Question

Je ne recois plus de sms de certains contacts



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36 commentaires

J’ai le même problème je ne reçois plus les sms de 2 numéros. Que faire? 

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Voilà : je l’ai fait !

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Bonjour @hazer

Pourriez-vous faire le test à partir d’un autre gsm  svp? 

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En fait, mon VoWIFI était déjà déasctiver → je n’ai rien eu à changer… mais j’ai quand même refait la manip (activer, désactiver puis reboot).

pensez-vous que cela puisse apporter une solution à mon problème ?

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 j’ai quand même refait la manip (activer, désactiver puis reboot)

 @Mea081 je présume que DavidW a exécuté une manipulation au niveau Proximus; y aurait-il un changement après le reboot & l’activation du setting VoWiFi sur votre mobile? 

Le VoWiFi est-il de nouveau disponible ou ce n’est toujours pas le cas (p.ex. en mode “flightt/avion” )

 

 

 

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@Mea081 ok, pourriez-vous alors demander à votre contact de faire de même ? 

Oui il y a de grandes chances que le problème soit résolu en attendant qu’il le soit à la base et qu’il ne faille plus désactiver cette technologie pour pouvoir recevoir les SMS de cet opérateur

Bonjour @hazer

Pourriez-vous faire le test à partir d’un autre gsm  svp? 

Je n’ai pas d’autre gsm sous la main malheureusement

 

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Bonjour @Mea081,

Ce serait bien que votre correspondant prenne contact avec Voo pour savoir si les SMS envoyés/reçu passent bien dans leur centrale également. 

Dites-nous quand vous avez des nouvelles.

Votre correspondant a-t-il le même problèmes avec d’autres de ses contacts ?

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Bonjour @Mea081 

Pourriez-vous indiquer son numéro dans votre profil svp afin qu’on vérifie ou pouvez-vous lui demander ? Si il n’y a que lui, est-ce que ce problème se limite aux sms ou est-ce que les appels sont aussi impossibles ?

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Hello @Macksusu   Il semblerait que le soucis vienne du téléphone

 

Pourriez vous tester la sim dans un autre appareil ?

Bonjour j'ai le même problème.  Je ne reçois pas de SMS de plusieurs contact . Depuis plus 2 mois.. j'aimerais que cela soit réglé. Merci 

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