Question

Pas de data pendant les appels


Bonjour,

Je vous contacte parce que lorsque je passe un appel je perds tout accès à mes data / connexions internet.
Mon compagnon est passé sur un contrat professionnel il y a peu et rencontre depuis le même problème.
Nous avons accès à la 4G/3G etc.. en temps normal et dès que un appel rentre ou sort nous perdons l’accès à internet.


Auriez-vous une solution ?


30 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Hello @gced2345 

 

Le volte est pourtant bien actif sur votre ligne et je remarque qu’actuellement au moment ou j’écris ce message, vous être bien en VOLTE

Bonjour, je rencontre le même problème, pourriez vous m’aider à le résoudre ?

Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Bonsoir @Surlou , 

Afin de réaliser quelques vérifications, pourriez-vous nous communiquer le numéro de GSM concerné en le mentionnant dans votre profil privé ? 

Merci d’avance 😉

Bonjour @VincentM,

c’est fait ✅ 

merci à vous 

Niveau d'utilisateur 6
Badge +5

Bonjour @gced2345 

 

Je viens d’apporter une modification sur votre numéro, pouvez-vous vous faire un essai ?

Merci

Commenter