans vous n'aviez pas le premium club pour les abonné classique. c'étais réservé aux client mobile et de préférence aux gros client mobile.[/quote] Il y a 7 ans, existait le Proxiclub dans lequel j'étais membre. Avantages dans mes souvenirs : Parfois une soirée spéciale, invitation aux 24h de Francorchamps, sans perdre un seul point. Echange de points, téléphones, gsm, ... Sur simple présentation de la carte : réductions dans certains fastfoods, places de cinéma à 5 € le 1er lundi du mois, ... Hé oui, j'étais déjà client, et vachement, mais vachement mieux considéré que maintenant.

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V
il y a 6 ans
Arthy
ArthyHabitué
demandé à Archives 2010-2017

Le premium club, vraiment un "avantage clients" ?

[quote=AbdullahK]Bonjour tof 20793, Le système des points n'a pas vraiment changé dernièrement. Comme vous le dites, 3 points / euro. Mais vous avez également des points anniversaires , puis des points ajoutés lors d'achat d'un gsm (selon le prix HTVA) et une recompense annuellement qui varie entre 300 et 1200 pts. Abdellah de l'équipe Proximus[/quote] En résumé, pour 1200 € annuels, on a 3600 points, ce qui fait royalement une boîte de chocolats, ... soit environ 20 € pour 1200 facturés, ... Même pas de quoi aller 1 fois au ciné en couple (5500 points), ...

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V
il y a 6 ans
Arthy
ArthyHabitué
demandé à Archives 2010-2017

Le premium club, vraiment un "avantage clients" ?

Il fut un temps (fort lointain) où il était possible d'acquérir avec un nombre de points raisonnable, un gsm correct. Avec la diminution de la valeur des points, tout ce qu'on peut encore échanger comme client "lambda" (cad une facture qui dépasse qd même les 100€ mensuels, ce sont des places de cinéma ou autre biesseries du genre ...

33
V
il y a 6 ans
Arthy
ArthyHabitué
posté à Archives 2010-2017

Changer la langue d'une carte SIM

C'est là qu'est l'os, ... Tout est en ordre partout, et pour mon Alcatel, et pour Proximus. Ca doit être une incompatibilité d'humeur entre du matériel français et un opérateur belge. Ca arrive entre les humains, pourquoi pas entre sociétés ? Merci beaucoup en tout cas pour avoir essayé. Le 6060 avait déjà été tenté aussi ... sans résultat non plus ...

24
T
il y a 7 ans
Arthy
ArthyHabitué
posté à Archives 2010-2017

Changer la langue d'une carte SIM

Bonjour Sara, Le gsm est correctement configuré et fonctionne parfaitement. Il a même été remplacé. Lorsqu'il est rebooté sans carte SIM il conserve la langue sélectionnée (français), mais dès l'introduction d'une carte Proximus, il vire vers le néerlandais d'office. Cordialement,

24
T
il y a 7 ans
A
Anonymous
posté à Archives 2010-2017

Besoin de votre avis

Pour ma part, la charte graphique procure un excellent résultat. On sait directement qu'on est chez Proximus, et l'harmonie des couleurs est peut-être un peu pâle pour certains, mais absolument pas agressive pour les yeux, et d'une "douce visibilité". Maintenant, je ne vois pas pourquoi ajouter et encore ajouter des choses, car trop d'infos mélangée tue l'info. C'est le drame de beaucoup de sites d'infos par exemple. ici nous avons à faire à un site d'information sur des produits d'une marque. Bon si on veut chipoter, un message pourrait être personnalisé genre "bonjour" "belle après-midi", "belle soirée", "bonne nuit", "bonne fête", "bon anniversaire", "joyeuses Pâques", ... avec le prénom de la personne si elle est loguée... ça n'apporte rien, sinon un sentiment de ne pas être forcément devant un mur d'info froid et impersonnel.

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Steven B
il y a 6 ans
A
Anonymous
posté à Archives 2010-2017

Besoin de votre avis

Ce que je pourrais proposer ne dépend malheureusement pas du même secteur, ... mais plutôt du service commercial qui délaisse complètement sa clientèle depuis le passage à Proximus ... Il me semble que côté services, le portail actuel en propose suffisamment, le reste ne serait que superflu. Pour les boutons, si ils sont à droite, mais séparés du centre de la page. C'était une proposition de regroupement tout simplement.

39
Steven B
il y a 6 ans
Arthy
ArthyHabitué
posté à Archives 2010-2017

Changer la langue d'une carte SIM

Scarlet a déjà été contacté et a expliqué qu'il s'agissait d'un problème chez Proximus, gestionnaire du réseau ...

24
T
il y a 7 ans
Arthy
ArthyHabitué
posté à Archives 2010-2017

Changer la langue d'une carte SIM

Je suppose que la mise à jour signalée par votre collègue a été faite au changement de carte Sim. Le téléphone a évidemment été réinitialisé à son état d'origine aussi, et même remplacé chez le commerçant vu que ce problème existait déjà avec l'appareil identique précédent. C'est suite à ce changement et au fait que rien n'avait changé que l'on m'a proposé le changement de carte. Par contre avec une carte Base il reste en français, ...mais pas avec une Scarlet (qui utilise je pense le réseau Proximus)

24
T
il y a 7 ans
Arthy
ArthyHabitué
posté à Archives 2010-2017

Changer la langue d'une carte SIM

Bonjour. La carte a été changée, et devinez quoi ? Le problème est toujours présent, ... En résumé donc : Téléphone remplacé, carte remplacée, et problème pas réglé, ...

