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5 Sujets

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rockApprenti
demandé à Internet

placement fibre non demandé

Bonjour, J’ai reçu plusieurs e-mail disant que j’avais commandé la fibre et qu’un rendez-vous avait été pris…Or je n’ai pas demandé le placement de la fibre à mon domicile…Est-ce que Proximus force le placement après que la fibre ait été installée dans la rue?J’ai tenté d’annuler les rendez-vous mais comme ce site bug sans arrêt ça ne fonctionne pas sans parler de la tentative de contact par chat ou téléphone où on vous demande d’introduire un numéro de téléphone jamais reconnu par le robot ou votre numéro de raccordement qui n’est pas écrit sous cette forme sur la facture (est-ce le numéro de client?). Voo me tente de plus en plus...

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il y a 3 mois
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rockApprenti
demandé à Proximus Pickx

compensation pour panne

Bonjour,Quel service puis-je contacter afin de demander une compensation pour des problèmes TV/internet pendant  plus de 1 mois? Merci :)

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Benjamin B
il y a 4 mois
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rockApprenti
demandé à Internet

compensation

Bonjour, Suite à une nouvelle panne TV + internet, je souhaiterais obtenir une compensation.Je ne trouve pas d’aide sur le site Proximus.Quelqu’un aurait un email afin de contacter le service adéquat? Merci  

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Isabelle.
il y a 5 mois
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rockApprenti
demandé à Archives 2010-2017

problème SMS et appel

Bonjour, Depuis dimanche, je ne sais plus téléphoner, ni envoyer de SMS. Je ne reçois plus les SMS et les appels tombent directement sur ma messagerie...??!! J'ai toujours du crédit et mon GSM fonctionne comme d'habitude. Quelqu'un saurait d'où peut venir le problème?

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il y a 7 ans
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rockApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Impossible de téléphoner

Bonjour, Depuis dimanche, je ne sais plus téléphoner, ni envoyer de SMS. Je ne reçois plus les SMS et les appels tombent directement sur ma messagerie...??!! J'ai toujours du crédit et mon GSM fonctionne comme d'habitude. Quelqu'un aurait une idée??

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il y a 7 ans

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