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philippe99
philippe99Motivateur
demandé à Archives 2018

Devolo Wifi Extender et fonction WPS de la box3

Bonjour Je tente de coupler un repetiteur wifi Devolo avec la box3. Produit: https://www.devolo.fr/produits/devolo-wifi-repeater/ Lorsque, dans le processus de couplage, j'en arrive à presser le boutn "wps" de la box3 (pendant 2-3 sec comme décrit dans le manuel de couplage des wifi extender délivré par Proximus), jamais le témoin wps de la box ne s'allume. Et le couplage n'a pas lieu. Dans la doc Proximus: Témoin lumineux éteint : la fonction WPS a été désactivée sur votre modem. Pour réactiver la fonction WPS, allez dans le menu de configuration de votre modem et sélectionnez le réseau wi-fi à utiliser; p.ex. Sans fil 2,4 GHzp. Cliquez sur Configuration avancée et activez le WPS (dans certains cas, vous ne devez pas cliquer sur Configuration avancée pour voir apparaître l'option WPS). Je ne trouve pas cette "Configuration Avancée" Une idée

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PatriceS
il y a 6 ans
philippe99
philippe99Motivateur
demandé à Internet

[Wifi Intelligent] **ne pas** y passer ?

Bjr Je vis dans une vielle maison, bardée de portes en fer forgé et de bétons ferraillés. La Box est situé dans mon bureau, à l’opposé des pièces de vie … et où se trouve mon GSM… qui est en 5.0 sur le wifi “pur” de la Box…. que -je sais- je pourrais passer en 2.4… mais bon.   Pour le reste, ce sont les prises CPL (et les ordis en partim) qui partagent leur connexion câblée en wifi avec qui veut bien s’y connecter. Cela a tjrs fonctionné honnêtement comme çà (je n’ai pas de TV) depuis des années.   Je ne vois pas ce que le wifi intelligent proximuisé m’apporte… (j’aurais préféré que les techniciens du nveau building en face (fibre Proximus) me tendent un cable pour profiter de plus de vitesse).   La question: si je ne passe pas en “intelligent”, est-ce Proximus va un jour m’y forcer ? Ou ?   Merci Phil

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M_016F
il y a 3 ans
philippe99
philippe99Motivateur
demandé à Archives 2019

Comment introduire le n° de téléphone lors de la config de la TV ?

Bjr à tous J'essaie d'aider mes voisins qui ont recu u nouveau décodeur pour leur TV. 1. L'ancien décodeur à bien été désactivé via le 0800... 2. Le nveau décodeur est bien branché et la télécommande du décodeur ré-appareiller via menu+1 3. Sur la TV apparait un "Veuillez introduire votre numéro de ligne ". Mais -j'ai tout essayé- avec la télécommande la TV (qui est bien appareillée), je ne sais pas introduire de chiffres: je vois bien la TV recevoir les ordres de la télécommande (bouton vert qui clignote), mais rien n'y fait. ??

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philippe99
il y a 5 ans
philippe99
philippe99Motivateur
demandé à Proximus Pickx

Telecommande, selection d'une source externe et TV Sony

Bjr J’ai synchroniser (*) mon téléviseur Sony  Android avec la télécommande Proximus (mode universel) Tout fonctionne… sauf la sélection de la source externe (HDMI1, HDMI2, ..) Si je pousse sur “EXT”, le menu de sélection m’est proposé… mais impossible de se déplacer dedans avec la télécommande Proximus: il me faut utiliser la télécommande Sony er ses flèches pour sélectionner la source. Bon, pas très grave, mais bon… si quelqu’un à une solution Merci Phil   (*) synchroniser pls fois: 2X via la procédure “1-3” classique.. puis encore une fois via le code “Sony”. Même résultat.   NB: il n’y a (apparemment) pas de sélecteur manuel sur le dos de la TV, comme c’est le cas chez Samsung

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calimero21
il y a 3 ans
philippe99
philippe99Motivateur
demandé à Archives 2010-2017