24
T
il y a 7 ans
A
Anonymous
posté à Archives 2010-2017

Besoin de votre avis

• Que pensez-vous du « look & feel » général ? Personnellement, clair et harmonie de couleurs reposants • Est-ce que le contenu répond à vos attentes ? C'est le problème quand on propose trop de produits, il faut un parcours du combattant pour arriver à l'endroit désiré. • Qu’est-ce qui manque ? Un petit bouton bien visible "contacter le service clientèle" et un autre contacter l'Ombudsman ne seraient pas superflus. Contacter au-dessus n'est pas aussi flagrant que les menus pleine page. Un lien direct vers le présent forum. • Quelles seraient vos suggestions d’améliorations ? Peut-être mettre tout simplement les rubriques par ordre alphabétique.

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Steven B
il y a 6 ans
Arthy
ArthyHabitué
posté à Archives 2010-2017

Changer la langue d'une carte SIM

Bonsoir JeremyM, merci pour votre retour. Je passerai dans un Proximus center la semaine prochaine dans ce cas. Cordialement,

24
T
il y a 7 ans
Arthy
ArthyHabitué
posté à Archives 2010-2017

Changer la langue d'une carte SIM

Bonsoir AbdullahK, Désolé popur le retard de réponse. La manoeuvre a été effectuée 2 x de suite, avec uniquement la carte Proximus insérée, et l'appareil revient à la langue néerlandaise :(.

24
T
il y a 7 ans
Arthy
ArthyHabitué
posté à Archives 2010-2017

Changer la langue d'une carte SIM

Bonjour Rayan, J'aurais peut-être du préciser qu'avec une carte BASE ce problème ne se pose pas, le téléphone reste bien en français. L'appareil est mis à jour. Cordialement

24
T
il y a 7 ans
P
Patoo_cheEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Problème de langue

Je vois que mon problème est rencontré par d'autres personnes, et qu'aucun génie de chez Proximus n'a de solution. https://fr.forum.proximus.be/telephonie-13/changer-la-langu-dune-carte-sim-38991

10
N
il y a 7 ans
Arthy
ArthyHabitué
posté à Archives 2010-2017

Changer la langue d'une carte SIM

Apparemment c'est une grosse colle que je pose, si même 1 mois après les techniciens Proximus n'ont pas de solution ...

24
T
il y a 7 ans
Arthy
ArthyHabitué
posté à Archives 2010-2017

Changer la langue d'une carte SIM

Merci beaucoup. Je suis impatient d'avoir la solution.

24
T
il y a 7 ans
Arthy
ArthyHabitué
posté à Archives 2010-2017

Changer la langue d'une carte SIM

C'est fait ^^

24
T
il y a 7 ans
Arthy
ArthyHabitué
posté à Archives 2010-2017

Changer la langue d'une carte SIM

Ce n'est pas un problème de messagerie (qui n'est pas activée sur ce numéro actuellement mais qui était en français), mais bien de relation carte-téléphone. Le téléphone avec une carte d'un autre opérateur reste en français, et la carte dans un autre téléphone ne change pas la langue de celui-ci.

24
T
il y a 7 ans
E
edithetofApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Vitesse internet

Avec un débit pratiquement semblable, je n'ai aucun problème pour avoir la télé en HD, enregistrer un second programme, et avoir 6 appareils connectés, dont une radio wifi.

15
T
il y a 8 ans
E
edithetofApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Vitesse internet

15 mb/sec est amplement suffisant pour connecter plusieurs appareils simultanément et regarder la TV en hd. Je ne vois que 2 cas où c'est limite : pour les jeux en ligne à plusieurs, ou des téléchargements nombreux. Si actuellement Proximus ne donne pas plus que ces 15 mb, c'est que techniquement ils sont limités. Le réseau téléphonique belge est plus qu'obsolète. Ca devrait aller mieux quand tout le pays sera équipé par de la fibre optique. Test achats a lancé il y a quelques temps une campagne (réunissant plus de 400.000 personnes) afin de faire correspondre les prix pratiqués avec le service offert. A part un changement de fai, je ne vois malheureusement pas d'autre solution actuellement.

15
T
il y a 8 ans
Arthy
ArthyHabitué
demandé à Archives 2010-2017

Le premium club, vraiment un "avantage clients" ?

[quote=Tapedur]le bilan représente le passé. donne un aperçus de la santé financière de l'institution; Pourquoi est-ce que certaine offres change? si ce n'est pour une question de cout? pourquoi est-ce que proximus a décidez de diminuer le volume internet de base? Pourquoi les conditions pour le certificat vert ont aussi changé? si ce n'est aussi pour une question de cout?[/quote] Ne comparons pas les certificats verts qui sont une aide de l'Etat (et tout le monde sait que l'état est plus que déficitaire), et une réduction de 1,25 %, ... Les certificats verts, même à 65 €sont toujours intéressants pour leurs détenteurs. Le bilan représente le passé (récent puisqu'il s'agit de maximum 1 an en arrière). Avec tout ce que Proximus élude comme impôts (et qui dit impôts dit bénéfices) en ayant installé un bureau luxembourgeois, une ristourne de 10% ne donnerait comme conséquence qu'une petite diminution des dividendes des investisseurs. Pas de perte d'emploi, pas de diminution d

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V
il y a 6 ans
Arthy
ArthyHabitué
demandé à Archives 2010-2017

Le premium club, vraiment un "avantage clients" ?

Et que le lapin emballe le chocolat dans du papier aluminium, ... Un simple coup d'oeil sur le bilan financier de Proximus fait tomber cette supposition, ...

33
V
il y a 6 ans

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