Sujets commencés par JEAN BILLE

3 Sujets

J
JEAN BILLEEtoile montante
posté à Bavardages

TV LG

Bonjour.En tant que client fidèle, j’aurais bien voulu que PROXIMUS accorde la possibilité de profiter de la TV LG 50” qui est proposée aux nouveaux clients !  Est-il possible que PROXIMUS revoit sa position stratégique en faisant également bénéficier ses fidèles clients de cette offre. C’est également une façon de fidéliser sa clientèle.  Certains concurrents (que je ne citerai pas ici, mais chacun les connaît !) proposent cette possibilité à LEURS NOUVEAUX CLIENTS. Et comme je dois justement prochainement remplacer mon téléviseur…Merci pour la BONNE suite réservée à ma demande.Cordialement.

6
Isabelle.
il y a 2 ans
J
JEAN BILLEEtoile montante
posté à Rendez-vous & livraisons

Décodeur supplémentaire au lieu d'un échange

BONJOUR.J’avais commandé un décodeur Android, il y a plus ou moins 15 jours (un mardi).  Livraison promise dans les 48 heures ! Donc, attendu le jeudi dans la même semaine.  Je téléphone le vendredi car toujours pas reçu le colis attendu !  Je re-re-téléphone la semaine suivante : on me dit que le collaborateur s’était trompé et avait encodé UN AUTRE DECODEUR alors que j’avais bien précisé qu’il s’agissait d’un REMPLACEMENT !  ….mais que tout allait s’arranger !  Oui mais non ! Dernier appel vendredi dernier : OK mais SAUF que ma facture sera grevée de 49 euros et, de plus, intervention d’un technicien !!! Désolé, mais je trouve tout cela quelque peu b…….. !  J’ai donc annulé ma commande !  Si pas de suite favorable donnée, croyez-bien que ma déception sera grande et, qu’en tant que client depuis des années, j’en prendrai bonne note et aviserai pour la suite à donner !!! 

28
J
il y a 2 ans
J
JEAN BILLEEtoile montante
demandé à Internet

JE DEMENAGE BIENTOT, MAIS LE DELAI EST LONG AVANT L'INTERVENTION D'UN TECHNICIEN

Je souhaiterai quand même que le transfert suite à mon déménagement soit réalisé, car j’emménage le 1er juin et ma demande date d’avril. Merci. 

5
Catherine M
il y a 2 ans

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