Macosx: adresse IP auto-assignée

Bjr Installation bbox3 en lieu et place de bbox2. Internet seul (pas TV, ..) sur ligne fixe. Connexion des macs de la maison (ElCapitan ou Sierra) sans aucun soucis en Wifi. En filaire, par contre: IP de type 169.... don serveur DHCP inrouvable. Donc j'ai: * connecté chacun des 2 Macs en filaire * avec 3 cables ethernet différents (dont celui fourni dans la boite) * a chacun des 4 ports LAN de la box Tout ca nous donne 24 tentatives (DHCP auto avec renouvellement du bail), pour le même résultat: 169.x. Tous les 2/3 tentatives, j'ai redemarré la box (non, pas a chaque fois) Y a un ticket niveau 2 ouvert, mais je me dit si quelqu'un avait une idée... PS: ne me dites pas que la table DHCP est pleine... avec une bbox3 déballée ???... Non, je n'ai pas fait de hard reset.... j'ai jamais fait de hard reset d'aucun des routers avec lesquels j'ai joué (Scarlet-Base-Bgc) ;) Merci Phil

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philippe99
il y a 6 ans
philippe99
philippe99Motivateur
demandé à Proximus Pickx

Activité du décodeur TV éteinte.

Bjr Je précise d’emblée que je n’ai pas de problèmes avec mes décodeurs (hormis de temps en temps l’obligation de l’éteindre/débrancher le CPL pur rattraper une connexion) Je vois bien le LED du décodeur clignoter tout le temps. Et je vois souvent sur les forums des remarques du genre “Afin de profiter d’un maximmum de bande passante, lorsque vous ne regardez pas la TV, veillez à éteindre les décodeurs” Hors enregistrement et hors maj, que peut bien prendre (et pquoi) comme bp un décodeur TV éteinte ? Merci Phil  

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philippe99
il y a 3 ans
philippe99
philippe99Motivateur
demandé à Proximus Pickx

Decodeur raccordé sur réseau CPL existant

Bjr Je possède une bboxV3 (donc 4 ports LAN indifférentiés) et mon internet est diffusé dans la maison via des CPL Devolo 550+ (500mbits théorique).   Je suppose (au vu d’autres discussions sur les forums) que si je veux passer à la TV, il me suffira simplement de raccorder mon decodeur su ce réseau -deja existant- CPL .   Juste ?   Merci Phil

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AurélienK
il y a 1 an
philippe99
philippe99Motivateur
demandé à Archives 2019

CPL Devolo 550: suffisant pour une Tv (Familus)

Bjr Je suis un vieil abonné en internet Maxi; je suis bloqué à 4Mbps car loin du DSLAM... et la fibre, je n'ose même pas rêvé. J'ai 3 PCs connectés en CPL sur bbox3; des devolo 550 (non Proximus donc); aucun soucis depuis des années Ce type de CPL est-il suffisant pour une (et une seule) Tv HD sous Familus ? Merci Phil

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EtienneL
il y a 4 ans
philippe99
philippe99Motivateur
demandé à Archives 2018

Configurer compte sous W10 Mail

Bonjour. Mon papa possède une machine W7 avec Outlook. Il y recoit/envoi sans problème des emails avec un compte antique f***64**@skynet.be, bien, que d'après lui son login est nomprenom@skynet.be (mais je crois que cela est un alias ?) J'ai verifié dans ses papiers que c'etait bien l'email et le bon mot de passe. Sur la nouvelle machine W10 que je compte lui offir pour ses fêtes(**), en utilisant son adresse email et son mot de passe, j'ai pu "créer" un compte en suivant la procedure ici. On y voit clirement deux étapes: (1) "se connecter" (2) modifier les paramètres de synchro. 1= pas de problèmes 2= dans les paramètres de compte, je ne sais pas cliquer sur "Options...." car la ligne du dessous indique "Synchronisation en cours".. et çà, cela dure une éternité... Aucun envoi possible = retour en erreur Donc pour moi, pas bon. Quand je vais avec les login&pass sur le webmail de Proximus, cela ne passe pas. Si je configure un imap de scratch (dernière option dans C

