Réapprovisionnement TV

@ceciclo

En effet, on se le demande tous. Je ne savais pas que j'avais signé un contrat avec la loterie. 🙂

bonjour,
moi j'attend depuis le 4 janvier 9h depuis plus de nouvelle de personne...

Y a pas de soucis j avoue avoir été très chanceuse mais peinée pour tous les gens qui ont passé commande avant moi j en viens à me demander si c était pas par tirage au sort les livraisons. ..

Bonjour oui le délai a été respecte j ai passer commande le 1er décembre dans le mail que proximus m as envoyé pour recapituler la modification du pack (j etais en trio maxi et suis passée en tuttimus )la date indiquée etait le 29 décembre le 28 j ai contacté dynalogic pour savoir si reçu mon produit m ont confirmé que oui et m ont dit que serait livrée le 30 par la suite j ai reçu plusieurs sms et mail me disant que le 30 je serais effectivement livrée et le 30 vers 4h30 du matin un mail de dynalogic avec le traceur de ma commande et à 10h45 le livreur etait la c était un vendredi le lundi tout mes produits tuttimus etait actif et le 9 janvier j ai reçu mes codes netflix par la poste

Je pense bien que vais devoir le faire aussi pour code netflix et activer carte sim car la tele c était pour moi l abonnement pour elle et une ado en colère ça craint !

Voilà, MP envoyé avec mon N° de client et problèmes rencontrés.

Merci

Pas de code netflix pour moi non plus. Bonus TV toujours pas activé. Partie de Ping pong Proximus --> Dynalogic pour livraison TV.

Bref...

J espère pour vous aussi! garder espoir bonne chance à tous et meilleurs voeux

Merci. Meilleurs voeux également.

Voilà je viens recevoir ma télé

Et bien, je suis content pour vous. Pour les autres, on ne désespère pas de la recevoir un jour. J'espère que ce ne sera pas en 2018 🙂

Oh, c'est déjà fait vous savez. Le problème chez Proximus, c'est qu'aucun collaborateur n'est au courant de rien. Tous vous donnent des informations contradictoires. Je pense qu'ils ne savent tout simplement pas dire quand les télés seront livrés. Seule info peut-être valable, c'est qu'ils se retranchent tous sur une note de service interne qui devrait arrivée la semaine prochaine. Si c'est comme les télés, je crois que beaucoup de clients ne sont pas au bout de leur peine !! 🙂

Merci c est gentil je croise les doigts l année passée ca ete une catastrophe que finalement mon smartphone est arrivé un samedi matin par une personne qui travaille même pas a dynalogic !!! Je vous tiendrais au courant je croise les doigts pour vous aussi mais je sais que quand j ai téléphoné au 1er décembre il ne restait deja quasiment plus de tele

J ai téléphoné a proximus le 1er décembre pour changer mon pack existant en tuttimus et comme deja cliente j ai dut rajouter un abonnement gsm je vous cache pas que je les aie harcelés pour etre sure qu il ne se foute paq de moi comme avec le smartphone l année passée ils avaient bloqué la date du 29 et a partir du 28 j ai téléphoné à dynalogic pour savoir si ils avaient bien reçu ma commande et l entièreté de celle ci surtout! J ai reçu un 1er mail dz dynalogic me disant que ce serait le 30 car ont reçu la commande le 28 en soirée et depuis je suis innondee de mail et sms me disant que ma commande arriverait ce matin maintenqt j attend de voir car le problème avec dynalogic c est qu il dise qu il vienne qu ils sont sur lq route mais bizarrement le chauffeur n arrive jamais jusqje chez moi !! Je precise que tout c est passé au téléphone et que je n ai encore rien signé

@ tapedur juste apres vous avoir repondu j ai ete voir mes mails et vient de recevoir un mail de dynalogic avec une fourchette hiraire reduite soit 9h15 12h15 et le tracking dont vous me parliez