Commentaires publiés par GILDAN

3 Commentaires

B
BoruApprenti
demandé à Internet

Services fixes HS - Travaux reportés | Vaux-sous-Chèvremont

Je vois que vous avez récupéré une connexion. Pour ma part je n’ai toujours aucun signal de Proximus via le “câble cuivre”.

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Sophie L.
il y a 1 an
B
BoruApprenti
demandé à Internet

Services fixes HS - Travaux reportés | Vaux-sous-Chèvremont

Non, je n’ai toujours pas accès aux services fixes de Proximus ( via ce qu’ ils appellent le câble  “cuivre”)Il y a +/- une semaine, Proximus me disait “La fin total du chantier est attendue pour fin juin.”Ce qu’on peut voir effectivement c’est que rue Générale Jacques il y a des travaux de Proximus en phase de finition. Mais ceux-ci nous permettront ils de récupérer effectivement les services fixes?

8
Sophie L.
il y a 1 an
G
GILDANApprenti
demandé à Rendez-vous & livraisons

Livraison commande Flex Netflix

Je suis allé en boutique rencontré un collaborateur Proximus qui m’a écouté et tenté d’expliqué au service concerné qui faut temporairement me mettre un MIFI jusqu’à la réparation du réseau Proximus. J’y ai cru quelques minutes, jusqu’à ce coup de fil d’un collaborateur en central.Proximus me dit que je ne suis pas en zone sinistrée et donc que je n’ai pas droit à recevoir un MIFI.Je suis resté 2 jours sans électricité, sans eau et sans accès à ma maison , 3 mois et demi sans gaz. Le tout est en ordre actuellement sauf Proximus qui ne fonctionne toujours pas.Parce que le réseau câblé de Proximus qui alimente ma maison a été inondé, est défectueux et personne ne vient vérifier l’état de cette parie du réseau.Je pense qu’il y a une méconnaissance totale du terrain de la part de Proximus dans le cas qui m’occupe. Cette méconnaissance est doublée d’une communication désastreuse entre le technicien de terrain et le dispatching.  Que me reste t-il comme solution?

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Sophie L.
il y a 2 ans

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