Sujets commencés par David_0119

6 Sujets

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David_0119Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Nouvelles promotions Proximus

Une fois de plus je constate que Belgacom/Proximus font de belles promotions dont je n'ai pas le droit de profiter puisque je suis déjà client chez eux depuis plus de 15 ans (et non je n'ai jamais eu de promotion à l'époque). J'en déduis qu'être un bon client régulier n'est absolument pas récompensé et que la meilleure chose à faire est donc de passer à des fournisseurs 'low cost' qui offrent des services similaires, moins chers, et qui ne se moquent pas ouvertement de leur clientèle habituelle. J'ai contacté par écrit leur service de clientèle à ce sujet et 'en gros' on m'a dit que je devrais être content d'avoir le proximus club (vous savez le truc réservé aux abonnés Proximus et qui ne vous autorise pas à accumuler suffisamment de points pour bénéficier des meilleures offres p

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J
il y a 10 ans
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David_0119Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

Changement carte sim + de 24 h pour l'activer ???

Après le vol de mon GSM jeudi, je suis passé en boutique hier matin pour acheter un nouveau GSM et récupérer une carte sim en gardant le même numéro. et abonnement. nous sommes presque 24 h plus tard et je ne peux toujours pas appeler ni recevoir de messages et d’appels, ce qui commence à être professionnellement gênant, la carte sim fournie est bien reconnue par le GSM comme “proximus” mais je ne peux ni appeler ni recevoir d’appel ou de SMS

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Benjamin B
il y a 1 an
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David_0119Apprenti
posté à Proximus Pickx

Pickx TV sur ordinateur

Une fois de plus Pickx TV a décidé de ne pas fonctionner (fonctionnait hier pour le match de la champions league mais impossible ce soir), vous allez voir la page d’aide du site proximus qui dit d’utiliser Chrome ou Firefox alors que le site de pickx TV est incompatible avec Chrome !!J’en ai un peu marre de payer pour un service qui ne fonctionne pas quand on a envie de l’utiliser…(mon débit de connexion est très bon, tout fonctionne parfaitement sauf pickx TV évidemment donc problème du site et non du hardware)

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mallau_fvt96
il y a 11 mois
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David_0119Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Etonnement

Bonjour, Je me suis rendu hier dans un des magasins Proximus de Liège afin de souscrire à l'offre qui n'était valable qu'hier pour le S7. L'agent qui m'a reçu a pris mes coordonnées et m'a dit que l'on me rappellerait par téléphone et que je serais livré. Mais : - La personne n'a pas pu répondre à la moindre question : qui, quand, mon abonnement smart 65 pourrait-il être adapté puisque la publicité parlait d'un smart 45, Comment se passe la facturation, pourrais-je également lier cet abonnement à mon pack TV + Internet ... je donnais clairement l'impression d'ennuyer mon monde avec mes questions qui me semblent pourtant juste relever du bon sens... - Je ressors de là sans avoir signé aucun document, pas de preuve de passage, pas d'engagement ferme, ... il n'y a même pas eu vérification de mon identité via ma carte d'identité....on m'a juste demandé mon mail et mon numéro de téléphone, mais n'importe qui pourrait avoir ces informations et s'inscrire pour moi ! Je n'ai jamais eu

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D
il y a 7 ans
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David_0119Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Utilisation Data Smartphone à l'étranger

Bonjour, je dispose d'un abonnement Proximus Smart+ 55 et je viens de me rendre en France pour quelques jours, et quel ne fut pas mon étonnement de ne pas pouvoir me connecter à internet (hors Wi-Fi évidemment). J'aimerais savoir : 1/ Pourquoi ? 2/ Comment régler le problème. Merci d'avance.

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Proximus.e II
il y a 6 ans
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David_0119Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Connexion perdue

Je suis client pour un pack maxi depuis décembre 2015 et tout au début tout allait bien. Comme la bbox est installée au salon à côté de la TV, c'est une connexion directe et très peu de souci avec. Nous avons acheté des extenseurs d'internet chez Proximus pour pouvoir couvrir l'espace de notre maison et brancher un PC en filiaire sur un extenseur. Nous avons dès le début eu quelques soucis de pertes de connexion mais cela ne durait rarement plus de 5 à 10 mns et nous sommes passés dessus. Les problèmes se multipliant depuis 2 semaines (avec des pertes de codnnexion pendant plus de 10h parfois), j'ai fait une demande de contact avec le service technique mercredi et ils ont fait des manipulations à distance et m'ont demandé de tester la connexion sur les autres postes pendant 24h. Merveille, 24 h de connexion sans aucune coupure ! Le service technique me recontacte le jeudi vers 17 h pour me demander confirmation du règlement du problème et je leur dis ok. Fin du conte de rêve car l

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Polo
il y a 8 ans

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