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philippe99
il y a 5 ans
philippe99
philippe99Motivateur
demandé à Internet

Devolo DLAN 550 et CPL Proximus

BonjourL’ensemble de ma maison est “cablée” en Devolo DLAN 550… internet et 2 TVs.Je n’ai aucun problème à étendre le réseau CPL avec ces Devolo dans mes pièces (donc avec appareillage avec le Devolo “maitre” à coté de la box)J’ai récupéré chez mes parents un CPL Proximus (? V2 à l’arrière ?) qui fonctionnait encore la semaine dernière (sur une installation faite par un technicien Proximus)Je tente de l’appareiller avec … n’importe lequel de mes Devolo (je connais la procédure), mais rien n’y fait. Une idée ?Merci.

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M_016F
il y a 1 an
philippe99
philippe99Motivateur
demandé à Proximus Pickx

Louez un 2ème décodeur

Bjr à tous Je désirerais louer un 2ème décodeur… je suis Familus… donc 6 euros/mois Quand je passe par la page des Produits et que j’ajoute un décodeur au panier, c’est 8 euros…   Ai-je loupé qq chose ? Merci. Phil

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mallau_fvt96
il y a 3 ans
philippe99
philippe99Motivateur
posté à Archives 2018

Proximus, lors de travaux, pensez aux personnes agées !

Bjr. Lorsque vous faites des travaux d'infrastructure (ref=JMS361492) et que l'on est privé de tél+internet pendant plus de 4 jours, ce n'est pas si grave... même pour le geek netflixé qui doit ronger son frein. Sauf. Sauf pour mes voisins de plus de 90 ans qui n'ont que le tél fixe pour appeler le médecin ou les urgences. Je sais qu'il existe une procédure pour signaler une dépendance téléphonique, mais des personnes très agées ne réagissent pas toujours très vite. Votre base de données contient le profil "proximus" des habitants de la rue. Est-ce si difficile que cela d'envoyer quelqu'un (vous avez bien des étudiants non ?) pour rassurer des personnes très agées pour lesquelles la perte de la ligne téléphonique peut être problématique. Quelqu'un de chez vous hein.... ce n'est pas le rôle de l'entrepreneur des travaux ni des jointeurs APK de faire ce boulot ! Il y avait 10 maisons impactées.... juste une heure de porte-à-porte.... mais quel impact positif cela aurait

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philippe99
il y a 5 ans
philippe99
philippe99Motivateur
demandé à Proximus Pickx

TF1.. dimanche 23/8 soir... Et si...

BjrPas d’émission sur TF1 dimanche soir… je suppose que cela a un lien avec des droits d’auteur pour la retransmission du foot.Soit. C’est pas grave. Mais tiens… plutôt que d’avoir le message “..revient dans quelque instant”… avec une boucle video sur les pgms de TF1.. ce qui n’intéresse personne….. n’y aurait-il pas moyen, cher Proximus, de rediffuser un évênement intéressant, genre une prestation du Reine Elisabeth.. quitte a le couper manu-miltari quand TF1 ré-authorise la diffusion (j’imagine juste pour les pubs localisées) Non ? Je rêve ou…  MerciPhil

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brebis
il y a 3 ans
philippe99
philippe99Motivateur
demandé à Archives 2018

Wifi passés subitement en "off": dois-je m'inquiéter... pour la box ?

Ce matin, vers 11h, ma tablette s'est vu brusquement déconnectée du WIFI, alors que l'ordi en ethernet fonctionnait normalement (donc ce n'est pas un reboot de la box). Dans la box, les Wifi 2.4 et 5 étaient out simplement repassés en "off". Remis en "on", mes machines Wifi se son reconnectées directement. A noter que dans la case Wifi 2.4, juste au dessus, une case "rouge" FON est apparue. Cette case est inopérante (roue crantée ne deployant aucun menu) chez moi, mais cela ne m'inquiète guère vu que je n'utilise pas FON. Une maj qui s'est mal passée ?

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philippe99
il y a 5 ans
philippe99
philippe99Motivateur
demandé à Proximus Pickx

Problème de son sur Club ?

