Par contre, la création d'adresses @proximus.be est elle bien activée :-(
Une idée ??
Webmail Skynet plus accessible !!??
Bonjour, depuis hier il semble impossible de se connecter au webmail avec les adresses @skynet.be. Celle-ci est bien reprise dans les emails "dispos" mais l'enveloppe n'est plus "activée".
Par contre, la création d'adresses @proximus.be est elle bien activée :-(
Une idée ??
Par contre, la création d'adresses @proximus.be est elle bien activée :-(
Une idée ??
Page 1 / 3
Bonjour,
Pour moi, j'ai de nouveau accès à toutes mes boîtes mail et leurs alias respectifs.
Je souhaite qu'il en soit de même pour tous les utilisateurs concernés par l'accès à leurs propres boîte mail et alias.
Bon travail de l'équipe Proximus qui a résolu pour moi et probablement pour les autres ce problème.
Bien à vous.
Pour moi, j'ai de nouveau accès à toutes mes boîtes mail et leurs alias respectifs.
Je souhaite qu'il en soit de même pour tous les utilisateurs concernés par l'accès à leurs propres boîte mail et alias.
Bon travail de l'équipe Proximus qui a résolu pour moi et probablement pour les autres ce problème.
Bien à vous.
- Spécialiste
- 1349 commentaires
-
25 July 2017
Procédé à partir de MyProximus : clic sur Webmail en haut de l'écran, une nouvelle page d'identification apparaît. Entrer adresse mail et mot de passe (ou le nouveau mot de passe que l'opérateur vous aura fourni).
C'est pour le moment le seul moyen d'accès et qui fonctionne. Ouf ! Cependant, l'interlocuteur me précise que tant qu'il y aura problèmes techniques chez Proximus, il sera impossible de changer ce nouveau mot de passe qu'il a fourni.
J'espère que cela pourra aider.
'Tant qu'il y aura des problèmes techniques chez Proximus': pas très prometteur, alors. 🙄
Je me demande quand-même pourquoi on ne reçoit aucune explication de l'équipe Proximus, aussi brève soit-elle. Est-ce vraiment aux clients d'aller chercher l'explication/la solution et de perdre beaucoup de temps ainsi?
Niveau d'utilisateur 7
+6
Merci Gyslaine pour ce retour d'info !
En l'absence de message officiel, on pourra au moins rediriger les "victimes" vers les explications concrètes de ton message ! 😎
En l'absence de message officiel, on pourra au moins rediriger les "victimes" vers les explications concrètes de ton message ! 😎
Comme je le signalais dans mon sujet, hier j'ai téléphoné au service technique, enfin revenu de son w.e. prolongé. Car j'avais constaté le problème depuis le vendredi 21 et tenté de les joindre sans succès. C'est un scandale de n'avoir aucun service client le w.e. et les jours fériés !!
Donc, j'ai eu un opérateur hier, qui a procédé en direct à un changement de mot de passe et j'ai effectué ce changement tout en le gardant au fil. Cela a réussi et m'a permis d'accéder enfin à mes mails.
Procédé à partir de MyProximus : clic sur Webmail en haut de l'écran, une nouvelle page d'identification apparaît. Entrer adresse mail et mot de passe (ou le nouveau mot de passe que l'opérateur vous aura fourni).
C'est pour le moment le seul moyen d'accès et qui fonctionne. Ouf ! Cependant, l'interlocuteur me précise que tant qu'il y aura problèmes techniques chez Proximus, il sera impossible de changer ce nouveau mot de passe qu'il a fourni.
J'espère que cela pourra aider.
Quant au père Tapedur, avant de se permettre d'insulter l'intelligence d'autrui, il ferait bien de retourner à l'école pour apprendre à s'exprimer et à revoir orthographe, grammaire, vocabulaire, en tapant très dur!... Sauf critiquer, il n'a pas grand chose à dire de constructif ou d'utile.Voyez les commentaires dans mon sujet "boîte mail inaccessible".
Enfin Gyslaine, nous informe qu'un membre du service technique reconnaît qu'il y a un problème chez Proximus.
