Sujets commencés par Steve_050

8 Sujets

S
Steve_050Etoile montante
demandé à Factures & paiements

suivi de plainte

Bonjour,une plainte a été déposé le mercredi 12/07 via le chat. A ce jour, je n ai pas eu d informations ou de contacts avec Proximus. Le numéro de plainte est 52****08.il d agit d une plainte suite à la livraison d un téléphone dans un point bpost mais le colis était vide (le téléphone a été volé durant la livraison entre Proximus et le point poste). J ai refusé le colis à bpost. Depuis, je n ai plus d informations et j aimerai être remboursé. Que puis je faire ?merci 

5
S
il y a 8 mois
S
Steve_050Etoile montante
posté à Internet

Wifi booster pas de signal

Bonjour,depuis hier soir, mon wifi booster n émet plus de signal.lors de la configuration, le wps trouve bien le wifi du modem, le bouton wps clignote en vert et s éteint. Ensuite, tous les voyants restent éteints.Le booster est placé à côté du modem pour la configuration. que faire ?merci  

6
C
il y a 3 ans
S
Steve_050Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

bbox v3 bruit strident

Bonjour, Installé depuis de nombreuses années, ma bbox v3 émet un bruit strident et perd son signal. Je ne sais pas si c est lié mais il me semble que c est apparu depuis l installation du décodeur v7 et mon changement d abonnement en flex.Est ce normal ? Ai je droit au remplacement de la bbox ? merci 

3
S
il y a 3 ans
S
Steve_050Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

abonnement flex - pas de nouvelle du decodeur v7

J ai modifié ce jour mon pack en Flex.l opérateur le dit que je vais recevoir un mail avec les modalités pour recevoir le décodeur v7 mais je n ai rien reçu, pas de nouvelles du décodeur ?est ce normal ?merci 

2
Cédric B
il y a 3 ans
S
Steve_050Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Promo iphone 8 pas honorée

Bonjour, je suis mécontent car j avais réservé un iPhone 8 avec livraison dans un point de vente. N ayant pas de nouvelles, je viens de passer au point de vente. Il ne trouve pas ma réservation (hors j ai un mail de confirmation) . De plus, le vendeur me dit qu il n en recevra pas parce que le point de vente ferme définitivement ce vendredi. Je suis mécontent et me demande pourquoi était il possible de réserver à un’ point de vente qui ferme ? As quoi sert le mail de confirmation vu que je n apparais pas dans la liste de precommande. Bref je n aurai pas la promo intéressante à 99€ et mon iPhone 8 je ne l aurai pas. Merci proximus

3
Laz Laz
il y a 6 ans
S
Steve_050Etoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Smart+phone

Bonjour, J ai un abonnement GSM smart25 inclus dans mon pack maxi, Est ce que je peux bénéficier de l offre en ligne Smart+phone 45€ ( avec iPhone 6s 16gb a 199€). Et donc par conséquent résilier mon abonnement smart25 Merci

1
D
il y a 8 ans
S
Steve_050Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Abonnement avec iphone

Bonjour, en tant que client proximus, on peut souscrire a un nouvel abonnement combiné avec un iPhone 5s via un formulaire de demande en ligne. Cependant dans ce formulaire, on ne peut choisir que le modèle d iPhone 5s Space grey. Y a t-il un moyen pour choisir une autre couleur via ce formulaire ? (Sachant que les autres modèles sont disponible pour les nouveaux clients )

2
S
il y a 9 ans
S
Steve_050Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Roaming a l'étranger ne fonctionne pas

Bonjour, Lors de 2 journée passées en dehors de la Belgique, en hollande et au Luxembourg, je n ai jamais réussi a utilisé les services roaming mon mon iphone j ai un abonnement smart25et j ai activé l option 'daily travel passport'. Que dois-je faire ? Je suppose qu il y a une manœuvre a faire dans l'iPhone quand on quitte le pays ? Merci d avance steve

5
S
il y a 9 ans

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation