Commentaires publiés par benoitannefrance

5 Commentaires

D
danmo49Apprenti
posté à Proximus Pickx

Image figée.

Idem, sur iPad, pas moyen de regarder une émission plus de 5 minutes sans que l’image se fige...🤬 Jamais vu/eu une application aussi basique !

3
B
il y a 3 ans
L
Lenny_BMotivateur
posté à Proximus Pickx

Bugs à répétitions sur l'app Proximus TV Android

Bonjour, Même problème que ce monsieur. Depuis que vous avez changer d'application, proximusTV vers proximus Pickx, ça bug sans arrêt. On a déjà fait la mise à jour logicielle comme recommandé Que ce soit sur Android ou sur Apple. Ce n'est pas notre wifi qui déconne car on sait regarder des videos sur youtube pendant des heures. Avec Picks on est arrêté au moins 3 ou 4 fois le temps d'un JT, soit 30 min ! Merci de faire le nécessaire, car au prix de l’abonnement on aimerait avoir les services qui vont avec. (déjà qu’on n’a pas de réseau téléphonique, ni 4g, ni 3g, ni edge). Cordialement

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AurélienK
il y a 4 ans
J
jessicanapo22Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Problème Proximus Pickx

Problème IOS toujours pas résolu… 😡

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GeoffreyD
il y a 4 ans
B
benoitannefranceApprenti
demandé à Archives 2010-2017

contestation facture toujours ouverte

Oui, en effet, leur logiciel de facturation ne doit pas être au point et les effectifs pour traiter les bugs pas suffisants... le remplacement de l'homme par la machine ne permet pas toujours de diminuer les erreurs car l'homme doit régler correctement la machine ;-). Et apparemment, nous ne sommes pas les seuls, ce qui fait qu'ils n'arrivent plus à gérer. C'est récurrent dès qu'il y a une offre promo, un changement de tarif... beaucoup de gens changent en même temps et ils n' anticipent pas assez. Ils commencent enfin à bouger depuis mon dernier post !! Croisons les doigts pour ne pas avoir d'autres surprises. Courage à tous ceux dans le même cas et ne baissez pas les bras.

7
L
il y a 6 ans
B
benoitannefranceApprenti
demandé à Archives 2010-2017

contestation facture toujours ouverte

Bonjour, La plainte n'est toujours pas clôturée, aucune information concernant ma contestation, contrairement à ce qu'on me laissait entendre. Mais je continue de recevoir des rappels !!!!! Alors soyez cohérents: si vous me dites que la facture est suspendue, ne m'envoyez pas de rappel. Ce n'est pas ma faute si vos services sont incompétents pour émettre une facture, puis pour gérer une plainte et enfin pour communiquer. Cela fait plus de 6 ans que nous payons toutes nos factures en date et en heure, alors ne vous avisez même pas de nous compter des frais de rappel ou de nous couper les services, sinon c'est directement Test achat et services juridiques. Et finalement peut-être un retour chez Voo ? En attendant de vos nouvelles, autres que des invitations à payer. Bien à vous

7
L
il y a 6 ans

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