Je devenais fou ainsi pour certaines boîtes, il ne faut pas indiquer l'adresse mail commençant par fbxxxx@ mais bien un alias. Je ne vois plus que des alias. J'ai des adresses mail que je n'ai jamais désirées.
Gyslaine, vous nous avez aidé, merci de ce retour. Maintenant, on peut patienter et attendre les effets de Proximus.
Quant au sieur tapedur, vous avez bien cerné le personnage. Il y en a peu de semblables qui ont un avis sur tout.
Bien à vous Gyslaine.
Bonjour à tous,
Comme je le signalais dans mon sujet, hier j'ai téléphoné au service technique, enfin revenu de son w.e. prolongé. Car j'avais constaté le problème depuis le vendredi 21 et tenté de les joindre sans succès. C'est un scandale de n'avoir aucun service client le w.e. et les jours fériés !!
Donc, j'ai eu un opérateur hier, qui a procédé en direct à un changement de mot de passe et j'ai effectué ce changement tout en le gardant au fil. Cela a réussi et m'a permis d'accéder enfin à mes mails.
Procédé à partir de MyProximus : clic sur Webmail en haut de l'écran, une nouvelle page d'identification apparaît. Entrer adresse mail et mot de passe (ou le nouveau mot de passe que l'opérateur vous aura fourni).
C'est pour le moment le seul moyen d'accès et qui fonctionne. Ouf ! Cependant, l'interlocuteur me précise que tant qu'il y aura problèmes techniques chez Proximus, il sera impossible de changer ce nouveau mot de passe qu'il a fourni.
J'espère que cela pourra aider.
Quant au père Tapedur, avant de se permettre d'insulter l'intelligence d'autrui, il ferait bien de retourner à l'école pour apprendre à s'exprimer et à revoir orthographe, grammaire, vocabulaire, en tapant très dur!... Sauf critiquer, il n'a pas grand chose à dire de constructif ou d'utile.Voyez les commentaires dans mon sujet "boîte mail inaccessible".
Comme je le signalais dans mon sujet, hier j'ai téléphoné au service technique, enfin revenu de son w.e. prolongé. Car j'avais constaté le problème depuis le vendredi 21 et tenté de les joindre sans succès. C'est un scandale de n'avoir aucun service client le w.e. et les jours fériés !!
Donc, j'ai eu un opérateur hier, qui a procédé en direct à un changement de mot de passe et j'ai effectué ce changement tout en le gardant au fil. Cela a réussi et m'a permis d'accéder enfin à mes mails.
Procédé à partir de MyProximus : clic sur Webmail en haut de l'écran, une nouvelle page d'identification apparaît. Entrer adresse mail et mot de passe (ou le nouveau mot de passe que l'opérateur vous aura fourni).
C'est pour le moment le seul moyen d'accès et qui fonctionne. Ouf ! Cependant, l'interlocuteur me précise que tant qu'il y aura problèmes techniques chez Proximus, il sera impossible de changer ce nouveau mot de passe qu'il a fourni.
J'espère que cela pourra aider.
Quant au père Tapedur, avant de se permettre d'insulter l'intelligence d'autrui, il ferait bien de retourner à l'école pour apprendre à s'exprimer et à revoir orthographe, grammaire, vocabulaire, en tapant très dur!... Sauf critiquer, il n'a pas grand chose à dire de constructif ou d'utile.Voyez les commentaires dans mon sujet "boîte mail inaccessible".
Bonsoir
Et bien pour moi, rien ne fonctionne. Pas moyen d accéder à mes mails ni via Myproximus ni via webmail.
Via webmail, il ne reconnaît même pas mon adresse skynet.be
Pfffffffffffffffffffffffffffff
Et bien pour moi, rien ne fonctionne. Pas moyen d accéder à mes mails ni via Myproximus ni via webmail.
Via webmail, il ne reconnaît même pas mon adresse skynet.be
Pfffffffffffffffffffffffffffff
@ccol
Bizarre, cette notion de Confidentialité !
