Sujets commencés par Beixelle

3 Sujets

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BeixelleEtoile montante
posté à Proximus Pickx

Décodeur V5 compact devenue défectueux

Bonjour,depuis aujourd’hui 15h impossible de mettre en marche le décodeur il s’est déconnecté d’un coup et m’affiche “votre décodeur n’est pas connecté” je retire le câble Ethernet et rebanche du côté décodeur et la box aucun résultat, je change le câble par un neuf rien n’y fait …je lance reset réinitialiser décodeur v5 compact après la mise à jour terminé (5-7min), le décodeur m’affiche toujours “votre décodeur n’est pas connecté”.j’ai reboot la box, rien n’y fait, toujours le même soucis.est-il possible d’envoyé un autre décodeur à mon adresse svp.  

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jeanobelix
il y a 8 mois
B
BeixelleEtoile montante
posté à Internet

Vectorisation de ma ligne

Bonjour, J’suis client depuis maintenant 4 ans, je devais envoyé cette demande y a plusieurs mois... Je souhaite savoir si il est possible que ma ligne soit vectorisé (ça se dit?). car on est pas mal connecté chez moi, suffis qu’un seul d’entre nous se met à télécharger pour que le débit descend en dessous de 1 Mbps …, et rend les jeux en ligne presque injouable j’ai effectué un test de débit que j’ai mis en lien ici  https://pxs.speedtestcustom.com/result/ad5ca800-b7d1-11ea-b865-a1497a49cced   J’ai en moyenne 12 Mbps en câble relié directement au modem avec décodeur TV Éteint alors que sur site myproximus on m’annonce 15.2 Mbps, je vais pas chipoter pour 3 Mbps je demande juste si il est possible que ma ligne soit éligible a une vectorisation pour booster la ligne. (nous sommes 8 à utilisés cette ligne, pc,console,tablette,smartphone,décodeur).   Merci bien à vous.   

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Sophie A
il y a 3 ans
B
BeixelleEtoile montante
posté à Proximus Pickx

Plus de TV du tout

Bonjouŕ, Je n'ai plus de signal Tv via décodeur V5 compact depuis hier soir, j'ai effectué un reset bbox et aussi sur décodeur v5 aucun resultat, j'ai même changer le câble ethernet rien ne change, j'ai remarquer que les leds ethernet derriere le décodeur s'éteignent après le chargement du logiciel á l'écran et qu'ensuite la sortie S/SPDIF s'allume en rouge? alors qu'on as jamais utilisée se branchement, besoin d'aide je vous remerci.

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David W
il y a 4 ans

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