Commentaires publiés par fb565620

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Claude_046Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

Erreur, p130, 131, p134, p 135, A001avec le V7

Erreur. j’ai écrit A000 au lieu de A001.Désolé 

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il y a 6 mois
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Erreur, p130, 131, p134, p 135, A001avec le V7

Et cela continue !!Lundi 13/11/2023 aux environs de 14h00 : j’allume la tv et apparaît à l’écran “A000 nous testons votre conncetivité”.Ce code disparaît néanmoins 2 ou 3 minute<s plus tard sans que je sois intervenu. 

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il y a 6 mois
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Je suis disponible les 13, 14 et 17 novembre 2023, mais uniquement l’après-midi.

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il y a 6 mois
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Erreur, p130, 131, p134, p 135, A001avec le V7

Lundi 06/11 et mardi 07/11 : tout fonctionne.Mercredi 08/11 05h45 : j’allume la tv avec l’intention de rebgarder les chaînes d’information et de programmer, à partir du guide tv,  mes prochains enregistrements → je peux passer d’une chaîne à l’autre au moyen du numéro de chaîne mais toutes les lignes du guide tv affichent “en cours de chargment mais restent à ce niveau.→ je vais dans le garage pour allumer et éteindre l’ONT et, au retour dans le living je “reboote” l’android tv.→ La situation est débloquée mais pour combien de temps ?08/11 à  16h00 : 80  “ping” de “speedtest101.proximus.be” → 0,0% packet lossJe n’ai pas la moindre envie de continuer ce petit jeu, donc, j’attends, j’exige que Proximus règle une fois pour toutes le problème. 

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il y a 6 mois
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Erreur, p130, 131, p134, p 135, A001avec le V7

Samedi 04/11 à partir de +/- 16h00 : multiples problèmes de connexion (pas de connectivité, code P139, ...)Egalement : guide tv comportant le message “En cours de chargement” pour chaque ligne du guide. Possiblité de regarder les chaînes à la condition de les sélectionner au moyen du numéro de chaîne.Plus : possiblité de regarder des programmes enregistrés mais impossible de les supprimer.Plus : possibilité de regarder Disney+ (option choisie chez Proximus) mais impossibilité d’utiliser le web browser de la smart tv etde regarder Netflix (disponible dans le menu de ma smart tv, qui est connectée via CPL . Dimanche 05/11 à partir de +/- 16h00  : plus de connectivité internet (divers codes d’erreur). A ce moment, je regagne mon bureau et constate que je n’ai plus accès à internet depuis mon pc.Multiples extinctions et rallumages de l’internet box : pas de résultat positif.Exécution de la commande “Ping” sur les sites de la RTBF et du journal Le Soir : peud résultats positifs sur la RTBF

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il y a 6 mois
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Erreur, p130, 131, p134, p 135, A001avec le V7

Samedi 04/11/20308h30 : je décide de consulter, sur mon Mac, les dernières informations proposées sur le site de la RTBF et sur le site du journal Le Soir. Le sablier tourne, tourne… et, finalement les 2 sites répondent.08h50 : je descends dans le living et j’allume tc et décodeur. L’écran de démarrage affiche la feuille signalant l’économie d’énergie mais la procédure se termine par le message “Pas d’internet. Ré-essayer” (les messages n’ont pas cette forme-là mais c’est pareil). Je remonte dans mon bureau et constate sur mon ordinateur que, pour les 2 sites, j’ai le message “Server not found. Retry” est affiché. J’éteins l’internet box, attends 30 secondes, la rallume et retourne à la consultation de mon Mac. Les serveurs RTBF et LeSoir affichent leur page d’entrée, mais l’affichage est lent. L’affichage d’informations dans un nouvel onglet reste, pendant un moment, plutôt lent.09h00 : je reviens dans le living et entreprends d’afficher le guide tv. Résultat : les lignes s’affichent