C'est-à-dire que depuis samedi le 22 juillet 2017, Proximus a souhaité introduire cette notion de confidentialité alors que depuis tant d'années cela fonctionnait la bride sur le coup.
Il ne faut pas un MP sur My Proximus. Enfin, acceptons cette hypothèse.
Autre chose, aujourd'hui j'ai subit une mise à jour de Windows 10 durée une heure cinquante. Pour une mise à jour qui ne doit pas être axée elle sur la confidentialité.
Bien à vous.
Bizarre, cette notion de Confidentialité !
C'est-à-dire que depuis samedi le 22 juillet 2017, Proximus a souhaité introduire cette notion de confidentialité alors que depuis tant d'années cela fonctionnait la bride sur le coup.
Il ne faut pas un MP sur My Proximus. Enfin, acceptons cette hypothèse.
Autre chose, aujourd'hui j'ai subit une mise à jour de Windows 10 durée une heure cinquante. Pour une mise à jour qui ne doit pas être axée elle sur la confidentialité.
Bien à vous.
- Spécialiste
- 1349 commentaires
-
24 July 2017
@ccol
Possible,même probable. L'administrateur n'est pas toujours le client, ni l'auteur des messages. En tout cas, lecommentaire des collaborateurs est sommaire.
Confidentialité est ma traduction du terme privacy, il y a peut-être une autre traduction plus exacte.
Mais ce que je constate: encore trop souvent les clients et même les collaborateurs Proximus qui travaillent sur le forum et au téléphone etc. ne sont pas prévenu à temps pour éviter ou résoudre les problèmes causés par les changements. Dommage.
Possible,même probable. L'administrateur n'est pas toujours le client, ni l'auteur des messages. En tout cas, lecommentaire des collaborateurs est sommaire.
Confidentialité est ma traduction du terme privacy, il y a peut-être une autre traduction plus exacte.
Mais ce que je constate: encore trop souvent les clients et même les collaborateurs Proximus qui travaillent sur le forum et au téléphone etc. ne sont pas prévenu à temps pour éviter ou résoudre les problèmes causés par les changements. Dommage.
Veuillez nous excuser pour ces désagréments. Avez-vous réessayé depuis? J'attends votre retour. Nadia
Bonsoir,
Merci NadiaC pour votre souci d'aide. Mais malheureusement pour moi le problème n'est pas résolu. Et quand je reçois un message du forum, via Outlook, c'est bien à l'adresse qui est refusée webmail.proximus.be.
Merci,
Bien à vous
Niveau d'utilisateur 7
+6
@Emilie: en effet, je viens d'aller voir la discussion sur le forum nl. Cette histoire de "confidentialité" est assez bizarre 🤔
Peut-être en relation avec la notion d'"administrateur" du compte qui n'est pas forcément le client, donc le propriétaire de l'adresse mail ?
Encore une fois, comme le disait Dutronc "on nous cache tout, on nous dit rien" !
Peut-être en relation avec la notion d'"administrateur" du compte qui n'est pas forcément le client, donc le propriétaire de l'adresse mail ?
Encore une fois, comme le disait Dutronc "on nous cache tout, on nous dit rien" !
- Spécialiste
- 1349 commentaires
-
24 July 2017
@NadiaC,
Bonsoir,
Sur le forum néerlandophone vos collègues Jimmy O et SamuelD ont dit aujourd'hui qu'il sera désormais impossible de lire ses mails via MyProximus pour des raisons de confidentialité etc., mais qu'on pourra toujours les lire via le bouton Webmail et via https://webmail.proximus.be .
Pouvez-vous nous donner un peu plus d'information la-dessus s.v.p.? Merci.
Bonsoir,
Sur le forum néerlandophone vos collègues Jimmy O et SamuelD ont dit aujourd'hui qu'il sera désormais impossible de lire ses mails via MyProximus pour des raisons de confidentialité etc., mais qu'on pourra toujours les lire via le bouton Webmail et via https://webmail.proximus.be .
Pouvez-vous nous donner un peu plus d'information la-dessus s.v.p.? Merci.
