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CB_01Etoile montante
demandé à Archives 2018

Ecran rose qui ne devient normal que si je passe par Netflix

Bonjour Depuis 1 mois 1 - J'allume ma TV 2 - J'allume le décodeur proximus 3 - Je vois l'écran proximus TV mai sil est rose 4 - Je regarde une autre source sur ma TV les couleurs sont normales 5 - J'éteint et je rallume le décodeur avec la télécommande: rien ne change 6 - Idem avec l'interrupteur: parfois j'ai une image normale mais très rarement Mais si je passe par Netflix l'image devient normale et je peut alors regarder les autres chaines normalement Comment font les clients qui n'ont pas Netflix? Je ne peux pas à chaque fois que je veux regarder la TV perdre 20' en relançant le décodeur complètement Je sens bien qu'on va me dire pour la 10è fois que je dois changer de décodeur et perdre ce que j'ai enregistré sur le disque dur Merci de vos idées

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NicolasF
il y a 5 ans
C
CB_01Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

Problème de son décodeur V7

BonjourJe vois que je ne suis pas le seul à avoir des problèmes de son avec le V7 et les nouvelles TV internet Description du problèmeLe volume via le décodeur est vraiment bas. Parfois je dois mettre la TV sur 47 pour entendre qqch. Et même si je monte encore, le son n’augmente plus au delà de 45Problème via le décodeur mais pas avec un lecteur de DVD, une clé USB ou les APP préinstallées (Netflix, Disney, Prime, Youtube etc) Donc, j’ai fait ce test : regarder Netflix ou Disney via le décodeur et en direct via le net de ma TVVia le décodeur sur 25 j’entends à peineEn “direct” je deviens sourd J’ai téléphoné au HD, mais bien entendu, c’est de ma faute1 - Je vous renvoie un nouveau décodeur. Décodeur reçu, paramétré : rien de neuf Je retéléphone au HDC’est à cause de votre câble HDMI (celui de Proximus); je change de câble : idemA ben alors c’est a cause de votre TV; Changez de prise HDMI. IdemA ben alors c’est votre TV qui est en panne J’explique : Euh, j’ai 3 TV de marques différentes

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S
il y a 5 mois
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CB_01Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

ENREGISTREMENT DE FILMS PROGRAMATION PLUS LONGUE

Bonjour Il y a un an quand j'ai pris belgacom TV je pouvais enregistrer 3 épisodes de n importe quel feuilleton en une fois je prenais celui du milieu, je démarrais 90min avant et finissait 90min après --> impec maintenant c est foutu: -5 + 20 Résultat: enregistrer le moindre truc sur RTL est une cata, on a l début pas la fin ou VV; ceci est aussi valable pour les autres chaines qui programment des feuilletons qui se suivent Idem si on veux enregistrer deux téléfilms qui se suivent Si je programme une série avant de partir en vacanses: j ai le premier en entier, le second je n'ai pas la fin et je n'ai rien du dernier Solution: tout en manuel; mais alors on perd tous les avantages de l automatique: nom - contenus etc Eva: A quoi sert l'option ENREGISTER SERIE si ca ne fonctionne pas Quand ceci va t il être remis en place? Là je paye plus pour moins de services Merci

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ccol
il y a 12 ans
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CB_01Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Torrent 411 out chez belgacom masi pas autre part

Bonjour Je crois que mon titre dit tout Qq1 a t il une idée? merci

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J
il y a 11 ans
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CB_01Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

TELECOMMANDE BELGACOM MULTICOMANDE

Bonjour Il parait que ma télédommande pourrait commander ma TV Ou pourrais je trouver un ME de cette rtélécommande Merci

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C
il y a 11 ans
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CB_01Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Plainte pending depuis fevrier remise de jour en jour

Bonjour Le 29 02 j ai rentré une plainte concernant ma facture: 650€ J'ai téléphoné 5 X Euh on ne sait pas - ce n est pas normal - on remonte la plainte On m a promis une réponse endéans le 6 semaine On est début juillet, la plainte a été rémise 4 fois avec ce message laconique Cher(e) client(e), Un délai supplémentaire nous est nécessaire pour traiter votre plainte. La date estimée de clôture a ainsi été modifiée. Veuillez nous excuser pour ce retard. Sincères salutations, Votre service clientèle Donc j'ai refais une noivelle plainte pour me plaindre de la plainte non repondue Là c est du grand gignol Voici la réponse - je vosu jure que ce n'est pas une blahuq car c'est du Belgacom Cher(e) client(e), Un délai supplémentaire nous est nécessaire pour traiter votre plainte. La dat

2
C
il y a 11 ans

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