Commentaires publiés par robertgilles

8 Commentaires

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Nicolas VBApprenti
demandé à Proximus Pickx

Problèmes de son et d'image sur le V7

Bjr Mr VincentM,Ici je viens de rebrancher ma tvbox v7.Celle-ci a déjà été changée par un technicien proximus et les mêmes problèmes sont toujours présent.J’ai donc débranché ma box v5 mini et ne l’ai plus testé depuis.Peut-être en effet que les enregistrements refonctionnent depuis.(J’avais fait un redémarrage du décodeur v5 mini et problèmes d’enregistrements toujours présents)J’ai déjà eu la visite de 3 techniciens pour des problèmes d’images qui saccades !Et aucun n’a réglé le problème.Seul le dernier qui m’a débranché le v7 pour le quel j’ai payé pour me brancher mon v5 mini et pour lui le problème était soit disant résolu !Que neniiiiiiiiiLe problème n’est pas résolu !!!!!!Toujours des saccades !Sauf qu’ici j’en ai plus que marre de perdre à chaque fois une journée à attendre le technicien pour rien cat tous incapables de régler mon problèmes de saccades.Ma seule solution est de changer et  d’aller à la concurrence 

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il y a 1 an
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Nicolas VBApprenti
demandé à Proximus Pickx

Problèmes de son et d'image sur le V7

Bjr VincentM,Ici le technicien m’a débranché la TVBox 7 et m’a branché (mon décodeur) V5 mini.Le TVBOx7 n’est dès lors pas branché ! Je suis connecté directement sur le modem avec un cable ethernet .J’ai un autre décodeur V5 ancienne version avec DD qui lui est branché à un CPL mais je ne l’utilise pas pour le moment !Ici en plus depuis hier (ou peut-être avant) je n’arrive plus à lire ce que j’ai enregistré !Je n’arrive plus non plus à arrêter un enregistrement en cours et cela avec le V5 mini.Je suis dégouté de proximusEt si je branche le V7 alors j’ai des beugs au démarrage ( écran noir avec écrit” pas de connexion”J’ai aussi un décalage avec le sont et l’image de mes enregistrements !C’est une vraie catastrophe se décodeur v7, un de vos technicien qui est venu chez moi pour des saccades (qui n’est toujours pas résolu) m’a dit que le v7 était une vraie merd…...

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il y a 1 an
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Miss Sissi 14Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Proximus TV: plus possible d’effacer les enregistrements ni d enregistrer

J’ai reçu la Box V7 pour laquelle j’ai payé une quarantaine d’euros !Une vrai catastrophe ! Technicien grossiers A chaque démarrage “ pas de connexion Ethernet”Il m’est impossible de regarder un programme enregistré “ son et image décalé “J’ai déjà eu la visite de 3 techniciens pour ça et aussi pour des saccades.Résultat : toujours des saccades et la soit disant solution du dernier technicien : débrancher le V7 pour mettre à la place MON décodeur V5 miniCeci n’a rien changé ! A part me faire perdre une quarantaine d’euros pour le V7.J’ai renvoyé 2 nouvelles TV en pensant que les saccades venaient des tv !J’ai remis mon ancienne TV et saccades toujours présentes !Merciiiiiiiiii Proximus pour votre incompétence  !C’est la cata depuis les inondations et la visite de 3 techniciens n’a rien changé !Du coup, je me retrouve avec un V7 qui prend la poussière car le technicien me l’a débranché pour mettre le V5 mini !Et il ose dire “ problème réglé “Et quelle chance, proximus me fait une réduct

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VincentM
il y a 1 an
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Nicolas VBApprenti
demandé à Proximus Pickx

Problèmes de son et d'image sur le V7

J’ai reçu la Box V7 pour laquelle j’ai payé une quarantaine d’euros !Une vrai catastrophe !A chaque démarrage “ pas de connexion Ethernet”Il m’est impossible de regarder un programme enregistré “ son et image décalé “J’ai déjà eu la visite de 3 techniciens pour ça et aussi pour des saccades.Résultat : toujours des saccades et la soit disant solution du dernier technicien : débrancher le V7 pour mettre à la place MON décodeur V5 miniCeci n’a rien changé ! A part me faire perdre une quarantaine d’euros pour le V7.J’ai renvoyé 2 nouvelles TV en pensant que les saccades venaient des tv !J’ai remis mon ancienne TV et saccades toujours présentes !Merciiiiiiiiii Proximus pour votre incompétence  !C’est la cata depuis les inondations et la visite de 3 techniciens n’a rien changé !Du coup, je me retrouve avec un V7 qui prend la poussière car le technicien me l’a débranché pour mettre le V5 mini !Et il ose dire “ problème réglé “Et quelle chance, proximus me fait une réduction de 5 euros pendant

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il y a 1 an
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MSMApprenti
demandé à Proximus Pickx

Image saccadée (tv wifi)

@Bioschock  Suite aux conseils reçus par proximus par email, j’avais moi aussi activé le wifi intelligent ! Une fois activé, ce fut la catastrophe ! Mon pc portable trouvait une dizaine de point de wifi mais comme par hasard pas le miens. Le gsm de ma fille  avait plein de problèmes de connections sur le wifi et idem pour mon gsm. Le wifi intelligent est une vrai catastrophe! J’ai du coup téléphoné chez proximus et une personne m’a désactivé le wifi intelligent et a remis le wifi normal. Du coup, plus aucun problème de connexion. Le technicien m’a avoué lui même que le wifi intelligent n’en avait que le nom et que pour la plus part des clients, cela ne fonctionne pas ! Donc le mieux est de téléphoner chez proximus et demander à ce que l’on vous remette le wifi comme avant. Bien à vous

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il y a 3 ans
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MSMApprenti
demandé à Proximus Pickx

Image saccadée (tv wifi)

Bonjour @David W  Mon décodeur est connecté en HDMI sur mon home cinéma Sony. J’ai donc essayé en le branchant directement sur ma tv. Le résultat était le même. Ici pour le moment, je suis en train de tester en aillant désactivé le 100Mhz. L’image du coup est pas trop nette mais il y a l’air que ça ne saccade plus. En tous cas, merci de votre aide ;-)

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il y a 3 ans
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MSMApprenti
demandé à Proximus Pickx

Image saccadée (tv wifi)

Bonjour Mr VincentM, Oui vous avez bien vu, j’ai 2 décodeurs connectés directement par câble et 1 autre via Devolo. J’ai le problème uniquement avec la tv dans mon salon. Même en aillant changé de décodeur. J’ai déjà fait 3x reset du modem (appuyer pendant 20 sec sur le petit bouton à l’arrière du modem) Ici je suis en train de tester car j’ai changé un  réglage sur ma tv même. J’ai désactivé le 100 Mhz. Je pense qu’il y a du mieux mais je préfère pas me prononcer trop vite lol. Merci beaucoup de vous intéressez à mon problème. Bien à vous

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il y a 3 ans
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MSMApprenti
demandé à Proximus Pickx

Image saccadée (tv wifi)

Bonjour, Depuis un moment j’ai l’image tv qui saccade ! Surtout sur tf1 avec des programmes comme The Voice, les 12 coups de midi. C’est un peu l’effet comme si c’était au ralenti. J’ai eu le décodeur V7 à tester et problème toujours présent C’est très énervant à regarder pffffff Merci de votre aide

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A
il y a 3 ans

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