Commentaires publiés par elday

14 Commentaires

N
netenApprenti
demandé à Archives 2010-2017

réseau vectorise

bonjour Nicolas F on m'a dit que ma ligne n'était pas vectorisée et je le constate par le fait que depuis que je suis passé avec une BBOX3 j'ai perdu +-9 mega de vitesse et je suis donc a +- 38/40Mega mais on ne m'a pas donné le statut de plus je trouve vraiment dommage de ne pas avoir un calendrier minimum de ces vectoristations car je suppose quand même que les employés proximus ne se lèvent pas un lundi matin en se disant "tiens et si on vectorisait cette region" mon n° de ligne est : 071350789 pourriez vous me donné mon statut ? merci

5
E
il y a 7 ans
M
michaelHabitué
demandé à Archives 2010-2017

domiciliation ratée

ben oui c'est ce qu'on appelle le check digit, celui des facture est connu, seul celui des cartes bancaires reste le secret des banques

35
Patrice W.
il y a 7 ans
M
michaelHabitué
demandé à Archives 2010-2017

domiciliation ratée

le numéro de communication est unique d'après toi combien de fois va t on retrouvé ton numéro de client dans des milliers de factures avec des numeros de communication similaire et plus long genre 123 comme n° cli. et 1234 numero de communication jusque 123456789 c'est déjà pas évident les problèmes administratifs alors compliques leurs la vie et t'en sortiras pas

35
Patrice W.
il y a 7 ans
M
michaelHabitué
demandé à Archives 2010-2017

domiciliation ratée

quand on traite 200 factures ca passe , mais quand c'est des milliers c'est une bêtise de payer avec son numéro de client, il faut toujours utiliser le numéro de communication qui pourra être lu par les soft qui font la corrélation des factures.

35
Patrice W.
il y a 7 ans
M
michaelHabitué
demandé à Archives 2010-2017

domiciliation ratée

sur le bas de certaine page il y a un numero IBAN qui commence par BE61 plus le code de la banque. normalement c'est là qu'on paye , mais c'est toujours de la théorie .. ;) bon courage

35
Patrice W.
il y a 7 ans
M
michaelHabitué
demandé à Archives 2010-2017

domiciliation ratée

et dans myproximus il n y a pas un endroit ou tu peux voir les factures et voir le numéro de communication pour payer manuellement il y a un gros bouton mes factures , tu vois si elle son payée ou pas et elles sont en pdf , donc tu peux avoir la communication ensuite si tu payes tu ne devrais pas avoir de problèmes puisque tout est automatique et basé sur les numéro de communication mais ca c'est la théorie ...

35
Patrice W.
il y a 7 ans
O
Ouroboros4Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Quota Proximus délirant

une MAJ qui n'affecte qu'un personne je n'y crois pas , si c'etait ça on serait tous dans le cas et je serais a 700 go alors

7
T
il y a 7 ans
O
Ouroboros4Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Quota Proximus délirant

salut, regarde via le portail dans la partie des temps de connexions si c'est de l'envoi ou de la réception (download upload) si la majorité du traffic est download alors c'est toi qui charge quelque chose , tu as peut être netflix ... des jeux etc... si c'est de l'upload pour la majeur partie , alors tu as peut être un crasse sur ton pc qui envoie quelque chose attention que proximus fait l'addition des 2 sens

7
T
il y a 7 ans
N
nicolasvanmuNouveau
demandé à Archives 2010-2017

Problème de connexion au serveur du jeu Overwatch

Salut, il faut savoir que vous n'avez aucun besoin de faire des modification au niveau du modem pour établir des connexion sortante vers un serveur , peut importe qu'il soit blizzard ou autre. d'ailleurs si c'était le cas vous ne sauriez même pas surfer. je joue a overwatch et je n'ai aucun problème. je serais vous je regarderai plutôt à: 1. firewall windows (desactivé le pour le test) 2. si firewall antivirus (desactiver le aussi ) 3. software special de surveillance que vous auriez installer ( genre mcafee ou norton , les pires crasse que l'on trouve) 4. votre ligne est elle stable pas de perte ,... les modifications que vous apportez au modem sont pour les connections entrante , ici c'est vous qui vous connecter pas l'inverse

4
L
il y a 7 ans
C
CaropjoApprenti
demandé à Archives 2010-2017

temps d'adaptation de la nouvelle bbox

je n'utilise rien c'est a force de poser des questions au helpdesk qu'ils ont fini par me dire que je suis a 358M ayant un modem technicolor, ils sont visiblement plus verrouillé que les autres et comment vont ils venir a mon aide ?