Bonsoir Michel,
Veuillez nous excuser pour ces désagréments. Avez-vous réessayé depuis? J'attends votre retour. Nadia
Veuillez nous excuser pour ces désagréments. Avez-vous réessayé depuis? J'attends votre retour. Nadia
Bonsoir Euronamur,
Je pense exactement comme vous.
Les avis de personne comme vous, ccol et autres sont toujours bien nuancées. Tout le monde ne frappe pas dur.
Bien à vous.
Je pense exactement comme vous.
Les avis de personne comme vous, ccol et autres sont toujours bien nuancées. Tout le monde ne frappe pas dur.
Bien à vous.
Niveau d'utilisateur 7
+6
- Spécialiste
- 4539 commentaires
-
23 July 2017
Bonsoir Josh Randall,
Surement un serveur qui a des problèmes , car j'ai essayé tous mes mails et alias en skynet.be et en .net de mon nom de domaine, et je n'ai eu aucuns refus ??? j'ai même testé en SKYNET.BE (majuscules) et c'est OK aussi.
@+ Gilbert 😎
Surement un serveur qui a des problèmes , car j'ai essayé tous mes mails et alias en skynet.be et en .net de mon nom de domaine, et je n'ai eu aucuns refus ??? j'ai même testé en SKYNET.BE (majuscules) et c'est OK aussi.
@+ Gilbert 😎
Tapedur,
Le week-end, c'est le fax, le sms, le tam-tam, l'écho bref pas besoin d'internet.
Vous êtes l'exemple parfait du contraire, je ne sais plus me manifester sans internet pas très net.
Le week-end, c'est le fax, le sms, le tam-tam, l'écho bref pas besoin d'internet.
Vous êtes l'exemple parfait du contraire, je ne sais plus me manifester sans internet pas très net.
Monsieur Michel Dumont,
J'ai les mêmes problèmes que vous.
Je peux vous rassurer les adresses @Skynet.be existent toujours du moins jusqu'à maintenant. J'utilise outlook 2017 d'office 365 de Microsoft et les mails @Skynet.be arrivent toujours.
Enfin pourquoi changer un modèle à priori fiable, pour le look c'est petit ? C'est la fiabilité qui est demandée.
Bien à vous.
J'ai les mêmes problèmes que vous.
Je peux vous rassurer les adresses @Skynet.be existent toujours du moins jusqu'à maintenant. J'utilise outlook 2017 d'office 365 de Microsoft et les mails @Skynet.be arrivent toujours.
Enfin pourquoi changer un modèle à priori fiable, pour le look c'est petit ? C'est la fiabilité qui est demandée.
Bien à vous.
+4
et si vous changiez skynet par proximus?
Bonsoir, si j'utilise l'adresse https://webmail.proximus.be et encode les infos de l'email @skynet.be + le PW(qui n'a pas changé!!)... l'url se "transforme" en https://webmail.proximus.be/?errorCode=13&locale=en_US ... et les infos ne sont pas acceptées !!
Cela devient du n'importe quoi !!
Par contre, l'accès au webmail avec la nouvelle adresse créée hier dumont.bourgoin@PROXIMUS.be fonctionne bien mais ne me sert à rien pour l'instant.
Question: Auriez-vous désactivé l'accès webmail aux "anciennes" adresses @skynet.be ?? Si c'est le cas, je vous promets une montagne de courrier de clients furieux (dont des PME) 😡
Cela devient du n'importe quoi !!
Par contre, l'accès au webmail avec la nouvelle adresse créée hier dumont.bourgoin@PROXIMUS.be fonctionne bien mais ne me sert à rien pour l'instant.
Question: Auriez-vous désactivé l'accès webmail aux "anciennes" adresses @skynet.be ?? Si c'est le cas, je vous promets une montagne de courrier de clients furieux (dont des PME) 😡
Tapedur,
D'abord, ce n'est pas mon sujet, ce sujet à la base revient à Michel Dumont. Les réactions ne doivent pas nécessairement m'aider. Je sais être patient.