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il y a 6 mois
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Ce que j’espérais être la solution n’était malheureusement qu’un mirage. En effet, j’ai connu UN jour de répit et, de nouveau les codes A000 et P000 réapparaissent.J’ai, à nouveau, reçu un code (P000) ce 13/11/2013 vers 16h30 alors que je m’apprêtais à poursuivre la lecture d’un enregistrement.Un peu plus tard, alors que je revenais dans mon bureau, j’ai vu le message “Serveur inaccessible” pour le serveur de la RTBF (www.rtbf.be) et également le serveur du journal Le Soir (www.lesoir.be), mon Mac y étant connecté en permanence pour pouvoir lire toujours les informations les plu à jour.Ce qui est surprenant, c’est - et je l’ai déjà signalé - que en cas d’erreur le guide des chaîne tv indique, pour chaque ligne que celle-ci ne peut pas être mise à jour alors que, dans le même temps,  je peux continuer à passer d’une chaîne à l’autre au moyen des touches 1, 2, 3, … Pour rappel, la connextion entre l’internet box et l’android tv est directe et, donc, sans passage par unswitch ou quelconqu

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il y a 6 mois
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N’ayant absolument aucun accès à internet depuis  dimanche, ni en mode filaire, ni, en wifi, je n’ai pas eu l’occasion de réagir à votre message.Sachez cependant que j’avais déjà réalisé, les jours précédents, TOUS les tests, manipulations et essais en mode filaire exclusif et sans CPL que vous m’avez proposés, mais sans résultats probants (y comprisle “clear data et redémarre”. De même, j’ai, à plusieurs reprises et en désespoir de cause, éteint et relancé mon internet box. J’ai même été jusqu’à éteindre l’ONT se trouvant dans mon garage.Et, ce matin, je crois avoir trouvé la cause de mes malheurs. En effet, j’ai, un à un, transféré les câbles de mon switch (1 Gb) vers les ports de sortie de l’internet box, en commençant par mon pc et ensuite ce fameux câble ne passant pas par un CPL. On ensuite suivi les connxions utilisant les CPL, dont ma smart tv.En procédant de la sorte, tout a bien fonctionné. Je viens également de tester avec succès la wifi (à proximité immédiate de l’internet

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il y a 6 mois
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Erreur, p130, 131, p134, p 135, A001avec le V7

Ce vendredi 27/10 aux environs de 11h30, j’allume la tv, la connexion est toujours déclarée inexistante et je démarre Pickx dans le web browser de ma TV, afin que mon épouse puisse regarder les émissions qu’elle a coutume de regarder pendant sa pause de midi. L’application fonctionne très bien dans le web browser.A 13h15, je sors de la web tv, revenant ainsi à la partie tv gérée par le décodeur Android. Surprise, la chaîne est diffusée et je peux afficher le guide tv, qui, à ce moment,est complété  des informations qu’il est supposé donner. J’éteins l’appareil pour aller dîner.A +/- 14h00, je rallume le décodeur et… plus de  guide.A quand la suite et une fin heureuse ?

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il y a 6 mois
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Claude_046Etoile montante
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Erreur, p130, 131, p134, p 135, A001avec le V7

Merci de revenir vers mon problème.J’ai, effectivement, essayé de tester le décodeur sans passer par le CPL. Sans succès.S’agissant d’un  CPL à 2 connecteurs, j’ai même inversé les connexions : décodeur d’un côté et smart tv de l’autre. Sans succès.Mais voici de nouvelles informations :PICKX fonctionne parfaitement si je lance l’application dans le web browser de la smart tv Lorsque j’allume le décodeur, le système me signale que je suis hors connexion. J’ai alors le choix entre “ré-essayer” ou passer “Hors connexion”. Si je choisis le mode “Hors connexion”, la ligne de menu ne comporte que l’option “Apps”, ce qui me permet d’aller exécuter l’application Disney+, à laquelle nous sommes abonnés via les options de Proximus, et celle fonctionne parfaitement. Les différentes chaînes sont consultables individuellement et je peux les balayer à volonté. Jusqu’à il y a 20 minutes, le guide tv apparaissait lorsque j’appuyais sur le bouton “Home” mais les lignes étaient vides et un message du ge

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il y a 6 mois
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Erreur, p130, 131, p134, p 135, A001avec le V7

