Commentaires publiés par DOMI71

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YamaApprenti
demandé à Internet

Phishing envoyés depuis une adresse Proximus

 J’ai reçu ce mail il y a 3 jours :  Envoyé depuis l’adresse suivante :   Phishing ou pas ? C’est ce à quoi j’ai pensé parce queje n’ai pas contacté Proximus … le titre du mail est mal écrit (2 espaces entre “suite” et “à”Après avoir un peu plus examiné, le lien envoie sur une page qui semble être celle de Pickx (https://proximus.link/-NHRe_--GYSA) … Dans le doute, je le signale quand même. Si Proximus envoie des mails pour de fausses conversations, comment avoir confiance dans ses autres mails ?  

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D
il y a 1 an
D
DOMI71Habitué
posté à Rendez-vous & livraisons

Double annulation de RDV (et mensonge du technicien !!!) : GRRRRRRR

Bonjour @DOMI71,   Notre site vous permet d’obtenir la disponibilité en temps réel. Il n’y a donc pas de prévision annoncée. Malgré cela, il est possible de vous inscrire afin d’être averti lorsque les travaux seront réalisés. 😉 https://www.proximus.be/fr/id_cr_fiber/particuliers/abonnements-internet-pour-tous/la-fibre-optique-debarque-chez-vous.html Bonne journée ! Dans mon petit village de la province de Luxembourg, ce sera sans doute dans 10 ans 🤣

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D
il y a 1 an
D
DOMI71Habitué
posté à Rendez-vous & livraisons

Double annulation de RDV (et mensonge du technicien !!!) : GRRRRRRR

Bonjour @DOMI71  La vitesse est conforme avec le design : c’est une ligne raccordée directement au central et pour ces lignes, le vectoring n’est pas encore disponible. Merci pour la réponse. J’en déduis que ce n’est pas “améliorable”.Mais s’il y a une raison technique, qui en est responsable ? Le client ? Il est quand même décevant de voir que certains clients on 16 Mbps, d’autres (comme moi) ont +/-100 et certains ont presque 1000, mais on paie tous le même prix !J’ai essayé via le site de proximus de savoir si la fibre serait un jour disponible chez moi (petit village en province de Luxembourg), je ne trouve pas l’info. Quand je choisis mon adresse, je vois ceci : “Nous mettons tout en œuvre pour connecter jour après jour plus de villes à ce réseau d’avenir. Notre objectif est de permettre à près de 4,2 millions de foyers de profiter de la fibre d’ici 2028.”Donc dans 6 ans, +/-80% des ménages auront la fibre, quid des autres ? Où puis-je trouver les engagements de Proximus par ra

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D
il y a 1 an
D
DOMI71Habitué
posté à Rendez-vous & livraisons

Double annulation de RDV (et mensonge du technicien !!!) : GRRRRRRR

Bonjour @DOMI71,   Voilà j’ai pu obtenir l’annulation de 17 jours d’abonnement pour votre 1ere facture suite au retard pour votre raccordement. La note de crédit sera visible dans My Proximus dans les prochaines 24h et peut être déduite directement du montant à payer. Bonne journée ! Bonjour @Isabelle. et @David W ,Merci pour vos interventions. Le montant de la note de crédit est bien apparu dans zoomit le 9/10, mais toujours pas sur mon compte … je vais demander à ma banque si c’est normal. Ma fille a fait un speediest et je suis étonné que le débit soit aussi faible en plein centre ville (voir image ci-dessous). Est-ce normal ? Je vous souhaite une belle journée !   

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D
il y a 1 an
D
DOMI71Habitué
posté à Rendez-vous & livraisons

Double annulation de RDV (et mensonge du technicien !!!) : GRRRRRRR

Bonjour @Isabelle. et @David W Je n’ai pas eu de retour concernant une proposition de compensation. Dois-je attendre ou payer la facture reçue ?Merci pour votre aide et bon we !