Mais Tapedur, vous êtes un oxymore à vous tout seul. Je ne suis pas le seul a constater cette situation.
D'abord, ce n'est pas mon sujet, ce sujet à la base revient à Michel Dumont. Les réactions ne doivent pas nécessairement m'aider. Je sais être patient.
Mais Tapedur, vous êtes un oxymore à vous tout seul. Je ne suis pas le seul a constater cette situation.
+4
non cela veut dire que votre sujet est suivis de près et que les réaction pour vous aidé sont présente aussi.
Sur 5 adresses mail, trois fonctionnent correctement et encore. Pas moyen de lister les alias.qu'elle est la traduction originale d'un bug?
Je rappelle que chaque adresse mail peut avoir 5 alias.
Il y a des adresses que l'on a créé pour les enquiquineurs pour ne pas dire autre chose.
Problème, il y a pas pour tous cependant pour certains clients. Tout allait bien vendredi et samedi problème, il y a un oxymore.
Bien à vous
En 21 heures, 34 réactions le week-end sur un seul sujet il faut bien constater qu'il y a problème.
Sur 5 adresses mail, trois fonctionnent correctement et encore. Pas moyen de lister les alias.
Je rappelle que chaque adresse mail peut avoir 5 alias.
Il y a des adresses que l'on a créé pour les enquiquineurs pour ne pas dire autre chose.
Problème, il y a pas pour tous cependant pour certains clients. Tout allait bien vendredi et samedi problème, il y a un oxymore.
Bien à vous
Sur 5 adresses mail, trois fonctionnent correctement et encore. Pas moyen de lister les alias.
Je rappelle que chaque adresse mail peut avoir 5 alias.
Il y a des adresses que l'on a créé pour les enquiquineurs pour ne pas dire autre chose.
Problème, il y a pas pour tous cependant pour certains clients. Tout allait bien vendredi et samedi problème, il y a un oxymore.
Bien à vous
+4
il serait très intéressant que nous puissions avoir plus souvent des retour de l'équipe my proximus sur les modifications apporté. ce qui pourrait ce faire en partie avant et complément après la modification pour nous laissez parfois la surprise de découvrir les nouveautés.
Bonjour,
Pour certaines boîtes mail , aussi bien en Skynet qu'en Proximus, cela fonctionne correctement.
Pour deux boîtes mail , Proximus m'envoie dans les roses. Et le meilleur, une des deux boîtes est celle qui reçoit, envoi mes factures et les messages que m'envoie Proximus.
De plus dans My Proximus dans mes consommations on est informé de tous nos numéros tels que Easy Switch id, n° Téléphone fixe, Gsm, tablette etc... mais la consommation internet du PC il faut se rendre dans mes produits pour être informé de la consommation.
Vous ne pensez pas que Proximus devrait informer les clients avant toutes modifications dans My Proximus and Cie.
Bien à vous.
Pour certaines boîtes mail , aussi bien en Skynet qu'en Proximus, cela fonctionne correctement.
Pour deux boîtes mail , Proximus m'envoie dans les roses. Et le meilleur, une des deux boîtes est celle qui reçoit, envoi mes factures et les messages que m'envoie Proximus.
De plus dans My Proximus dans mes consommations on est informé de tous nos numéros tels que Easy Switch id, n° Téléphone fixe, Gsm, tablette etc... mais la consommation internet du PC il faut se rendre dans mes produits pour être informé de la consommation.
Vous ne pensez pas que Proximus devrait informer les clients avant toutes modifications dans My Proximus and Cie.
Bien à vous.
+4
qui ne tente rien n'as rien, non? pourquoi ne pas osez la curiosité?
- Spécialiste
- 1349 commentaires
-
23 July 2017
Petite question pour moi: par curiosité: est/était-il possible de lire ses mails en passant par l'application MyProximus (pas le site) pour smartphone/tablette etc? J'ai un Windows Phone et je ne vois pas cette possibilité, mais les applications pour les windows phones ne sont parfois pas aussi performantes que celles por les Android ou iOs. D'où ma question. Merci.
Page 1 / 3
Commenter
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.