Sujets commencés par Patricia_073

7 Sujets

Patricia_073
Patricia_073Habitué
demandé à Proximus Pickx

Enregistrements planifiés introuvables dans la bibliothèque de la télé

BonjourLundi et mardi j’ai planifié en les programmant la veille tous les enregistrements concernant les championnats d’Europe diffusés sur toutes les chaînes de France Télévisions (F2, F3 et F4) depuis le matin, mais au moment de vouloir les visionner, ils n’apparaissent pas dans la bibliothèque des enregistrements télé, ou seulement 1 ou 2 du soir à partir de 20 heures.Pouvez-vous solutionner ce problème, car c’est très désagréable de louper ces programmes, surtout que l’on n’y a même pas accès en replay alors que ces chaînes sont censées le permettre.Merci d’avance. 

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Patricia_073
il y a 1 an
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Patricia_073Habitué
demandé à Archives 2019

erreur sys_1 sur décodeur

Bonsoir  N'ayant plus accès aux enregistrements j'ai redémarré le décodeur et il est affiché sur la télé une erreur est survenue Sys_1  Et ce à plusieurs reprises à chaque redémarrage. Cela vient il d'une panne chez Proximus ? Merci de faire le nécessaire 

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VincentM
il y a 4 ans
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Patricia_073Habitué
demandé à Archives 2010-2017

Annulation All foot

Bonjour Le 26 mars 2016, Proximus m'avait proposé La promo All foot gratuitement pour un mois. Comme je ne regarde pas ces chaînes de foot, le 16 Avril 2016, j'ai annulé cet abonnement afin de ne pas payer les 14,99 euros à la fin de cette promo. J'ai reçu un mail de confirmation avec un n° de référence pour cette annulation le même jour. Je ne comprends donc pas, pourquoi j'ai reçu un autre message le 18 avril 2016, en me précisant que la promo allant bientôt se terminer , si je ne l'annulais pas, j'aurais l'abonnement à payer. Est-ce un message automatique ? Ou bien mon annulation n'a pas été prise en compte ? Merci d'avance de la réponse.

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S
il y a 7 ans
Patricia_073
Patricia_073Habitué
demandé à Téléphonie mobile

Appels avec gsm depuis la Belgique vers l'UE

BonjourJ’ai été très étonnée de constater dans My Proximus, sur la consommation de mon gsm qu’une somme de 8,84 euros avait été inscrite en dû suite à un seul appel depuis la Belgique vers la France, en prenant en compte 39 de communication “hors forfait”. Je trouve cela exagéré.Je pensais qu’un abonnement Mobilus S donnait droit à des minutes d’appel gratuites comprises dans le forfait de cet abonnement, via gsm depuis la Belgique vers l’UE.En tous cas c’était le cas avant car j’ai téléphoné plusieurs fois en France que ce soit avec mon fixe ou mon gsm, et n’ayant jamais dépassé le temps du forfait, je n’ai rien eu à payer en supplément.Qu’en est-il exactement à l’heure actuelle ? N’y a-t-il plus de temps d’appels gratuits de la Belgique vers l’UE ?Merci d’avance pour la réponse

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Patricia_073
il y a 1 an
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Patricia_073Habitué
demandé à Proximus Pickx

Enregistrements saccadés depuis quelques jours

BonjourDepuis quelques jours certains de mes enregistrements sont saccadés avec pixellisations des images.Je précise que mon décodeur V5 est relié par un câble à la BBox. Je n’ai pas de CPL.Est-il possible de solutionner ce problème s’il -vous-plaît ?Merci.

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Patricia_073
il y a 3 ans
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Patricia_073Habitué
posté à Archives 2010-2017

Happy time

Bonjour Je viens de voir que des appels vers numéros de gsm nationaux, faits de ma ligne fixe après 17h et avant 8h ont été comptés pour ma consommation. Je ne comprends pas. Avec le Happy time, ces appels dont censés être gratuits. Comment cela se fait-il alors qu'ils soient comptabilisés ? Merci d'avance de votre réponse.

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Patricia_073
il y a 6 ans
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Patricia_073Habitué
posté à Archives 2010-2017

Problème configuration Bbox 3

Bonjour Lorsque j'ai voulu entrer les Port TCP et UDP d'un serveur dans le panneau de ma Bbox 3 je peux inscrire les ports ainsi que mon adresse IP mais pas le nom du serveur dans la case services il est inscrit none et je ne peux rien écrire à la place. j'ai donc laissé les ports que j'avais entrer et ai redémarré la Bbox, mais là .... Surprise Windows Vista à cherché le pilote de Sagem Internet Gateway service et m'a indiqué qu'il ne le trouvait pas. Après avoir consulté plusieurs sites je ne l'ai pas trouvé non plus. J'ai donc réinitialisé les réglages pour remettre ceux d'origine dans l'onglet de la maintenance, mais au redémarrage même problème et pire je me suis aperçu que mon adresse IP avait changé d'un chiffre au lieu de .... 1.3 je me retrouve avec ... 1.2 alors que sur ma table

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Patricia_073
il y a 10 ans

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