10
AntoineF
il y a 7 ans
C
CaropjoApprenti
demandé à Archives 2010-2017

temps d'adaptation de la nouvelle bbox

étant a 358M du système ( je pense que ca s'appelle ROP) j'estime pouvoir atteindre la vitesse maximum que peut m'offrir la ligne je vais donc finir par rappeler le helpdesk bientôt des plus je suis a 10M de moins qu'avant et donc ce n'est pas normal

10
AntoineF
il y a 7 ans
C
CaropjoApprenti
demandé à Archives 2010-2017

temps d'adaptation de la nouvelle bbox

Merci voici ce qu'il est mis Votre numéro de téléphone 071350789 Votre abonnement internet Internet Maxi Heures de pointe entre 19 h et 23 h : Max: 64,1 Mb/s de vitesse de téléchargement - 7,35 Mb/s de vitesse d'envoi Min: 27,8 Mb/s de vitesse de téléchargement - 5,7 Mb/s de vitesse d'envoi Heures creuses entre 23 h et 19 h : Max: 64,1 Mb/s de vitesse de téléchargement - 7,35 Mb/s de vitesse d'envoi Min: 27,8 Mb/s de vitesse de téléchargement - 5,7 Mb/s de vitesse d'envoi Votre volume de téléchargement est illimité, également dans un Pack." et je suis loin du compte on a fait un pas en avant je sais maintenant que quelque chose ne vas pas mais j'ai toujours personne pour résoudre le problème

10
AntoineF
il y a 7 ans
C
CaropjoApprenti
demandé à Archives 2010-2017

temps d'adaptation de la nouvelle bbox

@Tapedur je sais qu'il n y a rien de commercial, c'est le baratin qu'un agent (sous-traitant ou pas ) m'a dit. le lien que vous donnez ne fonctionne pas mais le speed test sur speedtest.net donne +- 37mega alors qu'avec la BBOX 2 j'en avais 48. moi ca fait 3 mois que j'ai cette vitesse et le helpdesk me dit " mais monsieur c'est une bonne vitesse" mais personne ne sais me dire pourquoi j'ai 10 mega de moins avec un modem qui est censé m'en fournir 30 de plus alors appeler le 0800 d'accord mais je désespère d'entendre cette phrase ou " il faut attendre ça va monter ". en tout cas le helpdesk doit être content de ce système qui permet de se débarrasser facilement d'un problème. si vous pouvez m'aider ça serait volontiers, personnellement, je commence a regarder les abonnement chez voo qui eux n'ont pas besoin d'attendre 3 semaines avant d'avoir le maximum de vitesse possible.

10
AntoineF
il y a 7 ans
C
CaropjoApprenti
demandé à Archives 2010-2017

temps d'adaptation de la nouvelle bbox

Salut, normalement oui, mais moi je suis décu d'être passé a une BBOX 3, rien a voir avec le manque d'option de celle-ci puisque je l'utilise en bridge. mais après avoir attendu +- 3 semaines a +- 35-37mega , elle est enfin revenue a la vitesse de ma BBOX 2 soit +-45 a 48mega, pour 15 jours apres redescendre a 37mega, j'avais une connexion parfaitement stable avec la BBOX 2 donc je ne vois pas pourquoi la vitesse descend. j'ai eu plusieurs personne au helpdesk , certain me dise que c'est commercial que je n'irai pas plus haut , je ne vois pas pourquoi puisque j'ai l'abonnement maxi et en plus j'allais plus haut . d'autres me disent qu'il faut attendre . je pense qu'il sont surtout dans l'impossibilité d'aider quelqu'un qui a un problème de vitesse car c'est automatique alors bon courage et croisent les doigts

10
AntoineF
il y a 7 ans

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation