Sujets commencés par VincentM

19 Sujets

VincentM
VincentMModérateur
publié à Proximus Pickx

Android tvBox v7 : Nouvelle mise à jour 5.7.3 ...

Bonjour à toutes et à tous 🖐 Mes collègues modérateurs et moi-même sommes ravis de vous annoncer une mise à jour pour votre expérience Pickx sur l’Android tvBox V7 qui sera progressivement dotée du middleware 5.7.3 et de l’app Pickx 5.139.1.Sur ce nouveau topic, nous souhaitions également vous transmettre le détail des améliorations et des nouveautés que vous allez pouvoir constater et qui, nous l’espérons, pourront encore améliorer votre expérience sur Proximus Pickx.  Quelles sont les nouveautés et améliorations du MW 5.7.3 ? Des améliorations ont été apportées visant à solutionner les problèmes de “Lip Sync” (désynchronisation de l’image et du son) Des améliorations ont aussi été apportées afin de diminuer considérablement le nombre d’erreurs P004 et P135 Des corrections ont été réalisées afin d’améliorer la fluidité générale de la box TV (navigation dans le menu et dans les swim lanes, temps trop long pour le zapping, lancement Netflix, ...) Des améliorations ont aussi été réalisé

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CptDobey
il y a 8 heures
VincentM
VincentMModérateur
publié à Proximus Pickx

Expérience Pickx sur Apple TV

Bonjour à toutes et à tous,   Le forum Proximus est l'endroit idéal pour faire part de votre expérience Pickx sur Apple TV. A la lecture des différents commentaires sur le topic "Correctifs et améliorations Pickx tvOS",  il était évident que nous devions améliorer la façon dont nous récoltons votre feed-back ainsi que la communication par rapport aux améliorations.   Pour cela, nous avons mis en place deux outils : Un webform pour récolter votre feed-back Un espace qui reprend les points en cours d’améliorationTout cela pour que nous puissions ensemble continuer à collaborer dans le but de rendre votre expérience Pickx encore meilleure. Merci d'avance pour votre participation 😉

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S
il y a 9 jours
VincentM
VincentMModérateur
publié à Internet

Eviter les fraudes via téléphone, SMS, e-mail, pop-up, hotspot !

Les fraudes par e-mail, SMS ou téléphone sont fréquentes. En suivant nos conseils de prudence et ceux de Safeonweb, vous devriez pouvoir les reconnaître et les éviter. Règle de base : Ne communiquez jamais votre numéro de client, login ou mot de passe par e-mail, téléphone ou SMS, et ne cliquez jamais sur d'éventuels liens dans un e-mail ou un SMS suspect.Pour quel type de fraude voulez-vous avoir des informations ?Toutes les informations sont ici. Un nouveau numéro de compte bancaire pour Proximus !Depuis le 15/08/2021 Proximus a un nouveau numéro de compte bancaire : BE82 2100 0008 8968. Si vous pensez avoir reçu un e-mail ou un SMS frauduleux concernant votre facture Proximus, vérifiez que vous avez le bon numéro. 

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Maxime R
il y a 1 mois
VincentM
VincentMModérateur
publié à MyProximus (app & site)

Découvrez la nouvelle app Proximus +News

Bonjour à toutes et à tous 🖐 Nous sommes heureux de vous annoncer que le compte à rebours a commencé : plus que quelques jours de patience avant de profiter de Proximus +.Concrètement, Proximus +, ce sont tous les services de MyProximus que vous connaissez déjà, plus de nombreuses nouvelles fonctionnalités pratiques pour gérer votre conso d’énergie, vos trajets et bien plus encore.Envie d’en savoir plus ? Cliquez ici et Proximus + n’aura plus de secrets pour vous ! Comment installer Proximus + ? Votre smartphone est configuré pour que vos apps se mettent à jour automatiquement ? Vous n’avez rien à faire ! L’app MyProximus devient automatiquement Proximus + Votre smartphone est configuré pour les mises à jour manuelles ? Vous verrez alors dans l’App Store ou le Google Play Store que l’app Proximus + est prête à être installée. Cliquez sur « mettre à jour » et MyProximus deviendra automatiquement Proximus +Comment se connecter sur Proximus + ? Avec itsme (recommandé) : si vous avez un c

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VincentM
il y a 1 mois
VincentM
VincentMModérateur
posté à Proximus Pickx

Correctifs et améliorations TV box V7

Bonjour à toutes et à tous Tout d’abord et avant tout, nous souhaitions tous vous remercier d’avoir fait vivre le topic : “Les (nombreux) bugs restants du V7”. En effet, c’est grâce à votre feed back que votre expérience par rapport au V7 a pu s’améliorer Néanmoins, nous sommes bien conscient qu’il faut poursuivre nos efforts et continuer à faire remonter chaque expérience qu’elle soit bonne ou moins bonne.Nous n’allons donc pas repartir de zéro mais continuer le travail qui a été réalisé sur l’ancien topic. Aussi, sur ce nouveau topic, vous pourrez voir un descriptif des nouvelles mises à jours en production ou en test juste ici Mise à jour en production : Janvier 2022 MW 3.80.0 APK 4.87.6 Nouvelle section “explorer” Dans la barre de menu supérieure, vous trouverez une nouvelle option « Explorer ». La sélection actuelle sur l’écran d’accueil affiche une sélection de contenu basée sur le comportement de visualisation personnel ou sur des sujets d’actualité. Mars 2022 MW 3.

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vigilian
il y a 1 mois
VincentM
VincentMModérateur
publié à Internet

Proximus annonce son ambition d’étendre sa couverture fibre à 95% des foyers et entreprises belges, avec l’ambition d’atteindre une couverture Gigabit de 100% d’ici 2032News

Proximus a signé un protocole d'accord (MoU) avec un consortium de partenaires financiers belges, dont I4B (The Belgian Infrastructure Fund) est un des principaux. Dans le cadre de ce partenariat envisagé, les parties concernées ont l'intention de raccorder à la fibre jusqu’à 1,7 million de foyers et d'entreprises supplémentaires dans les zones à faible densité de population. Sous réserve d'un accord définitif, ce déploiement viendrait s'ajouter aux plans de déploiement existants de Proximus et de ses co-entreprises. Il permettrait ainsi d'étendre la couverture fibre à 95 % de l'ensemble des foyers et entreprises belges. Cela permettra d'apporter la technologie 10 Gigabit PON aussi bien dans les zones denses que dans les zones plus rurales. Cette extension envisagée est non seulement unique en Europe, mais elle constitue également une étape importante dans l'ambition de Proximus d'offrir à terme un réseau Gigabit sur l'ensemble du territoire, en s'appuyant sur la technologie d'accès fi

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S
il y a 2 mois
VincentM
VincentMModérateur
publié à Proximus Pickx

Quel est votre avis ? Qualité d'image Proximus Pickx ...News

Bonjour à toutes et à tous 🖐 Aujourd'hui, je voudrais vous parler d'un sujet essentiel qui nous concerne tous : la qualité de l'image Dans notre monde moderne où la technologie est omniprésente, nous sommes constamment entourés d'images, que ce soit à travers la télévision, les réseaux sociaux, les publicités ou même nos propres photos personnelles.Bien que cette qualité soit liée à différents facteurs comme la résolution, le contraste, la netteté, les couleurs ou encore la compression, il est important de souligner que celle-ci est subjective et peut être évaluée différemment en fonction des préférences individuelles.Voilà pourquoi mes collègues modérateurs et moi-même aimerions connaitre votre avis personnel sur la qualité de l’image sur Proximus Pickx et plus précisément par rapport à votre expérience avec nos différentes tvBox. Nous vous invitons donc à remplir cette petite enquête en vous concentrant exclusivement sur l’aspect visuel 👀 et non sur d’éventuels problèmes techniques

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VincentM
il y a 4 mois
VincentM
VincentMModérateur
publié à Proximus Pickx

Pickx - Personnalisez l'ordre des chaînes

La personnalisation de l’ordre de chaînes est maintenant disponible. Vous souhaitiez personnaliser l’ordre des chaînes sur Pickx ? C’est maintenant possible ! Vous pouvez désormais renuméroter les chaînes TV de manière simple et intuitive via Pickx.be La nouvelle numérotation s’applique immédiatement sur votre TV Box et Pickx.be. Après un redémarrage ou automatiquement après 4 heures sur l’app Pickx. 

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il y a 11 mois
VincentM
VincentMModérateur
publié à Proximus Pickx

Correctifs et améliorations Pickx tvOSNews

Bonjour à toutes et à tousComme pour le topic de la TV box V7, nous tenions également à vous remercier d’avoir fait vivre le topic : “Les bugs restants de l’app Pickx pour tvOS”. C’est grâce à votre feed-back que l’expérience Pickx sur tvOS a pu nettement s’améliorer même si ce n’est pas toujours le cas pour tout le monde et que nous nous rendons bien compte que certaines fonctionnalités doivent être corrigées et améliorées.. C’est pourquoi, nous souhaitions repartir de zéro et vous offrir ce nouveau topic contenant les descriptif des mises à jour mais aussi continuer le travail qui a été réalisé sur le précédent topic.Mise à jour en production : Mars 2022 Version 1.7.0 Ajout de la fonctionnalité de recherche “recherche sur la chaîne Lorsque vous allez dans l’onglet “recherche”, vous avez maintenant la possibilité de rechercher le nom de vos chaînes préférées dans cette barre de recherche Section “Maintenant à la télé” mise à jour La section “maintenant à la télé” a été revue

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VincentM
il y a 1 an
VincentM
VincentMModérateur
posté à Mode d’emploi du forum

Initiative " Pas ici "

La politesse et le respect ne s'arrêtent pas dans le monde virtuel.Nos Community Managers ne sont pas des robots insensibles. Aujourd'hui, ils tirent la sonnette d'alarme. Le nombre de messages haineux auxquels ils font face quotidiennement a doublé en à peine 2 ans. Il est temps de dire stop. C'est pourquoi ils ont initié "Pas ici".Le but : faire en sorte que les réseaux sociaux soient un lieu où l'on peut dire ce que l'on pense de manière respectueuse. Découvrez ici une série de série de règles de base pour les commentaires en ligne

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VincentM
il y a 1 an
VincentM
VincentMModérateur
publié à MyProximus (app & site)

Comment désactiver votre compte MyProximus ?F.A.Q.

Depuis les débuts du forum Proximus, nous avons reçu différentes demandes par rapport à la gestion de votre compte MyProximus et celle qui est ressortie le plus souvent est : La désactivation de ce compte afin d’en recréer un autre avec une autre adresse mail ou un autre numéro de client.Nous nous sommes alors rendu compte que nous ne vous offrions pas la possibilité de désactiver votre espace de manière autonome. Désormais, découvrez comment le désactiver  directement depuis votre application ou le site MyProximus.Comment désactiver votre compte MyProximus ?

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VincentM
il y a 1 an
VincentM
VincentMModérateur
publié à Internet

Proximus franchit le cap symbolique d’1 million de foyers et d’entreprises raccordés à la fibre

Ce lundi 27 juin, l’Atomium est devenu le millionième bâtiment en Belgique à être raccordé à la fibre, la technologie haut débit du futur. Cet événement a été fêté en présence du Premier ministre Alexander De Croo, de la Vice-Première ministre Petra De Sutter, du bourgmestre de Bruxelles Philippe Close et de l’ensemble des partenaires du plan « Fiber for Belgium ». Grâce à Proximus, la Belgique est aujourd’hui le pays en Europe où la fibre se déploie le plus rapidement, avec l’ajout d’un foyer ou d’une entreprise supplémentaire toutes les 15 secondes. Le fait de pouvoir compter sur une connectivité fiable et rapide est crucial pour la croissance de l’économie belge et pour le développement digital de la société.Découvrez ici le communiqué de presse complet

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T
il y a 1 an
VincentM
VincentMModérateur
publié à MyProximus (app & site)

Comment retrouver le nom et mot de passe de votre réseau wi-fi ?F.A.Q.

Peut être avez-vous déjà vécu cette situation … Vous ne retrouvez plus le mot de passe wifi de votre B-box ou Internet Box ou encore, celui-ci est difficilement accessible … Saviez-vous que vous pouviez récupérer vos identifiants wifi plus facilement sur MyProximus ? Pour tout savoir sur la façon d’obtenir ceux-ci, cliquez sur ce lien : Nom et mot de passe du réseau wi-fi 😉

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VincentM
il y a 1 an
VincentM
VincentMModérateur
publié à Internet

Les bonnes nouvelles pour votre internet et Wi-Fi à la maisonNews

Bonne nouvelle ! Votre pack Flex vous offre désormais la certitude de disposer d’une connexion internet en permanence à la maison ainsi qu’un réseau wifi dans chaque pièce de votre habitation.  Découvrez vite vos nouveaux avantages Flex ci-dessous : Flex Emergency internet Augmentation de la vitesse en upload Deuxième Wi-Fi booster gratuit si vous avez un pack “Flex Fiber”Cliquez ici pour plus d’informations 

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alloja
il y a 2 ans
VincentM
VincentMModérateur
publié à MyProximus (app & site)

Vos décomptes plus clairs et plus détaillés

Vos décomptes plus clairs et plus détaillés sur l’app MyProximus Votre app MyProximus continue de faire ce qu'elle fait de mieux : vous simplifier la vie !Pour cette raison, nous venons de repenser notre espace "Factures". Vous continuez à recevoir votre décompte selon le moyen de votre choix, vous bénéficiez toujours d'un aperçu clair et détaillé de ce que vous consommez et payez de manière rapide et sécurisée dans notre app !Comment accéder à ce nouveau service sur votre application MyProximus ? Rendez-vous dans l’onglet “Factures” Si votre facture est toujours “ouverte”, cliquez sur le bouton “Voir détails”. Si par contre vos factures sont payées, cliquez alors sur les trois petits points au-dessus du montant payé et par la suite sur “Voir détails”. Toutes les infos ici 

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VincentM
il y a 2 ans
VincentM
VincentMModérateur
publié à Proximus Pickx

Pickx +, moments that make us !

Proximus Pickx lance Pickx +Proximus Pickx lance Pickx+, une nouvelle chaîne exclusive qui vous fera vibrer avec sa sélection de films, séries et documentaires (inter)nationaux. Suivez vos héros favoris et découvrez notre programmation exclusive où que vous soyez. En live ou en replay, vous serez toujours au premier rang!C’est sur quelle chaîne ??? Pour la version FR de Pickx +, c’est sur le canal 13 et pour la version NL, c’est la chaîne 263 En replay et sur tous vos appareils !Pickx + est disponible sur votre décodeur évidemment mais aussi sur l’app et le site Pickx et ce en replay pendant 7 jours !Pour plus d’infos.Pickx+ : votre nouvelle chaîne exclusive qui vous fera vibrer Des questions, des remarques ? On reste évidemment à votre disposition 

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David W
il y a 3 ans
VincentM
VincentMModérateur
publié à Trucs et astuces

Mise à jour de Norton sur MacOS Big Sur

MacOS Big Sur est là !En effet, Apple vient de rendre publique la dernière version de son OS pour Mac que vous pouvez dès à présent télécharger si celui-ci est toujours compatible.https://www.apple.com/fr/macos/big-sur/Nous voulions profiter de cette update pour vous informer que notre partenaire Norton reste bien compatible avec ce nouvel OS mais qu’il est nécessaire de faire quelques mises à jours au niveau de l’anti virus !Nous vous invitons donc à faire un « live update » sur Norton et à installer toutes les mises à jours disponibles avant d’exécuter celle d’Apple.Nous restons évidemment à votre disposition pour toutes questions à ce sujet

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VincentM
il y a 3 ans
VincentM
VincentMModérateur
posté à Internet

Bonne nouvelle ! Votre vitesse en Upload passe de 50 à 100 Mbps avec l'option Fiber Boost 1Giga

Aujourd’hui, à la maison, chaque membre de la famille a besoin d’une connexion internet au top pour pouvoir surfer, travailler à domicile, regarder ses émissions favorites ou encore jouer en ligne avec le moins de latence possible !! Bonne nouvelle ! Avec l’option “Fiber Boost 1 Giga”, votre vitesse en upload passe aujourd’hui de 50 à 100 Mbps  Si vous bénéficiez déjà de cette option, vous bénéficiez dès aujourd’hui d’ 1Gbps en download et de 100 Mbps en Upload  Comment bénéficier de cette option ?  Avoir un Pack Flex Fiber, Flex Netflix Fiber ou Epic Combo Full Fiber Des changements sur ma facture ?  Cette option est disponible pour seulement 15euros/mois Comment l’activer ?  Rendez-vous dès maintenant sur votre espace MyProximus / Mes produits / Internet / Activer l’option “Fiber Boost 1Giga” Encore plus d’infos sur notre site Proximus

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G
il y a 3 ans
VincentM
VincentMModérateur
posté à Le Labo Proximus

Donnez-nous votre avis !

Chers utilisateurs du forum, Vous n’êtes pas sans savoir que nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience chez Proximus soit la meilleure possible et le partage de celle-ci sur le forum nous permet de l’améliorer. C’est pourquoi nous vous remercions de faire vivre ce forum. Nous aurions aimé prendre un peu de votre temps afin de répondre à quelques questions que vous pouvez retrouver en cliquant sur le lien suivant : https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=soGr54Qe90udy7b-wB7ROFlEj-lDlOlGihbahb5N8NVUOThZRlNUMVFMRDkyV0Q3VTQyUUlZVUJXTy4u Dors et déjà, un tout grand merci pour le temps consacré. Vos modérateurs 😊

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dhusdens1
il y a 3 ans

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