Question

Problème application Proximus TV

Afficher le premier message

95 commentaires

A
Une personne svp ?
Ce serait bien d'avoir une solution avant 17h00. 🙂
A
Pour moi aussi toujours le même problème après désinstallation et réinstallation ! Une solution avant 17h00 serait la bienvenue...
A
J'ai essayé mais j'ai toujours le même problème...
J
En téléphonant à Proximus, on m'a répondu qu'il fallait désinstaller l'application puis la réinstaller, cela semble fonctionner ! Mais certains enregistrements précédents ne semblent pas vouloir s'ouvrir. L'application fonctionnait mieux avant !
J
Je précise que la version de l'app est la dernière (je l'ai installée il y a 20 minutes).

Et l'erreur "oups une erreur s'est produite"
J
Bonjour

J'ai malheureusement le même souci. Première expérience avec l'application proximus TV et ça ne se passe pas sans encombres (j'aimerais pouvoir regarder le match tout à l'heure du train).

Mon premier reflexe est donc d'être venu vous ici et heureusement je ne suis pas seul.

Par contre pour réussir à poster c'est la croix et la bannière. Via le site jamais eu moyen de me connecter sur ce forum avec mon compte myproximus. J'ai du créer un nouveau compte (vu que c'est urgent).
Bien sûr le mail de confirmation est allé dans les spams.
J'ai utilisé le mobile pour confirmer mon mail et choisir un pseudo. Mais après impossible de me connecter via pc. Je suis donc sur mon mobile...

Bref qqun pourrait il réparer mon compte ? Le mail de mon compte est quasi le même que celui utilisé pour m'inscrire ici. Juste remplacer le provider par gmail.com

Merci d'avance !
J
Je n'arrive plus à faire fonctionner Proximus tv sur mon IPhone, j'ai téléchargé la version 4.7.1, le sablier tourne en rond, pourriez vous m'aider svp
L
Bonjour,

Même problème de mon côté, l'erreur se produit à chaque lancement d'application également.
Pourriez-vous m'aider s.v.p. ?


Merci d'avance!
A
Bonjour, Depuis la mise à jour de TV partout je n’arrive plus à utiliser l’application ! Le message « Oups une erreur s’est produite » apparaît en me demande de réessayer plus tard... j’essaie depuis hier et toujours pas de connexion ! Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ? Merci d’avance
David W
Niveau d'utilisateur 7
Badge +5
Bonjour diegodv4,

ça devrait fonctionner à présent.

Bien à vous, David
N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
A
Bonjour,
Un technicien de disponible pour mon problème ?
PatriceS
Niveau d'utilisateur 4
Badge +4
Bonjour Kevinlhoste,

Pourriez-vous me communiquer en message privé votre numéro de client ainsi que le login que vous utiliser pour vous connecter svp ?

Pour nous écrire en privé veuillez écrire votre message par le biais du lien suivant : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement
C
Bonjour j'ai le même problème avec l'application proximus Tv. Pouvez-vous m'aidez? Merci
K
Je ni arrive pas non plus une erreur est survenue
A
Bonjour,

J'ai l'application proximus Tv depuis + d'un an.
J'ai eu des samsung S7 , S8.. que j'achetais dès qu'ils sortaient.
J'ai un pc lenovo qui fonctionne parfaitement..
Jamais j'ai pu visionner la télé (via cette application) + de 10 minutes sur les différents supports avant que l'image se bloque encore et encore. Jamais...

Merci pour votre réponse
A
Bonjour,

Je rencontre le même problème sur l'application : «oups une erreur s'est produite veuillez réessayer plus tard». Que faut-il faire ?
D
Bonjour,

je rencontre le même problème. Pourriez vous m'aider svp?

bàv,
EtienneL
Niveau d'utilisateur 7
Badge +5
Bonjour Jen_Vln,

Pourriez-vous nous communiquer en message privé votre numéro de ligne ou de client via ce lien

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Merci

Etienne
Messages privés: n'envoyez que si je vous y invite
NicolasF
Niveau d'utilisateur 5
Badge +4
Bonjour dhusdens2,

D'après ce que je lis et avec ce que je vois avec votre compte MyProximus je pense qu'il est préférable de recommencer à zéro. Est-ce que vous êtes d'accord de supprimer et refaire votre compte MyProximus?

NicolasF.
Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement
J
Badge
J'ai exactement le même problème, est-ce que vous pourriez le résoudre s'il vous plaît ? Merci d'avance
D
Même combat avec cette application! Lorsque je veux me connecter, 'oups une erreur s'est produite'. Donc application inutilisable! Je précise que j'ai bien la dernière version.

Concernant Myproximus, lorsque je vais dans ma consommation, j'ai seulement l'aperçu de ma consommation internet. Le reste et bien nada!! Le fameux message 'oups un problème technique est survenu. Veuillez essayer ultérieurement. Même chose dans l'onglet 'mes produits'. Là, lorsque je clique, la page n'existe même pas. Un peu comme le service clientèle j'ai envie de dire 😏

Y a t'il une brave âme chez Proximus qui peut régler ce/ces problèmes au plus vite?
NicolasF
Niveau d'utilisateur 5
Badge +4
Bonjour Mokaj,

Ravi de lire ceci !

NicolasF.
Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement
M
Bonsoir
@Etienne_PXS. Merci beaucoup ça marche nickel. Bravo pour la rapidité et l'efficacité. Encore merci
EtienneL
Niveau d'utilisateur 7
Badge +5
Bonjour Mokaj,

Je viens de corriger la configuration du profil Proximus TV application. Pourriez-vous tester à nouveau et nous tenir au courant?
Merci

Etienne
Messages privés: n'envoyez que si je vous y invite
M
Bonjour je rencontre le même problème sur Samsung galaxy s5. Pouvez-vous m'aider svp? Merci

Commenter


Conditions d'utilisation