Commentaires publiés par Pasquale17

7 Commentaires

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Pasquale17Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Bugs V5 compact - échange vers V7?

Bonjour @VincentM,  En fait depuis hier soir, plus du tout. J’ai tout essayé (wifi CPL, cable vers booster, cable vers modem en mettant provisoirement la TV à côté du modem, reset modem...) et plus rien, l’écran “votre décodeur n’est pas connecté”.  J’ai téléphoné au service clientèle et ils vont m’envoyer un nouveau décodeur mais toujours un V5c. 

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il y a 3 ans
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Pasquale17Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Bugs V5 compact - échange vers V7?

C’est en cours de test, pour le moment ça a l’air de fonctionner beaucoup mieux (cable du booster vers décodeur au lieu de connexion wifi).  

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il y a 3 ans
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Pasquale17Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Bugs V5 compact - échange vers V7?

Non malheureusement car il devrait passer devant une porte, il serait dans le chemin...

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il y a 3 ans
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Pasquale17Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Bugs V5 compact - échange vers V7?

Bonsoir @VincentM ,Merci pour votre réponse. Pour l’instant, le décodeur V5c est connecté au modem via simple wifi. Ils sont dans la même pièce mais ça ne serait pas possible de les lier avec un cable car ce cable passerait au milieu de la pièce.Quant au Wifi booster, tous les voyants sont verts (il n’y a que 5m entre le booster et le modem, pas de mur - même distance entre le décodeur et le modem ). Je n’ai pas encore testé de connecter le décodeur au booster via ethernet, je vais essayer.Par contre ce que je ne comprends pas c’est qu’avec une si courte distance entre le décodeur et le modem, les pertes de connexion devraient venir d’une défaillance du décodeur, non? J’ai une bonne connexion pour tous les autres appareils, même dans des pièces beaucoup plus éloignées du modem. 

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il y a 3 ans
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Pasquale17Apprenti
demandé à Rendez-vous & livraisons

Travaux sur le trottoir après l'installation

Merci pour votre réponse 

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il y a 7 mois
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YvesWApprenti
posté à Proximus Pickx

Impossible de me connecter sur Proximus Pickx

Bonjour @Pasquale17 c’est en ordre maintenant, pourriez-vous réessayer svp ?  Ca fonctionne merci!

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il y a 1 an
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YvesWApprenti
posté à Proximus Pickx

Impossible de me connecter sur Proximus Pickx

Bonjour, Même problème pour moi, impossible d’utiliser Pickx… Nouveau client (Flex), lorsque je me connecte sur le site et que j’essaie de regarder du contenu en live un message "Uniquement disponible avec l'offre TV dans nos packs" s'affiche. Impossible de se connecter sur Android, il indique que le login n'est pas lié à un compte Pickx. Pouvez-vous y jeter un oeil? Merci. 

774
M
il y a 1 an

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