BjrDepuis pls jours, j’ai des problèmes de son (haché, décalé) sur ClubRTL.. et rien que là.A un tel point que suivre un film (dimanche=Demineurs) est pénible.Sur mes 2TVsJ’ai redemlarré les 2 décodeurs.Des idées ?Merci

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Maxime R
il y a 2 mois
philippe99
philippe99Motivateur
partagé à La boîte à idées

Faire apparaitre le numéro de client sur les factures envoyées par email ET payées par domiciliationNouveau

BjrJe recois à mon adresse email les notifications de décompte de deux comptes de parents “pas du tout tech savy”.. donc pas d’email...juste internet pour la TV & mobile.Les décomptes sont payées par domiciliation. Tout fonctionne.Je surveille juste les factures pour détecter tout problème (appli qui ‘bouffe’ du crédit, option activée malencontreusement, ...) Mais dans l’email “Votre décompte du xxxx portant le numéro yyy”, hormis le lien vers le site de Proximus, apparait juste le montant du décompte (et la date du prélèvement). Comme les deux parents ont un profil “consommateur Proximus” assez semblable, je suis incapable de dire lequel des deux à une facture de 88 euros et l’autre une facture de 95 euros. Ne serait-il pas judicieux, dans ces emails, de mentionner le numéro de client ? MerciPhil  

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philippe99
il y a 1 an
philippe99
philippe99Motivateur
posté à Proximus Pickx

Les enregistrements... quide de la fiabilité ?

Bjr la semaine dernière, j”enregistre l’émission Queen (Tempo; la 3) Il y a qq jours, j’enregistre Jaws (sur la 2) Jeudi soir, je regarde Jaws. Après la lecture, je vois bien mes 2 enregistrements. J’efface Jaws. Il me reste bien alors Queen Hier soir, j’enregistre DeepPurple (Tempo; la 3) Ce matin, je vais dans mes enregistrements et je ne vois plus que Deep ?? La seule différence “visuelle” concernant ces enregistrements est que Deep est le seul à me présenter, lorsqu’on le sélectionne, la bannière “Disponible encore xx jours”. Les autres n’avaient pas cette bannière. Bon ce n’est pas trop grave. Mais .. avis ?

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Sophie A
il y a 3 ans
philippe99
philippe99Motivateur
demandé à MyProximus (app & site)

Appel au chat -> demande de mon adresse ?

BjrJe me connecte à myProximus avec mes identifiants Je lance le chat et pose une bete question sur les pgms TV On me demande mon n° de client = normal Mais mon adresse, mon tel et ma date de naissance ????Dûment connecté + mon n° client doit suffire non ?Merci.

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philippe99
il y a 1 an
philippe99
philippe99Motivateur
demandé à Proximus Pickx

Enregsitrement dans le futur via le guide TV: max 1 semaine ?

BjrAprès un chat en ligne très professionnel (Hicham), l’opérateur m’a appris que l’on ne pouvait enregistrer que max 1 semaine dans le futur.11 Décembre +7= bloqué au 18/12 23h59.Comme j’imagine mal les pgms encodés dans la base de données Proximus “à la semaine”, qu’est-ce qui technologiquement empêche de pgmer l’enregistrement pour n’importe quelle date du mois courant ? Merci

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David W
il y a 1 an
philippe99
philippe99Motivateur
demandé à MyProximus (app & site)

Myprpximus > Dashboard: liens ?sponsorisés?

BjrDans l’application Myproximus sur mon smartphone, onglet Dashboard, il y a des liens vers des articles Sustainability et autres BurgerKing… en majorité pointant sur des articles français (c’est dire).Je sais qu’il faut combler de l’espace libre sur ce malheureux onglet DashboardJe sais qu’on aurait pu mettre une photo de paysage, d’animal ou mieux de son propre répertoire photo (répertoire photo...je sais, j’exagère… je fous trop de pression sur les devs de l’app..)Non. Sérieux.Comment se débarasse-t-on de ces liens qui ne m’intéressent pas ?J’ai rien vu dans les paramètres ?MerciPhil

3
T
il y a 1 an

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