Commentaires publiés par Fieu

14 Commentaires

ArnaudB
ArnaudBHabitué
demandé à Archives 2018

Réseau GSM très faible - Une solution?

La solution gratuite serait de ne pas passer d'appels depuis votre jardin non ? Si le réseau est mauvais c'est soit que vous êtes assez loin d'une antenne GSM soit qu'un obstacle obstrue les ondes.

16
M_016F
il y a 5 ans
A
alain4000Apprenti
demandé à Archives 2018

aucun service sur iphone 6

Avez-vous réinitialiser le téléphone ou le réseau ? Avez-vous bien débloquée votre carte SIM à l'aide du code pin ? Est-elle bloquée et vous avez besoin du code PUCK ? Avez-vous essayer (si la carte SIM est bien débloqué à l'allumage de l'iPhone) de mettre l'iPhone en mode avion quelques secondes (10 secondes) et de couper le mode avion ? Si vous n'avez pas débloqué votre carte SIM, essayez d'appeler quelqu'un et l'iPhone vous proposera naturellement de la débloquer.

5
A
il y a 5 ans
brebis
brebisGrand Maître
demandé à Archives 2018

Comment faire pour se connecter en 4G à l'étranger ?

Vous pouvez toujours changer d'opérateur manuellement à l'étranger, peut-être que l'opérateur POST ne propose pas de réseau 4G. Ou tout simplement que là où vous vous trouviez il n'y avait pas de réseau 4G disponible.

3
DanielV
il y a 5 ans
ArnaudB
ArnaudBHabitué
demandé à Archives 2018

Réseau GSM très faible - Une solution?

Je ne suis qu'un particulier comme vous, je n'ai pas d'éléments pour répondre à cette question. Pour ma part, peut-être que Proximus n'a pas les autorisations pour poser à tout va des antennes, au vu de ce que je vois dans la presse concernant ce sujet. Il est vrai que c'est fort de café de proposer 5€ par mois pour avoir un meilleur réseau GSM. Mais quand je lis l'appareil ça serait plus dans l'optique d'augmenter cela dans une maison, à l'intérieur et non pas à l'extérieur ou dans la rue. Je pense que le mieux est d'attendre une manifestation du support officiel sur le forum ici même ou de téléphoner au service technique.

16
M_016F
il y a 5 ans
ArnaudB
ArnaudBHabitué
demandé à Archives 2018

Réseau GSM très faible - Une solution?

[quote=Pierre 14099]Bonjour @ArnaudB, Nous sommes en période électorale…. Avez-vous déjà soumis le problème aux Autorités Communales?[/quote] J'avoue que c'est une excellente idée. @ArnaudB vous devriez peut-être faire ce que dis Pierre, c'est vraiment pas bête comme réflexion !

16
M_016F
il y a 5 ans
F
FieuEtoile montante
demandé à Archives 2018

MyProximus - Plus administrateur de mon compte

J'ai fini par contacter Proximus via le live chat où j'ai été reçu par une agréable Julie. Mon problème devrait se résoudre d'ici 24h.

2
F
il y a 5 ans
K
KtallaApprenti
demandé à Factures & paiements

Annuler une commande

Le mieux serait peut-être de le communiquer par téléphone ou par mail car faire cela ici n'est peut-être pas la voie la plus rapide ...

10
Isabelle.
il y a 3 ans
A
alain4000Apprenti
demandé à Archives 2018

aucun service sur iphone 6

Et la mise en mode avion ? As-tu essayé de mettre l’operateur en manuel ?

5
A
il y a 5 ans
F
FerCaNouveau
demandé à MyProximus (app & site)

Suppression compte myproximus

Bonjour, J'ai un gros problème avec mon compte MyProximus. Je suis passé par le live chat, la solution était de supprimer mon compte MyProximus mais la personne n'y arrive pas. Serait-il possible de voir si ici vous y arrivez ?

19
David W
il y a 3 ans
F
FieuEtoile montante
demandé à Archives 2018

MyProximus - Plus administrateur de mon compte

Au final après 24h le problème a évolué (un peu comme l'homme). J'ai la possiblité de suivre la procédure pour "redevenir" gestionnaire mais (oui il y a un mais sinon ce n'est pas drôle ...) le système refuse mon numéro de client. J'ai recontacté le live chat, mais la personne n'a pas été capable de m'aider. Elle n'arrivait pas à supprimer mon compte MyProximus. De ce fait j'ai fait la demande sur le forum ici pour voir si j'arrive à débloquer la situation via le forum.

2
F
il y a 5 ans
V
Vinc.bApprenti
demandé à Internet

Problème de débit connexion internet

Pour la question des voisins, il vous suffit d'aller sur votre Modem voir les appareils connectés. Sinon vous pouvez toujours sécuriser votre wifi de manière facile. Et quand bien même après cela vous pouvez décider d'autoriser que les adresses physiques des appareils de votre domicile (Adresse MAC).

28
Sophie A
il y a 3 ans
F
FerCaNouveau
demandé à MyProximus (app & site)

Suppression compte myproximus

[quote=RathoreM]Bonjour Fieu, Pouvez-vous me communiquer votre numéro de client ainsi que l'adresse e-mail (login) en privé via ce lien [url=https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675][u]https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675[/u][/url] Cordialement, L'Equipe Proximus[/quote] C'est fait. Pouvez-vous lire attentivement mon message en privé s'il vous plait.

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David W
il y a 3 ans
D
dbjNouveau
demandé à Archives 2018

Problème de diffusion sur Twitch

[quote=dbj]Bonjour, voici mon problème. Depuis quelques jours j'essaye de démarrer une diffusion sur Twitch, mais impossible ... Après 2 minutes (parfois après 5 minutes, 10 minutes, ...), ma diffusion s'arrête. J'ai déjà essayé de redémarrer le modem Bbox3 , redémarrer mes CPL Proximus mais cela ne change rien. J'ai essayé de diffuser avec 3 programmes différents mais toujours le même problème et après plusieurs test il semblerait que c'est due à des coupures de connexion à internet ... Alors que faire? Je n'ai aucun problème pour regarder des videos sur Youtube par exemple. Je précise que je n'ai pas de problème non plus pour REGARDER des videos en live sur Twitch mais bien pour Diffuser. Pourriez-vous m'aider svp ? Merci[/quote] Pour votre culture général, sachez que pour regarder une vidéo ou un stream en direct, cela concerne uniquement votre débit descendant (DL) alors que votre problème concerne une diffusion de données, cela concerne donc uniquement votre débit montant (UP). V

3
F
il y a 5 ans
V
Vinc.bApprenti
demandé à Internet

Problème de débit connexion internet

Pour arriver sur votre modem Proximus, il suffit de taper l'adresse IP de celui-ci dans votre navigateur favori : http://192.168.1.1 Une fois arrivé sur le portail de votre modem vous devez renseigner le mot de passe utilisateur de celui-ci. [img]40c3ecf5-5f93-401a-bda1-c2eb8cb2491d.jpg[/img] (https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_mdm_pwd/particuliers/support/internet/internet-a-la-maison/parametres-avances/mot-de-passe-de-votre-modem.html) Je ne suis actuellement pas chez moi, mais dès ce soir je vous ferai des screens pour savoir identifier les appareils connectés.

28
Sophie A
il y a 3 ans

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