Début Mars quand j'ai fait appel à votre service lors de mon déménagement votre collègue m'avais dit que le téléphone (fixe) que j'avais activé après mon pack tv internet pouvais être supprimé sans frais. Après 2 mois vous me réclamer des frais de rupture. Etant un client très fidèle à Belgacom et activé plusieurs contrat pour mes clients je sais très bien ce que je fais...
La question à bien été posé à votre collègue au téléphone et votre collègue ma bien dit que la suppression du téléphone étais sans frais.
Je trouve cela vraiment scandaleux, je ferai appel à un médiateur télécom.
N° client : 614040870
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