bonjour depuis samedi plus de réseau, mon operateur dit que cela viens de proximus , j’ai le gsm et la facture ainsi que la boite , j’ai envoyé plusieurs email a ccp@proximus.com sans moindre réponse :(
le mieux serais 1 savoir pourquoi mon gsm est bloquer et qu’il soit debloqué !
merci
080033800 pas bon il me font tourné a bourique
0475199999 pas bon la il me demande de telephoner service client
une idée
Meilleure réponse par calimero21
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le mieux est de voir avec le vendeur et vous faire rembourser ( mais je doute 😕) .pour le bloquage apres 2 mois c'est normal que proximus bloque ( apres 2 mois et rappelle de payement ) si il ne rembourse pas l'offre conjointe ! ( abonnement + smartphones ) . maintenant si vous payez le reste ! . le mieux est d'aller en téléboutique ( officiel ) si vous n'avez pas de réponse .
ps: il faut voir aussi si une plainte n'a pas été déposé 😕
bonjour a ce jour le téléphone est toujours bloqué, j’ai suivis la procédure sans le moindre accusé de réception, je me suis permis de re faire un nouveau courrier et toujours sans la moindre nouvelle
ccj@proximus.com, le bureau serait il fermé?
en tant qu’acheteur, en recevant document , appareil complet dans ça boite d’origine, je sais pas faire mieux que de vérifier le bon fonctionnement du gsm, il a fonctionner 2 mois sans moindre problème, il est difficile de retrouver le vendeur :(
la facilité est de pas répondre et avoir empoché l’argent …
si je vais dans une téléboutique cela n’irait il pas plus vite? la quelle? merci beaucoup
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cfr réaction de
Il n’y aura probablement plus personne de Proximus sur ce forum publique avant demain matin
Je présume que votre demande a été transmise au service juridique et anti-fraude et qu’il n’y aura probablement pas de réponse tout de suite sur ce forum publique
Je me permet de vous demander cela prend du temps ? Car je reçois même pas la moindre réponse 🤔
j’ai même eu le service de désactivation me dire ne rien savoir faire :(
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oui , mais je doit dire qu'il ont beaucoup de boulot avec flex et le V 7 il faudra être patient sinon il vous reste le 080033800
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il faudra attendre un collaborateur proximus
j’ai acheter le gsm début mai 2020, il a toujours bien fonctionner, oui je l’ai acheter sur deuxiemain , je l’ai payer 550 euros, le gsm était complet et accessoires non utilisé , il me remet le bon de livraison ou commander avec le numero de série et me servirais en garantie et depuis le 1 ier juillet il fonctionne plus :(
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