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Demande de clarification de date de fin contrat

Toute la problématique ici, est dû au retard de la livraison de l'appareil. Nous ne pouvons pas garantir que celui-ci sera livré le jour même ou très rapidement après la souscription du contrat. Je ne vais en tout cas pas revenir sur cette situation,...

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Dans: Offres & Promotions

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Demande de clarification de date de fin contrat

Voici quelques informations supplémentaires, comme promis. Le début du contrat prend officiellement effet à la réception de l'appareil, puisque le contrat consiste en une offre conjointe, qui n'est valable que si vous bénéficiez de l'appareil dés...

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Dans: Offres & Promotions

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Demande de clarification de date de fin contrat

En effet, je retrouve un ordre introduit près de la date du 15 décembre, avec une offre conjointe pour la télévision également. Je ne sais pas ce qu'il s'est passé, il semblerait en effet que la date de fin de votre contrat soit liée à la réception d...

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Dans: Offres & Promotions

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Demande de clarification de date de fin contrat

Bonjour dhusdens1, Après vérification de votre compte client par un de mes collègues, je vous confirme que cette information concernant votre date de fin de contrat indiquée sur votre facture n° 68****471 est liée à votre offre conjointe pour sm...

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Dans: Offres & Promotions

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Présentation Question

Bienvenue EcolesGPF Merci pour votre présentation !

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Dans: Bavardages

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Problème connexion forum

Bonjour scc, J'ai l'impression que votre compte forum est associé à un compte MyProximus qui n'existe pas. Je vous envoie un message privé pour vous demander quelques informations, et trouver une solution à ce problème.

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Dans: Mode d’emploi du forum

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Le forum est actuellement "pollué" dans les sous-forums BAVARDAGE, INTERNET et TELEPHONIE

En effet, je n'ai pas eu de retour, mais cela a l'air de fonctionner à présent

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Dans: Bavardages

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Le forum est actuellement "pollué" dans les sous-forums BAVARDAGE, INTERNET et TELEPHONIE

Bonjour euronamur, En effet, il y a des petits problèmes, mais ça semble assez aléatoire, car une fois cela fonctionne et une fois non. Je signale cela de suite!

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Dans: Bavardages

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Le forum est actuellement "pollué" dans les sous-forums BAVARDAGE, INTERNET et TELEPHONIE

@ccol : En effet, c'est un bug connu du côté de notre fournisseur, que nous avons déjà signalé à plusieurs reprises Cela se met à jour après un certain temps, mais cela reste trop longtemps visible à notre goût et la solution la plus rapide est al...

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Dans: Bavardages

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Le forum est actuellement "pollué" dans les sous-forums BAVARDAGE, INTERNET et TELEPHONIE

Bonjour à tous, Je viens de supprimer et bloquer les auteurs en questions. N'hésitez pas à signaler les messages en questions, les Community Managers en sont directement informés, et peuvent alors prendre action (mais nous ne sommes pas actifs 7j...

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Dans: Bavardages

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Petit problème pour me connecter au forum, que se passe-t-il ? Répondu

Merci pour ces précisions Je pense alors en effet que c'est lié, car si vous utilisez un autre compte sur MyProximus, que celui utilisé sur le forum, le cookies gardera en mémoire la connexion du premier compte, et si vous passez ensuite sur le...

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Dans: Mode d’emploi du forum

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Petit problème pour me connecter au forum, que se passe-t-il ? Répondu

Bonjour brebis, J'ai parfois le problème de mon côté également, mais je n'utilise pas un compte MyProximus dans mon cas. Cela fait assez longtemps d'ailleurs que cela se produit, mais c'est assez rare de mon côté. Je pense que cela peut être...

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Dans: Mode d’emploi du forum

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Aujourd'hui 4 mai 49ème jour sans téléphone sans ordinateur sans télé. Merci PROXIMUS Question

Anne D. a écrit:Tous les autres commentaires, du débacle, ont été supprimé par le modérateur, sous l'argument que ces des doublures. Aussi la valeur du blog et qui décide ce qui est montré est démontré. Bien sûr, il y aura des commentaires négatives...

