Sujets commencés par Anne 18825

6 Sujets

A
Anne 18825Apprenti
demandé à Proximus Pickx

harcelement pour soibdisant non remise de materiel

Bonjour, j'avais 2 décodeurs proximus dont l'un que je n'utilisais plus. Donc, je me rends dans votre boutique rue des Tongres pour rendre le décodeurs dont je n'ai plus l'usage et je rends également l'ancienne b box puisque je suis passée à la fibre, L'employé encode cette remise de matériel dans le PC et me donne une attestation de remise. Depuis lors, j'ai reçu un email qui me somme de rendre le matériel et à présent je reçois également des SMS qui me menacent de me facturer 149 euros pour non remise de matériel !!!!  C'est quoi cette histoire ?! Je viens vous rendre du matériel et ensuite vous me menacer d'une amende pour non remise de matériel !!!!!! Comment fonctionnez vous bon sang ?! Anne

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Sophie L.
il y a 3 mois
A
Anne 18825Apprenti
posté à Rendez-vous & livraisons

Jointeur = horreur

Bonjour à tous, méfiez vous des jointeurs et d'un en particulier. S'il se représente chez moi je ne le laisserai plus entrer. Prétendre que l'on est passé que j'étais absente alors que j'étais là ! J'ai reçu 3 messages directement dans ma boîte vocale pour dire qu'ils arrivaient mais jamais de SMS. Je sais très bien qu'il est possible d'envoyer directement des messages dans la boîte vocale.sans que le gsm ne sonne. Et.impossible de rappeler car numéro 02 230..... Que l'on a sonné alors que que cela n'a pas été le cas ! Que l'on a même pris des photos......de quoi svp ? Voir son collègue lui dire de se calmer ! Car moi femme blanche j'osais contester ses dires et surtout lui dire qu'il lui de sortir de sa camionette et de sonner !  Tout cela pour m'entendre dire une nouvelle fois qu'au 2eme passage je n'étais toujours pas chez moi !Et ce monsieur continuait à en rajouter, qu'il aurait déjà fini si j'avais été là etc....Alors comment puis-je aussi bien les décrire !!!! Si j'étais absente

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Adriano
il y a 2 ans
A
Anne 18825Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

Des milliers de numéros de portable Proximus en libre accès sur internet !!!

Bonjour, depuis 2 ou 2 jours je reçois énormément d’appels, notamment de l’étranger ! en faisant une recherche sur Google je suis tombée sur ce site qui dévoile non seulement mon numéro de portable mais des milliers d’autres !   https://whosenumber.info/belgium/proximus_mobile/3247/6439   pourriez-vous faire quelque chose pour arrêter cela SVP ?   d’avance merci   cordialement,   anne

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M_016F
il y a 3 ans
A
Anne 18825Apprenti
demandé à MyProximus (app & site)

Premium club

Bonjour, le 30 novembre dernier, le dernier jour possible, j’échangeais mes derniers points premium, contre un bon d’achat de 5€ chez Proximus et contre un bon d’achat de 25€ chez Paris XL. J’ai bien reçu le bon d’achat Proximus mais je ne suis jamais parvenue à obtenir le bon d’achat de 25€ chez Paris XL et ce n’est pas faute d’avoir essayé. Je me suis rendue en téléboutique, j’ai écrit par email et via Messenger, et vendredi dernier encore j’ai téléphoné. La gentille dame m’a certifié qu’elle m’envoyait le bon en question et je n’ai toujours rien reçu ! j’ai vérifié mes spams/junk et il n’y  a rien, strictement rien !   Et là je désespère car je ne sais plus quoi faire pour enfin récupérer ce fameux bon. Alors si quelqu’un lit mon message de chez Proximus, aurais-t-il/elle la gentillesse de bien vouloir voir si il/elle peut débloquer cette situation SVP ?   un tout grand merci d’avance et bonne fin de semaine. Cordialement, Anne

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A
il y a 4 ans
A
Anne 18825Apprenti
posté à Archives 2018

Non réactions de proximus à mes demandes d aide

Apres avoir envoyé le message ci-dessous a Proximus, me voila gratifiee ce matin de 10gb valables pendant 6 jours. Plainte sera neanmoins deposee a test achats afin de recuperer les 29 euros. Bonsoir, naviguer sur le site proximus.be et sur my proximus avec un smartphone est un vrai désastre. Quand on clique sur un lien on est redirigé vers le site entreprises/business. Impossible d'accéder à quoi que ce soit concernant mes produits. Je vais donc sur l'app et je voudrais échanger mes points pour avoir 500mb en échange de 750 points. Et là impossible car je reçois un message d'erreur et ça fait 2 jours que ça dure cette comédie. J ai envoyé un message au compte Facebook ce matin A 7ht et on m a répondu en flamand qu il y aurait un suivi et j attends toujours. Pareil sur Twitter pas de reponse. En attendant, toute cette incompétence me coûte déjà 29 euro en surcoût ! Merci encore. Anne

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Patrice W.
il y a 5 ans
A
Anne 18825Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Oubli de mot de passe

Bonsoir, Suite à un déménagement, j'ai malheureusement égaré le mot de passe qui me donne accès à mon compte email. J'ai changé de PC et je souhaiterais reconfigurer ma boîte mail, mais sans le mot de passe, c'est impossible. Auriez-vous la gentillesse de bien vouloir m'indiquer qui contacter afin de récupérer le mot de passe SVP ? Je vous remercie beaucoup d'avance. Bonne soirée, Anne

3
A
il y a 12 ans

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