Sujets commencés par Sébastien_062

4 Sujets

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Sébastien_062Apprenti
posté à Internet

Problème raccordement nouvelle construction

Bonjour à toutes et tous,    Je viens par ici par dépits pour essayer d’avoir enfin une réponse ou un retour sur mon problème.  Voici la petite histoire :  J’ai fait construire dans un nouveau lotissement où toutes les installations (bornes) étaient déjà présentes avant le début de la construction.  Nous sommes en mai 2019, j’effectue les demandes de raccordement et demande la synergie pour tous les raccordements via ORES.  Retour d’ORES, pas de synergie possible pour Proximus…  Appel chez Proximus et demande introduite le 17/09/2019 pour un emménagement prévu fin décembre et activation des services pour le 17/12/2019. (3 mois à l’avance comme conseillé par Proximus). A ce moment, on me dit : on vous préviendra un mois à l’avance et quelqu’un passera pour effectuer le raccordement. Fin novembre toujours aucune nouvelle de la part de Proximus. Après plusieurs appels et passages en boutique, on me dit c’est en cours d’exécution, patientez…  Fin décembre, emménagement et toujours pas de r

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Catherine M
il y a 4 ans
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Sébastien_062Apprenti
posté à Archives 2010-2017

N° de GSM résilié par une erreur de Proximus

Bonjour, Voici le N° de client (4972947) où étais mon numéro de GSM en abonnement. En boutique, remplissage du formulaire pour résilier le numéro de l'abonnement et repassé celui-ci en carte Pay and GO. Mais voilà erreur lors de l'opération et maintenant n° de GSM résilié... 2 boutiques différentes qui me disent ne savoir rien faire... Quelqu'un pour régler le problème?? et me rendre mon numéro que j'ai absolument besoin...

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il y a 6 ans
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Sébastien_062Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Résiliation Numéro GSM abonnement

Bonjour, Mon numéro de GSM a été résilié d'un abonnement et celui-ci devait repassé en carte Pay and Go (preuve à l'appui dans le formulaire rempli en boutique), mais mon numéro a quand même été résilié. Comment le récupérer? J'ai absolument besoin de récupérer mon numéro...

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il y a 6 ans
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Sébastien_062Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Extension Boite Mail ...

Bonjour, Suite à un déménagement, j'ai résilié mon abonnement à Belgacom pour en refaire un nouveau avec d'autres services. Ma boite mail ( fc... @skynet.be) a continué à fonctionner pendant 6 mois grâce à l'extension bôite mail proposée mais là c'est terminé... je ne reçois plus mes mails. Je voudrais savoir si il est possible de réutiliser le même alias avec la nouvelle adresse fournie par belgacom ( fd... @skynet.be) car quand je vais dans Gérer les e-mail/alias et que je tape l'adresse voulue il me dit : L'adresse e-mail introduite existe déjà. Nous vous invitons à choisir une autre adresse. Que faire ??? Merci d'avance

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S
il y a 10 ans

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