Sujets commencés par saluste

7 Sujets

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salusteEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Television image et son qui freezent de plus en plus

Bonjour, je suis passé à la fibre avec BBOX3 sagem et décodeur V7. Aucun problème de qualité d’image ou de son en général, mais je constate de plus en plus de freeze. Il y a 2-3 mois c’était 1-2 secondes. depuis 2-3 jours (juillet 2022) cela peut durer 10-15 secondes. j’ai des amis qui mentionnent le même problème en VDSL2 (pas encore sur la fibre). Pour info, nous sommes sur Tubize et la fibre est en cours d’installation un peu partout. Les freezes (coupure image/son) se produisent sur toutes les chaines. Aucun problème internet

2
S
il y a 1 an
S
salusteEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Enregistrement disparu sur décodeur V7

Bonjour,depuis que j’ai reçu mon nouveau décodeur V7 (aux environs du 20/09/2020) j’ai des problèmes avec les enregistrements, je n’avais pas de problème avec mon ancien V5, mais ici il semble que les enregistrements disparaissent sur le V7...n’y a t’il pas une option qui permet de les garder plus longtemps ? (j’ai pas trouvé)... peut-être est-ce un bug sur le V7 ? si oui sera quand sera t’il possible d’étendre la durée de rétention sur le décodeurmerci 

21
P
il y a 2 ans
S
salusteEtoile montante
demandé à Internet

BBOX TECHNICOLOR WPS ROUGE + COUPURE REGULIERE

Bonjour, j’ai maintenant tous les jours des déconnections wifi, TV, internet, wifi booster qui se synchronise difficilement (wps devient rouge). J’ai appellé le service technique hier, ils ont fait un upgrade du firmware de ma bbox3 technicolor (le même que celui présent) on a tout resynchronisé (30’ de travail) ca fonctionnait, et depuis ce matin de nouveau les mêmes problèmes...wifi booster qui se coupe, wps rouge plusieurs fois….il me faut plus de 20’ pour arriver a resynchroniser le wifi booster (lumière bleue)...Je me demande si c’est pas la bbox qui montre des signes de faiblesse, en tout cas ça devient pénible pour les cours en ligne de mes enfants, mon télétravail et celui de mon épouse...

7
A
il y a 2 ans
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salusteEtoile montante
demandé à Internet

Vitesse internet sous la vitesse minimale garantie

Bonjour,Dans MyProximus, je suis sensé avoir une vitesse garantie minimale de 68DOWN/14UP sur un profil max de 100DOWN/20UPEn réalité, j’ai dans 90% des cas entre 30 et 40Mbps en DOWN par contre 20 en UP ? le ping est bon32 Mbps en WIFI à côté de la box Au début quand ma ligne a été amélioré par le placement d’un nouveau ROP,  je suis arrivé aux 60 mais depuis au moins 6 mois je ne pense pas avoir dépasser 30-40Pour info j’ai un BBOX3 technicolor.Une idée pourquoi le DOWN est mauvais et l’UP très bon ?merci

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AurélienK
il y a 3 ans
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salusteEtoile montante
posté à Proximus Pickx

Decodeur V5,V6 et disney plus

Bonjour,je viens de contacter le 080033800 car j’ai une smart TV panasonic qui ne fournit pas l’apps pour disney plus et mon décodeur, un V5 non plus. je suis bien ennuyé car Proximus refuse d’échanger le décodeur pour un V7...je me demande combien de personne sont dans mon cas sachant que j’ai pris all stars spécialement pour cela ?c’est un peu comme si on vous vend un smartphone sans connection wifi ou 4G...pas très commercial tout ça !!

4
S
il y a 3 ans
S
salusteEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

vitesse internet en baisse

Bonjour, J'ai constaté une baisse de ma vitesse internet. Télés éteintes j'arrivais a +/- 18Mbps mais depuis 1 a 2 semaines je ne dépasse plus 15-16Mbps dans les mêmes conditions. 3Mbps ça compte surtout quand les 2 tv HD sont allumées et les enfants jouent en ligne. Un nouveau ROP a été installé près de chez moi... 02TUBC/318... est-ce la cause ? je ne sais pas s'il est déjà actif mais pourrais-je en profiter ? dois-je introduire une demande ?

1
Mas
il y a 6 ans
S
salusteEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Vitesse Internet et vectorisation

Bonjour, On parle beaucoup de vectorisation, toutefois je constate que ma vitesse de connection internet est toujours (depuis plusieurs années) en dessous des 20 mbps dans le meilleur des cas (speedtest), sans tv allumée et sans connection intensive au WIFI. Quand les 2 TV sont allumées je ne peux espérer mieux que 7-8 mbps down 2-3 mbps up. C'est une rue avec beaucoup d'habitations près du centre de Tubize et pas mal de voisins abonnés Proximus. De nos jours cela semble très faible au vu des vitesses annoncées par tous les opérateurs. Est-il prévu une vectorisation sur l'entièreté de la rue des Frères Taymans à 1480 Tubize ? merci

5
D
il y a 8 ans

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