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5 Sujets

Danielle de Nandrin
Danielle de NandrinEtoile montante
posté à Proximus Pickx

Renvoyer décodeur TV V5 ou pas ? si oui comment ?

Bonjour,  J’ai terminé mon abonnement TV pour garder seulement l’internet, la collaboratrice m’a confirmé le tout et ai reçu le mail de confirmation, tout est ok sauf: >  Dans la confirmation il est indiqué “l’appareil que vous avez loué peut être recyclé” alors qu’elle m’expliquait qu’il y aurait une étiquette à imprimer et déposer le tout chez BPost gratuitement C’est dommage car c’est un “TV Decoder V5” Quoi faire et si oui comment, merciCordialement

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Danielle de Nandrin
il y a 2 ans
Danielle de Nandrin
Danielle de NandrinEtoile montante
demandé à Internet

Internet encore très lent

Bonjour, Hier soir l’internet était lent surtout en upload (2Mbps) et ce matin aussi, donc hard reset de la BBox3 pour voir si…. et bien non c’est pire voir très lent:  32ms / 11.4Mbps download / 0.2Mbps uploadEt le Wifi 5GHz n’est plus là, juste le 2.4…. Pouvez vous voir ce qui ce passe ? Merci

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David W
il y a 2 ans
Danielle de Nandrin
Danielle de NandrinEtoile montante
demandé à Internet

Internet lent ...plus que récurant .. chronique, interventions sans succès

Bonjour,J’ai eu pendant des mois 80/20, et depuis juillet ça n’arrête pas de planter, là j’ai 50/10…. hier 55/12J’ai fait un reset, mais rien ne change, mes uploads sont laborieux…. alors l’internet saccade, la TV pixelise…. si j’utilise trop la connexion… et rien d’autre que mon ordi est sur le réseau, j’imagine pas une famille endurer ça….Avant un upload me prenait 1h, maintenant c’est la matinée, si ça ne coupe pas…. obligé de faire un .rar en morceau comme en 1990…. pour les disquettes Petit résumé:On a changé la BBox, Vérifié x fois la ligne, Une carte dans la borne à été changé apparemment, Changé le filtre DSL, Changé la prise dans le mur, Selon le tech une mauvaise programmation quelque part qui devait rétablir le 80/20Je me demande quels travaux ont eu lieu pour avoir de tells résultats ?Faut-il changer de fils dans le câble, il me semble que c’est un 3 paires ou 2 ? Bon alors on fait quoi ? A+

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Cédric B
il y a 2 ans
Danielle de Nandrin
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demandé à Internet

BBox 3 défectueuse ?

Bonjour, Une BBox3 défectueuse ?Le technicien est passé la semaine passé et il à évoqué cette possibilité suite à de nombreux auto-resets et perte de ligne.Les symptômes:Plus de TV et internet, la led DSL clignote et ça reviens au bout de quelques minutesmaintenant la performance internet est en mode “dégradé” ? 45Mbps Download et 2Mbps en Upload, alors que normalement j’ai 80 / 30Mon IP à changéQue se passe-t-il ? A oui apparemment j’ai un très vieux décodeur TV, un V4 selon le technicien… Bonne journée

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Cédric B
il y a 2 ans
Danielle de Nandrin
Danielle de NandrinEtoile montante
demandé à Internet

Micro-déconnexions bbox3 (TV & Internet)

Bonjour, Je constate que nous ne sommes pas les seuls,Nous avons des micros-coupures de signal sur la BB3 qui provoquent :Coupures d’internet de plusieurs minutes (LED internet qui s’éteint & LED dsl qui clignote) Coupures dans l’image TV de quelques secondes Coupures du son et image pixelisée dans la TVTout semble fonctionner 30 minutes et rebelotte, ça recoupe intempestivement, c’est incommodant et toujours au mauvais moment.Nous avons tout éteins et rebranché mais sans succès et vérifié des fils (pas de mulot qui grignote les fils ;-)  BàV, en espérant le retour à la normale 

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Sophie A
il y a 2 ans

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