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D
il y a 1 an
VincentM
VincentMModérateur
posté à Proximus Pickx

Correctifs et améliorations TV box V7News

Les problèmes que nous connaissons tous actuellement font partie du MW3.92… Faudra patienter un ptit moment, j‘espère pas trop longtemps… je pense pas que cela vienne de l’APK. Bien que chez moi, je ne rencontre pas tous ces soucis… c’est un peu le p'tit bonheur la chance. Ecran noirs, probleme de son, ect... J’ai finalement câblés mes décodeurs (ils ont juste un switch linksys gigabit au Q sans rien d’autre, fini les wifibooster, ni les CPL (marre de ces solutions de remplacement) , et passés en IP fixe. Afin de rendre stable le réseau le plus possible. Est-ce que cela eu un impact ? il y a de grandes chances, j’ai eu un léger gain de vitesse lors du boot de l’application pickx, les soucis avec les applications telles que Amazon Prime ont disparus, je n’ai plus d’erreurs de type P-1xx, bien que ces erreurs apparaissaient très faiblement chez moi. J’espere avoir la fibre tres prochainement dans ma rue, ca s’active dans le centre mais pas encore pres de chez nous. j’espere en 2023   Le

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vigilian
il y a 1 mois
VincentM
VincentMModérateur
posté à Proximus Pickx

Correctifs et améliorations TV box V7News

Bonjour à toutes et à tous  Tout d’abord et avant tout, nous souhaitions tous vous remercier d’avoir fait vivre le topic : “Les (nombreux) bugs restants du V7”.  En effet, c’est grâce à votre feed back que votre expérience par rapport au V7 a pu s’améliorer  Néanmoins, nous sommes bien conscient qu’il faut poursuivre nos efforts et continuer à faire remonter chaque expérience qu’elle soit bonne ou moins bonne. Nous n’allons donc pas repartir de zéro mais continuer le travail qui a été réalisé sur l’ancien topic.  Aussi, sur ce nouveau topic, vous pourrez voir un descriptif des nouvelles mises à jours en production ou en test juste ici  Mise à jour en production :  Janvier 2022 Mars 2022 Mars 2022 Mise à jour en test :  MW: 3.86.1 APK : 4.95.1 MW: 3.90 Activer ou désactiver les publicités ciblées Paramètres - Confidentialité - Publicité personnalisée TV APK :  4.98.2 APK : 4.100.1 APK : 4.101.3 Bonjour @VincentM Ce post pourrait-il être mis à jour ? J’ai

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vigilian
il y a 1 mois
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DOMI71Habitué
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Double annulation de RDV (et mensonge du technicien !!!) : GRRRRRRR

Bonjour @DOMI71,   Je vois que votre installation a finalement été réalisée le 29 septembre dernier. J’ai donc demandé qu’une compensation vous soit proposée suite aux différents désagréments rencontrés lors de votre commande. Une réponse vous sera communiquée d’ici la fin de la semaine. Bonjour @Isabelle. ,Je viens de recevoir une facture pour la période 29/09 - 31/10 : dois-je la payer ou attendre ?Merci et bonne journée !

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il y a 1 an
D
DOMI71Habitué
posté à Rendez-vous & livraisons

Double annulation de RDV (et mensonge du technicien !!!) : GRRRRRRR

Bonjour @DOMI71,   Je vois que votre installation a finalement été réalisée le 29 septembre dernier. J’ai donc demandé qu’une compensation vous soit proposée suite aux différents désagréments rencontrés lors de votre commande. Une réponse vous sera communiquée d’ici la fin de la semaine. Bonjour @Isabelle. ,L’installation a en effet été réalisée jeudi dernier et je remercie particulièrement @David W pour son aide très précieuse. Sans ses interventions, je pense qu’on attendrait encore 😁 Un grand merci pour la compensation demandée.Je suis étonné par contre de la vitesse très faible affichée sur MyProximus :  Est-ce normal pour le centre de Louvain-la-Neuve ? J’ai demandé à ma fille de faire un Speedtest pour confirmer.Bonne journée à toutes et tous

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il y a 1 an
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DOMI71Habitué
posté à Rendez-vous & livraisons

Double annulation de RDV (et mensonge du technicien !!!) : GRRRRRRR

@DOMI71 c’est certainement un rendez-vous automatique, j’ai demandé à ce qu’on prenne contact avec vous en urgence pour re-planifier un nouveau rendez-vous.  Merci bcp. Ce n’était pas un rdv automatique, c’est l'expert que j’ai eu en ligne qui a proposé cette date, la plus proche disponible selon lui.

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il y a 1 an
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DOMI71Habitué
posté à Rendez-vous & livraisons

Double annulation de RDV (et mensonge du technicien !!!) : GRRRRRRR

  Bien reçu @DOMI71, j’ai demandé au dispatch à vous recontacter en urgence pour replanifier un rendez-vous au plus vite. Je suis ça demain. Je vous ai répondu en MP. Un rdv a déjà été fixé le 10/10, ce que je ne trouve pas satisfaisant.

