Commentaires publiés par marie_011

5 Commentaires

marie_011
marie_011Apprenti
demandé à Internet

renforcement de la ligne a Mont de l’Enclus

Certainement pas dans l’interprétation, ou alors nous sommes plusieurs dans la rue à avoir mal compris. Donc bien ce que je pensais, que des belles paroles pour calmer l’assistance. Tout simplement honteux ! Merci pour votre réponse. 

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marie_011
il y a 9 mois
T
ThomsegApprenti
demandé à Rendez-vous & livraisons

commande smartphone+abonnement sans suite

@marie_011 et vous n’arrivez pas à l’annuler de votre côté? Je n’ai pas réussi à l’annuler, mais normalement problème réglé, j’ai été en boutique pour obtenir de l’aide, une nouvelle commande a été passé et payé.normalement si tout va bien je devrais recevoir mon iPhone ce vendredi ou au plus tard lundi mardi prochain.  Bonne journée. 

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Sophie L.
il y a 1 an
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ThomsegApprenti
demandé à Rendez-vous & livraisons

commande smartphone+abonnement sans suite

Bonjour,  Je viens vers vous concernant ma commande n° : R4WEBSHOP0******69 Vendredi 17 juin, j’ai commandé via votre site internet un iPhone 13 pro max avec abonnement DataPhone 3,5 GB et Epic stories. J’ai reçu ma confirmation de commande, mais je n’ai reçu aucune proposition de paiement de celle-ci, est-ce normal ? J’aurais normalement dû payer 399€ de frais unique et ensuite l’abonnement de 54,99€ mensuellement plus tard, mais à aucun moment je n’ai du rentrer mes coordonnées bancaires.    Pouvez-vous m’aider à y voir plus clair ? Bonjour @marie_011  Après vérification, je constate que l’ordre est annulé et n’a pu être finalisé car votre identité n’a pu être établie. Je vous invite à refaire une demande afin de pouvoir recevoir votre appareil dans les meilleurs délais. Bel après-midi à vous Merci de votre réponse, mais hélas impossible de repasser une commande, j'ai déjà une commande qui est encore en attente malgré l'annulation de celles-ci, du coup cela me met un me

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Sophie L.
il y a 1 an
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ThomsegApprenti
demandé à Rendez-vous & livraisons

commande smartphone+abonnement sans suite

Bonjour, Je viens vers vous concernant ma commande n° : R4WEBSHOP0******69Vendredi 17 juin, j’ai commandé via votre site internet un iPhone 13 pro max avec abonnement DataPhone 3,5 GB et Epic stories.J’ai reçu ma confirmation de commande, mais je n’ai reçu aucune proposition de paiement de celle-ci, est-ce normal ? J’aurais normalement dû payer 399€ de frais unique et ensuite l’abonnement de 54,99€ mensuellement plus tard, mais à aucun moment je n’ai du rentrer mes coordonnées bancaires.  Pouvez-vous m’aider à y voir plus clair ?

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Sophie L.
il y a 1 an
marie_011
marie_011Apprenti
demandé à Factures & paiements

confirmation de commande pas reçu ...

Bonjour @marie_011,   Après vérification de votre dossier, je vois qu’une commande aurait été passée ce matin et j’obtiens bien une confirmation de celle-ci qui porte la référence  R4WEB********65. C’est ici le seul historique obtenu pour votre compte client donc j’ai l’impression que la 1ère demande n’a pas abouti. Avez-vous été débitée 2 x ? Bonjour, La première commande j’ai dû me déplacer dans un centre proximus pour réglé le problème, commande introuvable, aucune commande à mon nom… bref j’ai été remboursé (chèque cadeau Play&gold). J’ai donc repassé une commande le 10septembre, j’ai bien reçu ma confirmation par e-mail et même un e-mail et un sms ce lundi 14 septembre que ma commande serait livrée ce lundi 14/09 mais nous sommes mardi 15/09 et rien reçu mon facteur est passé, mais n’avais pas de colis pour moi 😩. Je commence à en avoir marre de courir après un service, j’ai déjà dû me déplacer à 30min de chez moi pour une commande qui n’existait nul part et maintenant ma de

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Isabelle.
il y a 1 an

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