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Dans: Téléphonie

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Le décodeur V6 : qu'en pensez-vous ?

brebis a écrit:C'est vrai que le V6 est déjà commercialisé maintenant ? Je viens de voir ça sur le forum ADSL-BC.ORG avec un lien vers le site web de Proximus. En effet, il a été lancé officiellement ce lundi 23 avril. brebis a écrit:Si c'est bie...

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Dans: Le Labo Proximus

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Le décodeur V6 : qu'en pensez-vous ?

harmonie a écrit:AntoineF , Je ne suis pas testeur , mais je commence à m'inquiéter vue la longueur de la phase de test qui ne semble pas évoluer vue les problèmes réccurents et bug qui s’amoncellent. Dans le profil de ma carrière professionnelle , j...

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Dans: Le Labo Proximus

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Le décodeur V6 : qu'en pensez-vous ?

[/quote] Et cela va rester comme ça ou pas ? [/quote] brebis a écrit:Je suppose que ça ne concerne qua la période de test ? Parce que si une fois commercialisé, ce V6 n'est rendu disponible qu'aux abonnés ayant une vitesse internet minimum de 70 M...

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Dans: Le Labo Proximus

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Le décodeur V6 : qu'en pensez-vous ?

Bonjour à tous, Nous avons reçu quelques explications supplémentaires suite à vos signalements. Nous sommes tous d'accord pour dire que ce n'est pas très professionnel, et notre département communication regrette de ne pas avoir pu mentionner cel...

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Dans: Le Labo Proximus

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Pas de réponse claire pourquoi??? Répondu

Calovip a écrit:Bonjour je suis Calogero, fidèle depuis des années chez Proximus (Belgacom à la base)Je viens de poser une question sur l application TV à l étranger qui ne fonctionne pas et je reçois un mail pour dire que Mr AntoineF m'a laissé un m...

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Dans: Proximus TV

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Le décodeur V6 : qu'en pensez-vous ?

A tous, Suite à un problème technique de notre côté, les testeurs du décodeur V6 recevront leur facture un peu plus tard ce mois-ci, que d'habitude. Le délai de paiement sera le même que d'habitude, donc vous n'avez pas à vous inquiéter, vous aur...

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Dans: Le Labo Proximus

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Insultes de la part d'un membre du forum Répondu

calimero21 a écrit:message suprimer J'allais réagir à vote précédent message, mais vous l'avez supprimé entre-temps En effet, vous aviez également réagit à la conversation où l'utilisateur se lâchait un peu trop, et que j'ai supprimé entre-temp...

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Dans: Mode d’emploi du forum

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Insultes de la part d'un membre du forum Répondu

Bonjour FrançoisXavier, L'utilisateur en question a été banni du forum, car il ne veut pas changer son comportement et respecter la charte du forum, malgré ma demande. Désolé pour ces désagréments. A tous : n'hésitez pas à m'envoyer direct...

580 vue 5 Commentaires

Dans: Mode d’emploi du forum

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Le décodeur V6 : qu'en pensez-vous ?

Bonjour à tous, Il y a eu un souci avec l'envoi de l'enquête pour environ 200 clients, suite à un problème dans notre base de données. La correction est en cours, et ceux qui sont impactés recevront tout de même l'enquête, dans les jours qui suiv...

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Dans: Le Labo Proximus

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Factuur Question

Hallo VeerleS,I Is het mogelijk om een berichtje sturen op het Nederlandstalige Proximus forum? https://nl.forum.proximus.be/ Een nederlandstalige medewerker zal u kunnen verder helpen. Alvast bedankt !

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Dans: Ma facture

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Encore une tentative fraudulesue

BaudouinLabrique, Merci du signalement. N'hésitez pas à transférer ce mail vers abuse@proximus.be également. Pour votre information, il est possible de modifier son message sur le forum, seulement une heure après l'avoir posté. Au delà de ce...

459 vue 3 Commentaires

Dans: News

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Nouveau membre

Bienvenue BABBEERQ51 PS : J'ai déplacé votre topic sur Norton dans la section internet

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Dans: Mode d’emploi du forum

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