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il y a 1 an
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DOMI71Habitué
posté à Rendez-vous & livraisons

Double annulation de RDV (et mensonge du technicien !!!) : GRRRRRRR

@DOMI71 j’attends la réponse à mon message privé pour pouvoir prendre action Répondu :-)

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il y a 1 an
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DOMI71Habitué
posté à Rendez-vous & livraisons

Double annulation de RDV (et mensonge du technicien !!!) : GRRRRRRR

@David W Bonsoir,vous m’avez bien aidé sur d’autres sujets :-) Que pensez-vous de cette situation concernant l’installation au mot de ma fille et ses copines ?Merci et bonne soirée !

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D
il y a 1 an
D
DOMI71Habitué
posté à Rendez-vous & livraisons

Double annulation de RDV (et mensonge du technicien !!!) : GRRRRRRR

Suite et pas fin.J’ai eu un expert du service commercial en ligne. La meilleure solution qu’il peut proposer est … planifier un nouveau (le 4ème) rdv le 10/10. peut-on appeler ça une solution, reporter de deux semaines, en sachant que les mêmes problèmes vont peut-être (sans doute ?) se reproduire ? Le Mr me dit qu’il va personnellement suivre le prochain rdv et faire le nécessaire pour que le technicien APPELLE ma fille la prochaine fois. On verra, c’est quand même dingue que des techniciens d’une société de telecom soient incapables de passer un coup de fil !Une autre solution est peut-être la concurrence, sachant que ça ne peut de toute façon pas se passer plus mal en terme de rdv. Je regarde en ligne sur le planning de VOO et je peux avoir un RDV le 29/09. Quelqu’un a une expérience avec Voo à Louvain-la-Neuve ?Merci 

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D
il y a 1 an
D
DOMI71Habitué
posté à Rendez-vous & livraisons

Double annulation de RDV (et mensonge du technicien !!!) : GRRRRRRR

HELP HELP HELP 😭😤 Nouvel épisode !A 11h58, ma fille reçoit un SMS disant que le technicien passera entre 12h45 et 14h45. A 12h47, je reçois un mail disant “Notre technicien s’est rendu chez vous le 26 septembre 2022 entre 8h et 17h mais personne n’était présent”. C’est évidemment de nouveau FAUX ! 😡J’ai contacté le 0800 33 800. je suis tombé sur une personne qui a fait ce qu’elle a pu pour contacter le service technique. Le gars dit qu’il est resté bloqué devant une porte avec digicode … C’est assez peu probable puisque ladite porte avait été volontairement laissée ouverte. Il dit également qu’il n’a pu contacter personne et que le n° de GSM est faux. C’est étonnant, puisqu’on a reçu un sms sur ce même numéro … Bref, un nouveau mensonge d’un technicien de Proximus ! 🤥Le gars a clôturé le dossier et on repart pour un tour avec la fixation d’un 4ème (!!!) RDV. Si chaque fois le gars se barre sans faire le boulot, on ne va jamais y arriver. Le responsable de la personne que j’ai eue e

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il y a 1 an
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DOMI71Habitué
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Double annulation de RDV (et mensonge du technicien !!!) : GRRRRRRR

On croise les doigts, il doit venir aujourd’hui. On a essayé de savoir, mais impossible d’avoir une info plus précise quant à l’heure de la visite … C’est quand même fou ! 

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D
il y a 1 an
L
Lenny_BMotivateur
partagé à La boîte à idées

Proximus Pickx sur Android TVEn développement

sur le fire stick amazon via l’internet picks est disponible  Via un browser je suppose ?   oui celui d'amazon . concernant les box ( hors le trigu V7 ) j'ai l'apple tv , la xiaomi mi box , et le fire stick amazon  c'est le fire stick qui fonctionne le mieux  génial pour regarder  les films avec plex  J’ai 2 AppleTV, une SmartTV Android Sony, une Mi Box, un Stick Mi et j’ai eu 2 Firesticks différents. Ce dernier est de loin le plus lent de tous ces appareils pour se connecter à mon NAS et en lire les fichiers …  Ma fille ne l’utilise plus que pour NetFlix et Prime Video je pense. le top nvidia shield , mais pour moi le fire stick me suffit  oui mais ce n’est pas du tout le même prix ;-) 

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J
il y a 27 jours
L
Lenny_BMotivateur
partagé à La boîte à idées

Proximus Pickx sur Android TVEn développement

sur le fire stick amazon via l’internet picks est disponible  Via un browser je suppose ?   oui celui d'amazon . concernant les box ( hors le trigu V7 ) j'ai l'apple tv , la xiaomi mi box , et le fire stick amazon  c'est le fire stick qui fonctionne le mieux  génial pour regarder  les films avec plex  J’ai 2 AppleTV, une SmartTV Android Sony, une Mi Box, un Stick Mi et j’ai eu 2 Firesticks différents. Ce dernier est de loin le plus lent de tous ces appareils pour se connecter à mon NAS et en lire les fichiers … Ma fille ne l’utilise plus que pour NetFlix et Prime Video je pense.

