Sujets commencés par StephaneWeber

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StephaneWeberHabitué
demandé à MyProximus (app & site)

Suppression compte (doublon)

Bonjour, Je souhaiterais supprimer un autre compte sur ce forum qui ne m’est plus utile (nom d’utilisateur StephaneW). C’est le profil actuel (utilisateur StephaneWeber) que j’utilise effectivement et qui doit donc rester.Merci! 

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S
il y a 1 an
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StephaneWeberHabitué
demandé à Internet

Probleme fibre et pas de technicien avant 5 jours !

J’ai apparemment un problème avec la fibre. J’appelle le 0800 qui me confirme après le restart habituel bbox et boîtier fibre qu’il n’y a pas de signal et qu’un technicien doit passer.nous sommes mercredi 17.le technicien passera dans la journée du lundi 22!!!donc je suis sans internet sans téléphone sans tv jusque au moins lundi.je travaille comment au juste puisque je travaille sur internet à la maison ???proximus va-t-il me rembourser les services non reçus et les trois jours de congés forcés ???? @David W en savez-vous plus ?

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David W
il y a 2 ans
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StephaneWeberHabitué
demandé à Internet

Wifi et fibre optique: mieux ou pas qu'avec l'ADSL

Bonjour, Depuis le 14 juillet, j’ai converti mon abonnement Flex (avec une bbox3) en abonnement Fibre (avec une bbox3v+ requise pour la fibre apparemment).Petite anecdote : j’avais par hasard jusque mai une bbox3v+ qui me posait bcp de soucis (apparemment la bbox3v+ et le OneSSID ne fonctionnaient pas quand on des devices apple, ce qui est mon cas). Et de fait, depuis qu’on m’a remis une bbox3v+ avec la fibre, je ne peux plus utiliser le OneSSID …Question 1: pourquoi la bbox3v+ et le OneSSID sont-ils incompatibles ?J’espérais ainsi pouvoir avoir de meilleures vitesses Wifi dans les différents étages de la maison.En particulier, la BBox étant au 1er étage avec la TV, le Wifi était presque nul au 3è (grenier) et au rez-de-chaussée (jardin). Dans la pièce de la BBox javais des valeurs typiques de 75Mbps sur le canal 5GHz et de 50Mbps sur le canal 2.4GHz. Au 2è étage (bureau et chambres), mes valeurs typiques étaient de l’ordre de 50Mbps et 25Mbps.Maintenant, avec la fibre, j’ai en moyenne

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David W
il y a 2 ans
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StephaneWeberHabitué
demandé à Mode d’emploi du forum

Probleme d'acces au forum

BonjourSi je me connecte sur mon mac ou mon iPad après avoir désinstaller l’app MyProximus et que je choisis : connection MyProximus je peux me connecter en utilisant les login et mot de passe de mon compte MyProximus.si je fais cela sur mon iPhone il essaie de lancer l’app MuProximus. Mais ne me logge pas sur le forum. Par contre si je donne les login et mot de passe de mon compte MyProximus ils sont refusés.cela marche par contre avec mon ancien compte utilisateur StephaneW mais qui n’est pas lié à MyProximus.pourquoi ne puis-je pas utiliser mes login et mot de passe MyProximus pour entrer dans le forum ???

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David W
il y a 2 ans
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StephaneWeberHabitué
demandé à Internet

Wifi Booster et appareils iOS

Bonjour   Récemment un technicien est venu dans le cadre du service HappyHouse et a installé un Wifi Booster dans ma maison (2è étage - chambres) pour pouvoir installer un second décodeur ProximusTV et par ailleurs améliorer la réception Wifi à cet étage qui était très mauvaise.   La BBox se trouve au 1er étage avec le décodeur originel.   Depuis quelques semaines (en fait, après avoir redémarré le WifiBooster car le wifi était devenu soudainement exécrable au 2è étage), j’ai des problèmes lorsque je me déplace dans la maison avec mon iPhone (même problème avec iPad, je n’ai pas testé avec d’autres appareils). J’ai du réseau au 1er. Tout fonctionne. Je monte au 2è, je vois toujours le voyant du réseau wifi activé et je suis sur connecté à mon réseau wifi, mais j’imagine que je reçois en fait le Wifi du booster cette fois (avec le même nom). Mais aucun trafic internet ne passe. Je dois désactiver le wifi et le réactiver sur mon téléphone (ou renouveler le bail) pour que le wifi fonction

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alloja
il y a 2 ans
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StephaneWeberHabitué
demandé à Internet

Fibre optique: information contradictoire

Bonjour, Avant les vacances de Pâques, Proximus a fait faire des tranchées dans tout mon quartier pour accueillir la fibre optique prochainement (quartier Rue du Kent, 1140 Evere). Quand je demande sur le site proximus sur la page dédiée si je suis éligible, la réponse est :  Donc je ne suis pas encore éligible mais je peux faire une demande en utilisant le lien vers FiberForMyCity. Mais ce lien ne fonctionne pas. Qu’en est-il exactement ? Merci! Stéphane

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VincentM
il y a 2 ans
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StephaneWeberHabitué
demandé à Archives 2018

Télécommande Belgacom, pas de RF

Bonjour, Ma vieille télécommande V4 Belgacom ne dispose pas du support RF. Comment procéder pour l'échanger contre une nouvelle, qui soit compatible avec mon nouveau décodeur V5 mini reçue aujourd’hui ? D'avance merci.

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JLMA
il y a 5 ans

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