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Vitesse en Familus Question

Tout à fait. Ce qui est encore mieux (et ce que j'ai demandé également), c'est que le texte soit d'abord affiché, et ensuite le bouton. Il est plus facile de dire oui ou non après l'énoncé J'espère que cela sera adapté d'ici à demain, ou au plus t...

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Dans: Internet

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Vitesse en Familus Question

J'ai mis un peu de temps à comprendre, mais en effet, vous avez raison. L'option semble être sur 'oui' par défaut (testé sur deux navigateurs différents), donc il le ne faut pas utiliser la négation dans la phrase à côté (ou alors la phrase doit ch...

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Dans: Internet

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Vitesse en Familus Question

J'ai remonté ceci également, et proposé quelque chose d'un peu plus clair, du genre : "Je ne souhaite pas pas d'options TV supplémentaires" J'espère que comme ça ce sera assez clair Merci !

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Dans: Internet

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Un nouveau forum pour le mois d'avril

Merci à tous pour vos suggestions ! Je vais répondre à chacune d'entre elles brebis a écrit:Serait-il possible d'ajouter un bouton "haut de page" pour revenir en haut des pages du forum afin d'avoir accès à la barre de navigation (comme sur ce...

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Dans: Le Labo Proximus

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Vitesse en Familus Question

Merci titi70, il doit effectivement s'agir d'une inversion, et d'une petite erreur... J'ai transmis cela vers le département concerné, pour une correction au plus vite! Si vous en constatez d'autres, n'hésitez pas!

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Dans: Internet

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Your post has been submitted. It is 'awaiting aproval' and will be published after approval by our moderators.

Bonjour Emilie 55, J'ai remonté le souci auprès de notre fournisseur, ce que MaximeC avait fait également je pense, mais je ne sais pas s'il a reçu une explication pertinente à ce jour. Comme il est en congé cette semaine, je me renseigne de mon...

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Dans: Mode d’emploi du forum

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Mot de passe du FORUM

Bonjour Dagirex, Vous utilisez un compte MyProximus pour vous connecter au forum, donc en allant directement sur www.proximus.be, dans la partie MyProximus et ensuite 'Mon compte', vous pourrez modifier votre mot de passe. Si vous l'avez oublié...

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Dans: My Proximus & Proximus apps

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Le saviez-vous ? La fibre arrive peut-être déjà chez vous !

titi70 a écrit:Vous faites référence à un fournisseur en particulier ? Plutôt à une technologie Genen a écrit:A vrai dire, ce qui m'intéresse le plus (et je ne dois pas être le seul) ce serait juste d'avoir un ratio 1:1. Je rêve d'avoir un bo...

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Dans: Trucs et astuces

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Le saviez-vous ? La fibre arrive peut-être déjà chez vous !

Merci titi Les débits ont récemment augmentés, et sont déjà supérieurs à ceux de l'offre en cuivre. Cependant, l'abonnement reste le même pour le client, et le prix ne change pas. Nous préférons en priorité fournir une vitesse internet déc...

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Dans: Trucs et astuces

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Le saviez-vous ? La fibre arrive peut-être déjà chez vous !

Bonjour Genen, Cela semble être bien des travaux prévus pour l'installation de la fibre, bien que ceux-ci n'apparaissent pas encore sur la carte de notre site. À Bruxelles, là où c'est possible et où nous avons l'autorisation, la fibre est insta...

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Dans: Trucs et astuces

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Le saviez-vous ? La fibre arrive peut-être déjà chez vous !

Je vous avoue que ce n'est pas très clair pour moi non plus, et j'attends encore une clarification à ce sujet ! Comme il s'agit parfois de nouvelles constructions, je présume que certains locataires/propriétaires préfère préparer le terrain à l'a...

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Dans: Trucs et astuces

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Le saviez-vous ? La fibre arrive peut-être déjà chez vous !

Je me doutais bien que titi70 allait réagir Vous avez raison, j'aurais dû préciser ceci : la disponibilité de la fibre (qu'elle soit installée, en cours d'installation, ou planifiée) n'apparaît normalement que lorsque les démarches commerciales...

