Commentaires publiés par Opsomer Christian

7 Commentaires

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Opsomer ChristianApprenti
demandé à Proximus Pickx

Meme déposé une plainte est impossible !!!Wifi

Je sais pas si c’est dû a mon message mais maintenant ça fonctionne plus ou moins .Si l’ont met une chaîne ont obtient un écran noir , pour avoir la chaîne il nous faut attendre le message est " une erreur est survenue " pour ensuite cliquer sur " aide " et la genius ce reconnecte et pouvons regardé la chaîne sélectionnée,  dès le moment où l’ont souhaite regarder une autre chaîne ont reperd la connexion et devons refaire le même procédé. Des fois la connexion tiens ou ont la perd et ont peut  relancer Genius La qualité d’image est exécrable et le temps de réponse quand le décodeur veut bien fonctionner est très lent Il y a également un rectangle avec no signal dessus quand change de chaîne dans le coin en haut a droite . En cas d’appel de votre part je travail de 14h à 00h et donc non joignable à ces heures là 

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AurélienK
il y a 3 ans
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Opsomer ChristianApprenti
demandé à Internet

coupure internet mouscron

Bon y a plus qu’à déposer plainte !

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AurélienK
il y a 3 ans
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Opsomer ChristianApprenti
demandé à Internet

coupure internet mouscron

J’ai réussi à avoir quelqu’un nous avons réinitialiser le décodeur et ça reste le même , il m’a dit qu’il me rappellerai 1h plus tard en l’occurrence 11h45 et là j’ai eu un appel masqué silencieux ou je n’ai pu donc l’entendre et répondre . Il est 12h45 et toujours rien . J’ai tester l’assistant technique et la réponse : c’est probablement un problème technique et qu’elle va me mettre en liaison avec un agent qualifié. Et donc encore attendre . Je commence le travail à 14h et ma famille ne pourra pas regarder la TV ce soir !!! 🤬 Combien de jour cela va t’il durer alors qu’il suffit juste de remplacer le décodeur !!!

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AurélienK
il y a 3 ans
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Opsomer ChristianApprenti
demandé à Internet

coupure internet mouscron

Je viens de tenter avec le numéro service client 080033800 mais dès que je tape mon numéro du fixe il met l’appel en échec , vu que l’ont paye pas pour rien ce serai bien de trouvé une solution rapidement Merci d’avance 

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AurélienK
il y a 3 ans
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Opsomer ChristianApprenti
demandé à Internet

coupure internet mouscron

Hello @Opsomer Christian   Je ne remarque pas de déconnexion de mon coté. Votre ligne est a 100 mbps avec de très bons chiffres.   Votre modem a juste perdu la synchro le 17/11 sinon aucun soucis   Que donnent les lumieres sur votre bbox quand vous avez les soucis ? Bonjour , non il y a du va et viens depuis 1 semaine avec le wifi et dès micro coupure qui oblige  tous les appareils et app à ce relancer et le 17 c’était plusieurs coupures dans la matinée de plus ou moins 15 minutes. Et depuis cette date notre décodeur deconne . Avec la solution d’éteindre le décodeur 10 sec il update et ce lance avec la connexion , une fois lancer  plus possible de regarder du direct , si je tente le direct il me met le message d’erreur «  plus de connexion «  . Seul les replay fonctionne. J’ai déjà tester le même avec le modem ! Sur le modem toutes les lumières sont fixe SAUF pour le wifi qui clignote tous le temps et WAN éteint !

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AurélienK
il y a 3 ans
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lologobMotivateur
posté à Archives 2010-2017

Lag/Freeze Belgacom TV

Bonsoir , J'ai fait un méssage qui correspond à ton méssage va voir là : http://fr.community.belgacom.be/posts/aa1286642f Sa pourra peut - etre te guider ? Bonsoir

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il y a 12 ans
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patou068Nouveau
posté à Archives 2010-2017

comment changer les points cadeau de son gsm

C'est trop génial d'etre membre Prémium Club , surtout en Silver ... Graçe au pack avec Belgacom et Proximus ( internet, tv et gsm ) je ne peux meme plus me connecter sur le site de proximus , si je tente une connection sur le site de Proximus j'ai le droit à " Désolé ce service n'est accéssible qu'aux abonné Proximus " qui est très agréable pour un membre qui est chez eux depuis plus de 10 ans ! Proximus et Belgacom devrais ce mettre d'accord sur leurs promotion et tous accordé avant de bridé les accés des membres . Proximus m'appel pour me signalé le changement de mon statut et me donne les adresse de site et des numéro SPECIAL rien que pour moi qui est en silver , je regarde sur le net a l'adresse donné ... inaccéssible , téléphone au numéro donnéune méssagerie me donne un autre numéro !!! Je téléphone a

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O
il y a 13 ans

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