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J
il y a 27 jours
L
Lenny_BMotivateur
partagé à La boîte à idées

Proximus Pickx sur Android TVEn développement

sur le fire stick amazon via l’internet picks est disponible  Via un browser je suppose ? 

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J
il y a 27 jours
L
Lenny_BMotivateur
partagé à La boîte à idées

Proximus Pickx sur Android TVEn développement

je redémarre jamais l’apple tv pour netflix … ou autre (jamais va me portez la poisse) Pareil, l’AppleTV est en effet assez stable.J’ai par contre plusieurs appareils Android (il me semble plus pertinent de comparer la TV Box à d’autres devices android qu’à l’AppleTV) et ceux-ci plantent aussi régulièrement … et seul un reboot remet tout d’aplomb.  

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J
il y a 27 jours
P
Pascal_014Etoile montante
demandé à Internet

Nouvelle b-box wi-fi 6

@DOMI71 on n’a pas encore le go mais peu importe, dès que les ordres seront clôturés il faudra vous envoyer un booster V2 parce que bien qu’étant compatible, le V1 présente des limitation avec l’Internet Box. Bonsoir @David W  J’ai contacté le help desk via chat ce matin … ça ne s’est pas aussi bien passé que les excellents contacts téléphoniques de la semaine dernière. En gros, la dame (Kathryn) me répond qu’il lui est impossible d’enregistrer une demande d’échange de l’ancien booster contre le nouveau. La raison invoquée : j’ai déjà une autre commande en cours et il est impossible d’enregistrer 2 ordres simultanément pour un même client (“Notre programme informatique ne permet pas plusieurs ordres sur le même compte client”).  Il faut savoir que l’autre ordre en cours est une demande de raccordement du kot de ma fille : il s’agit donc d’un autre raccordement à une autre adresse. Il n’y a donc AUCUN lien entre l’ordre en cours et le nouvel ordre à enregistrer. Sa réponse

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M_016F
il y a 4 mois
L
Lenny_BMotivateur
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Proximus Pickx sur Android TVEn développement

La chance d’avoir un décodeur stable.. (ce qui n’est pas le cas de tous) Je ne dis pas que je ne dois jamais le redémarrer, mais pas plus souvent que n’importe quel autre appareil un peu sophistiqué. Je précise qu’il est branché en ethernet, et depuis peu sur la nouvelle box internet.

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J
il y a 27 jours
VincentM
VincentMModérateur
publié à Proximus Pickx

Correctifs et améliorations Pickx tvOSNews

Oh trop bien :) hâte de la suite j’ai peur d’installer tvos16 ce soir si l’app est incompatible ? Si quelqu’un test ici merci de nous tenir au courant Je viens d’upgrader en 16.0, l’app Pickx fonctionne toujours :-)

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VincentM
il y a 1 an
L
Lenny_BMotivateur
partagé à La boîte à idées

Proximus Pickx sur Android TVEn développement

Le v7 n’est toujours pas stable donc c’est logique que cela soit pas dispo…   J’ai passé sur une seconde apple tv aussi.. Bof, l'excuse de la v7 pas stable, ça commence à bien faire. J’ai une v7 quasiment depuis sa sortie, elle fonctionne globalement bien, et de toute façon mieux que la précédente. J’ai eu tout un temps des problèmes de pixelisation / saut du son, mais sur une seule chaîne. Pas certain que ça venait de la box et ça semble maintenant +/- résolu. 

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J
il y a 27 jours
L
Lenny_BMotivateur
partagé à La boîte à idées

Proximus Pickx sur Android TVEn développement

J’abandonne, je pense que Proximus ne fera jamais ce “cadeau” à ses clients. J’ai donc acheté un 2ème Apple TV pour la maison. C’est tjs moins cher que louer un 2ème décodeur et un booster … 

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J
il y a 27 jours

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