Commentaires publiés par Solferina

16 Commentaires

M
MelanieClaudeApprenti
demandé à Internet

Remplacement BBOX 3

Bonjour. Comme les personnes précédentes, je rencontre des soucis de surchauffe à ma b-box 3 qui provoque des coupures d’électricité. Pouvez-vous m’envoyer une nouvelle b-box afin que je puisse profiter de mes avantages payés ts les mois chez Proximus?Merci d’avance pour votre réponse rapide. Cordialement. 

24
S
il y a 10 jours
Pieren
PierenHabitué
demandé à Proximus Pickx

Erreur P130 - Décodeur défectueux?

Merci Maxime R.  problème résolu grâce à vos explications 👍🏻

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David W
il y a 2 mois
Pieren
PierenHabitué
demandé à Proximus Pickx

Erreur P130 - Décodeur défectueux?

Bonjour. j’ai le code erreur P130 affiché sur l’écran tv + A001au niveau connectivité Au départ, sur l’écran était écrit connexion internet impossible puis ce code est apparu, impossible d’avoir des chaînes tv. J’ai donc tout éteint et allumer mais rien ne change. Je suis perdue, pouvez-vous m’aider svp?si cela ne fonctionne toujours pas après le boulot, je reviendrais vers afin que vous m’envoyez un nouveau modem (qui n’a jamais été changé, cela fait un paquet d’années) et décodeur car cela ne peut pas durer au prix que l’on paye   

39
David W
il y a 2 mois
S
SolferinaEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Décodeur V5 compact ne repondu plus

Colis bien reçu mais c’est exactement le même numéro de référence d’article 16020129Alors qu’on me met sur l’étique de retour le numéro 16020129, j’ai donc modifié les 2 derniers chiffres. Je croise les doigts pour que cela fonctionne correctement. 

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Maxime R
il y a 7 mois
S
SolferinaEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Décodeur V5 compact ne repondu plus

Bonjour. aucun souci avec le V7 et tjs relié avec devolo pour le V5. ça doit être le décodeur car tout le reste fonctionne normalement. 

29
Maxime R
il y a 7 mois
S
SolferinaEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Décodeur V5 compact ne repondu plus

Bonjour. je ne suis pas disponible, là est le problème aussi 

29
Maxime R
il y a 7 mois
S
SolferinaEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Décodeur V5 compact ne repondu plus

Bonjour. Toujours rien de changer et c’est même pire. Dès l’allumage, c’est pixelisé sans son, une catastrophe vraiment. j’ai beau tout débrancher tous les jours, rien ne s’améliore. j’en ai ras-le-bol maintenant. n’envisageriez-vius pas le remplacement de ce décodeur car cela fait trop longtemps que cela dure. Merci d’avance pour votre réponse et rapidité 

29
Maxime R
il y a 7 mois
S
SolferinaEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Décodeur V5 compact ne repondu plus

Bonsoir. programmes en direct. Impossible de voir quelques choses depuis plusieurs jours, c’est très pénible. Pourriez-vous m’aider svp? N’y a-t-il pas quelque chose à faire ou doit-on m’en envoyer un nouveau svp?merci pour vos réponses et rapidité 

29
Maxime R
il y a 7 mois
S
SolferinaEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Décodeur V5 compact ne repondu plus

Et c’est reparti pour un tour:decodeur V5 compact avec témoins lunineux allumés mais images pixelisées avec son entrecoupé depuis 3 jours….reset faitcâbles, devolo et prises débranchés et rebranchés rien n’y change, que faire svp?merci d’avance pour votre réponse 

29
Maxime R
il y a 7 mois
S
SolferinaEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Décodeur V5 compact ne repondu plus

Bonsoir. mon décodeur et modem sont branchés mais écran tout noir. Decodeur tout noir. y a-t-il une coupure du côté de Grivegnee svp? Merci pour votre réponse et aide

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Maxime R
il y a 7 mois
S
SolferinaEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Décodeur V5 compact ne repondu plus

Salut @Solferina ,  Sur la face avant de votre décodeur, voyez-vous encore des petite lumières qui s’allument ?  Si ce n’est pas le cas, j’introduirai la demande d’échange  Bonsoir. cela fonctionne à nouveau, je ne comprends pas mais tant mieux 👍🏻si cela se reproduit d’ici peu, il faudra certainement le changer. merci pour votre réponse. 

29
Maxime R
il y a 7 mois
S
SolferinaEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Décodeur V5 compact ne repondu plus

Bonjour mon decodeur hd ne fonctionne plus, écran noir  reset fait mais rien n’y change…dois-je le changer? Comment faire? Meeci pour votre réponse 

29
Maxime R
il y a 7 mois
S
SolferinaEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Décodeur V5 compact ne repondu plus

Bonsoir problème récurrent. Cela fait 2 jours que je n’ai soit plus d’image ni de sons, soit image pixelisee de tte part. Reset fait, tous les câbles débranchés et rebranché, je n’y comprends plus rien. Faut-il changer le décodeur?merci pour vos réponses 

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Maxime R
il y a 7 mois
S
SolferinaEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Décodeur V5 compact ne repondu plus

Bonjour @Solferina ,  Je viens de faire une modification dans la programmation de la ligne ce qui nécessite un redémarrage du modem et du décodeur.  Pourriez-vous faire ces redémmarages et me transmettre votre retour svp ?  Merci  Bonjour Vincent, le problème est revenu sur le V5 compact qui est relié par devolo, ça commence à me rendre folle ce truc.  j’ai demandé si il était possible de le changer et la réponse a été qu’on ne les changeait pas….  ce qui est incompréhensible vu que le problème est récurrent.  je vous remercie de votre attention et intérêt. 

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Maxime R
il y a 7 mois
S
SolferinaEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Décodeur V5 compact ne repondu plus

Je vous remercie mais le problème a déjà été résolu depuis.  merci qd même 

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Maxime R
il y a 7 mois
S
SolferinaEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Image tv en carré et son coupé

Merci Vincent_XPS. Je n’ai pas eu besoin de suivre vos conseils car, oh surprise, tout fonctionne ce jour.... Mais cela m’était déjà arrivé et pareil, retour le lendemain tout à fait normal. La prochaine fois, suivre directement vos recommandations. Grand merci et j’espere Que ce post en aidera certains

2
S
il y a 6 ans

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