Bonjour,
Cela fait plusieurs jours que ma maman essaye d’accéder à son compte MyProximus.
Le même message d’erreur « nom d’utilisateur/mot de passe erroné » survient à chaque tentative de connexion. Je lui ai déjà réinitialiser le mot de passe 5 fois. Et le message d’erreur survient toujours malgré les bons identifiant introduits (et la confirmation par mail du changement de mdp)…… L’opération a été testée sur Edge, Chrome et Firefox, cache effacé etc…. Toujours le même résultat très frustrant….
Pourriez-vous faire qqch ? Il devient urgent qu’elle puisse y accéder afin de configurer les ports de l’Internet Box récemment installé…
Merci d’avance