Bonjour,A chaque tentative que je fais pour regarder la télévision, je reçois un code d’erreur A001.Mon décodeur est un Android TV connecté au réseau via des CPL (1Gb) Mon domicile est connecté au réseau en fibre optique. Mon téléviseur est un LG OLED55C9PLA, soit une smart tv proposant un menu d’applications parmi lesquels, entre autres NETFLIX, YOUTUBE, un WEB browser.J’ai fait de nombreuse tentatives comme, par exemple :Changer le câble entre le CPL et l’Androi TV; Eteindre et rallumer le décodeur au moyen de l’interrupteur situé à l’arrière de l’appareil; Eteindre et rallumer l’internet box Redémarrer l’application au moyen de la fonction proposée dans le menu de l’appareil. J’ai même arrêté et relancé mon iMac, et je n’ai pas eu de problème.Rien n’y fait.En revanche, lorsque j’arrive à lancer l’application Disney+ (application que nous avons louée dans les options chez Proximus), j’arrive, en général, à la faire démarrer. Les applications que je lance dans le smart menu, à savoir

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il y a 6 mois
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Installaion de la fibre optique

Il a été répondu à mes deux questions, à savoir :Disney+ a été supprimé au moment de a demande de passage à la fibre. En fait, dans mon esprit, il n’y avait aucune raison que l’abonnement à Disney+ soit supprimé du fait de la demande de transfert vers la fibre. Le droit aux wi-fi boosters gratuits n’est valable que pour les clients qui ont un pack complet, c’est-à-dire incluant la téléphonie fixe. Etrange mais c’est ainsCe problème peut donc être clôturé.

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il y a 7 mois
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Installaion de la fibre optique

J’ai reçu  ce 05/10 PM un mail m’informant que mon pack Flex était maintenant complètement actif. Cependant, bien qu’étant abonné depuis plusieurs mois à Disney+, je n’arrive pas à ré-activer mon abonnement. J’ai essayé divers procédés trouvés dans les information collectées sur le site de Proximus ou livrées dans les documents reçus au moment de ma commande à la fibre, mais sans succès.Dans la pratique, comment dois-je procéder ? 

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il y a 7 mois
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Installaion de la fibre optique

Re-bonjour,L’installation de la fibre à mon domicile a été finalisée hier 02/10/2023 et exécutée avec beaucoup de professionnalisme par un technicien prénommé Mohamed.J’ai deux questions à propos du transfert vers Flex S fibre :Disney+Depuis cette installation, Disney+ n’est plus disponible et l’option n’apparaît plus dans mon profil et je ne peux pas ré-activer mon abonnement à Disney+J’ai lu que le transfert vers le pack Flex S Fiber ne sera achevé qu’après 48 heures, soit ce mercredi 4/10 (soir), ce qui me permettra alors de disposer à nouveau de Disney+ . Est-ce bien exact ? Wi-fi boosterDans les mails que j’ai reçus au moment de la commande de la fibre, j’ai trouvé la phrase suivante :“Selon votre pack, vous pourrez ajouter jusqu'à 2 Wi-Fi boosters pour optimiser votre couverture réseau.Vous pouvez en faire la demande directement via l'app MyProximus ou lors du passage de notretechnicien pour l'installation.”Ceci est-il exact et ces boosters sont-ils gratuits en vertu de mon abonn

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il y a 7 mois
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Installaion de la fibre optique

Je vous remercie pour ce retour.

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il y a 7 mois
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disney+ et echange TV box

La présentation des options soi-disant liées à l’utilisation de la tv box est, pour le moins, ambiguë. En effet, la formulation”Disney+/Pickx All Stars/Pickx All Stars & Sports”  donne légitimement à penser que le fait d’ajouter Disney+ au pack Flex permet d’obtenir gratuitement la tv box V7Bel exemple du manque de clarté d’une offre commerciale !!!Me voici donc en possession (à partir de ce 14/03/2023 PM) d’une tv box android dont je n’ai pas vraiment besoinCeci est d’autant déplaisant que ma smart tv m’offre déjà toutes les options proposées dans la publicité  de Proximus, soit en natif, sot en passant par le web browser (exception faite d’Auvio depuis que la RTBF en a changé la présentation. 

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Sophie L.
il y a 1 an
H
Hax0rboozHabitué
demandé à Factures & paiements

TV Box v7 payante ?

Disney+ ne requiert pas nécessairement la TV box android.Si vous possédez une smart tv sur laquelle un menu des applications contient un accès à Disney+ (exemple : smart tv LG), la tv box v5 convient parfaitement. 

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F
il y a 1 an

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