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Dans: Trucs et astuces

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Petits problèmes depuis que je me connecte ce soir avec login/mot de passe de mon nouveau compte Myproximus Question

Super, j'avais un doute que vous soyez bloqué car je devais peut-être aussi interchanger les adresses mail, mais ce n'est finalement pas nécessaire (uniquement la réference du compte MyProximus suffit!) Merci pour votre confirmation!

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Dans: Mode d’emploi du forum

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Petits problèmes depuis que je me connecte ce soir avec login/mot de passe de mon nouveau compte Myproximus Question

Bonjour brebis, Je vous confirme que ce sera le cas, et si vous constatez un problème, je pourrais revenir à la configuration précédente si besoin Je fais le changement tout de suite. EDIT : J'ai interverti les deux comptes, donc en utili...

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Dans: Mode d’emploi du forum

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Petits problèmes depuis que je me connecte ce soir avec login/mot de passe de mon nouveau compte Myproximus Question

Bonjour brebis, En effet, je constate que deux comptes MyProximus différents sont utilisés pour vous connecter au forum. Celui que vous avez toujours utilisé (lié à brebis), est lié à un compte client qui ne contient plus aucun produit actif. C'es...

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Dans: Mode d’emploi du forum

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Difficulté de connection au forum Question

Super, merci pour votre confirmation C'est une situation en effet assez rare (à priori), mais l'idée n'est pas mauvaise, je vais me renseigner pour voir si c'est techniquement possible ! Merci pour la suggestion

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Dans: Mode d’emploi du forum

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Difficulté de connection au forum Question

Bonjour Philippe, Cela vient du fait que vos deux comptes ont été créés au départ de la même adresse mail, mais sans qu'un lien soit établi entre le forum et MyProximus. Je viens à présent de lier votre compte Forum à MyProximus, vous devriez don...

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Dans: Mode d’emploi du forum

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Demande de clarification de date de fin contrat

Toute la problématique ici, est dû au retard de la livraison de l'appareil. Nous ne pouvons pas garantir que celui-ci sera livré le jour même ou très rapidement après la souscription du contrat. Je ne vais en tout cas pas revenir sur cette situation,...

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Dans: Rendez-vous & livraisons

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Demande de clarification de date de fin contrat

Voici quelques informations supplémentaires, comme promis. Le début du contrat prend officiellement effet à la réception de l'appareil, puisque le contrat consiste en une offre conjointe, qui n'est valable que si vous bénéficiez de l'appareil dés...

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Dans: Rendez-vous & livraisons

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Demande de clarification de date de fin contrat

En effet, je retrouve un ordre introduit près de la date du 15 décembre, avec une offre conjointe pour la télévision également. Je ne sais pas ce qu'il s'est passé, il semblerait en effet que la date de fin de votre contrat soit liée à la réception d...

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Dans: Rendez-vous & livraisons

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Demande de clarification de date de fin contrat

Bonjour dhusdens1, Après vérification de votre compte client par un de mes collègues, je vous confirme que cette information concernant votre date de fin de contrat indiquée sur votre facture n° 68****471 est liée à votre offre conjointe pour sm...

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Dans: Rendez-vous & livraisons

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Présentation Question

Bienvenue EcolesGPF Merci pour votre présentation !

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Dans: Présentation

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Problème connexion forum

Bonjour scc, J'ai l'impression que votre compte forum est associé à un compte MyProximus qui n'existe pas. Je vous envoie un message privé pour vous demander quelques informations, et trouver une solution à ce problème.

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Dans: Mode d’emploi du forum

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Le forum est actuellement "pollué" dans les sous-forums BAVARDAGE, INTERNET et TELEPHONIE

En effet, je n'ai pas eu de retour, mais cela a l'air de fonctionner à présent

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Dans: Internet

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Le forum est actuellement "pollué" dans les sous-forums BAVARDAGE, INTERNET et TELEPHONIE

Bonjour euronamur, En effet, il y a des petits problèmes, mais ça semble assez aléatoire, car une fois cela fonctionne et une fois non. Je signale cela de suite!

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Dans: Internet

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