Promotion TV à 69 euro

Haha, c’est drôle quand-même : voilà que je lis les mêmes propos sur le forum de Voo: là aussi les ‘anciens/fidèles’ se plaignent et demandent pourquoi ils n’ont jamais droit aux cadeaux.

Bonjour,

 

Ce petit message pour vous informer que ma télévision étant en train de rendre l’âme, je viens de commander un contrat chez VOO après une douzaine d’années de fidélité à vos services.

Je me disais que vu la promo actuelle (TV à 69 euros pour un nouveau contrat Tuttimus), il serait bien étonnant que je ne puisse pas m’en faire offrir une, vu la longue fidélité à mon actif.

Comme vous devinez, je fus poliment éconduit par le call-center :

• « Cette promotion n’est valable que pour les nouveaux clients, je ne peux rien vous proposer ».
• « Mais, si je vais chez Voo, je serai un nouveau client, et ils ont la même promo »
• « Oui, mais chez nous vous êtes déjà client »
• « Euh… Comment vous dire… »

 

Bref, je vous dis “à ans 2 ans”, pour profiter alors du cadeau que vous m’offrirez peut-être, parce que je serai un nouveau client…

 

Avec tous mes regrets (mais pas tant que ça), et bien cordialement malgré tout…

Bonjour Lorenzo,
Nous avons effectivement par le passé permis à certains clients de bénéficier de cette offre en ajoutant tel ou tel produit.
Cette possibilité n’est plus proposée cette année malheureusement.
Qui sait? L’an prochain?

Par contre, demandé l’avis aux anciens clients concernant quel type de cadeau ils aimeraient pouvoir bénéficier (mais en fait, c’est juste pour les nouveaux clients), là, ça ne dérange pas Proximus.

Proximus ne soucie pas de ses anciens clients et ne propose rien en contrepartie. 

Alors, le 1er qui me sort qu’il y a le programme Enjoy, gare à lui 

très bien dit , en plus on test pour les nouveaux décodeur , bien sur on été pas obligé d’être testeur , mais ca aurais pu faire partie d’un cadeau éventuel la tv 

merci pour la réponse , mais ont oublie trop souvent les bon client …...avec un pack a +/- 176 euro part mois + un abonnement a 15,99 pour mon fils faites le total part rapport a un simple abonnement a +/-70 euro qui eux y aurons droit , pour que dans les 2 années a venir ne serons plus là comme la dit ci bien Cihan ici plus haut …. belle reconnaissance envers nous, j’aurais aimais bénéficier d’un écran plus grand que le mien (40”) , j’espère que proximus pourrais envisager quelque chose pour nous remercier d’être fidèle , ( j’ai été testeur pour le v6 et actuellement pour le v7 ) je suis donc là pour apporter des amélioration pour vos futur client qui eux aurons droit a cette opportunité de l’offre tv ??

salut , pour avoir droit a la promo tv 69€ étant déjà client comme tout ceux qui le sont n’y ont pas droit , mas si j’ajoute un nouveau gsm ( abonnement ) dans mon pack y aurais-je droit , comme je l’avais déjà fait il y quelques années … merci d’avance pour la réponse

 

je sais j’ai lus comme vous , relisez moi !! les autres années aussi il disait la même chose (que pour les nouveaux client et pourtant ) , mais en ajoutant un abonnement j’ai eu droit a la promo , dans le temps j’avais téléphoné et mon dit que non , je me suis rendus en boutique ( les grand près ) et la ils mon suggéraient d’inclure un new abonnement et voila promo accepté , ce pourquoi je repose ma question ici avant de me rendre a la boutique …..

salut , pour avoir droit a la promo tv 69€ étant déjà client comme tout ceux qui le sont n’y ont pas droit , mas si j’ajoute un nouveau gsm ( abonnement ) dans mon pack y aurais-je droit , comme je l’avais déjà fait il y quelques années … merci d’avance pour la réponse

De plus, proposer une TV 4K alors que les décodeurs Proximus ne supportent pas cette 4k c'est un peu ridicule.

Soyons honnête le décodeur V6 propose la 4K et ce, depuis un an (avec une chaine test)

Il y a 2 ans je suis passée de voo à Tuttimus avec la tv en offre conjointe et celle ci affiche une superbe image et à été livré sans problème tout comme mon Iphone il y a quelques jours

 

Je suis bien conscient que certains ont des soucis avec leur livraison.. . Mais faut le dire quand les services fonctionnent aussi

 

On paye (malheureusement) très cher mais cela est une bonne qualité

 

Sans oublier le nouveau décodeur qui sort bientôt et sera une tuerie (Android tv)

 

Pour finir, je suis d’accord que les promos de fin d’année devrait aussi concerné les anciens clients, mais pourquoi ne pas proposer ceci dans la boîte à idée aussi “prénium club” passe à “Enjoy” qui ne propose pas grand chose, c’est pourquoi un post à été crée pour augmenter et insérer des Produits Proximus dans Enjoy . (Il vous suffit de voter afin d’essayer de changer les choses)

 

Beau dimanche à tous

bonjour
je suis nouvelle cliente chez proximus depuis le 04/01/2018
j ai signée un contrat de 24 mois ; avec tv-internet et téléphonie fixe + la télévision gratuite a 69€+ 1 carte pour gsm avec abonnement a 15,99€ compris dans mon abonnement complet
a ce jour.....je n ait pas reçue ma TV et ma carte sim pour mon portable
.j ai déjà téléphonée a 5 ou 6 reprise; a chaque reprise la personne a été trouvé son chef de service, et a chaque fois des fausse promesse que tout serait régler dans la semaine????? , a chaque fois des promesse que un e-mail me sera envoyer , et rien n es fait ,
je trouve inadmissible que des personnes que nous avons en ligne se moque de nous et se permettent de mentir cella juste pour nous faire patienté, j ai déjà perdus plus de 6h au téléphone avec ses collègues
de plus la dernière personne que je viens juste d avoir en ligne , na pas été très aimable , a vrais dire même très désagréable envers moi , elle ma carrément raccrochée au nez ???? ce qui je pense n es pas très professionnel de leurs part.
a présent je ne sait toujours pas pourquoi ma TV ne ma pas été livrer ainsi que ma carte sim.....
3 plaintes ont été enregistrées et transmise par les collègues de cette dernière dame qui ma si gentille-ment raccrochée au nez et rien comme réponse valable ;
je pense résilier ce dis contrat pour non respect d engagement de leurs part bien sure , et pour publicité mensongère étant donnée que je n ai pas reçue satisfaction et objets concernées .
a moins peut être qu un des collaborateurs puisse trouver une solution très rapide a mon problème .
j estime que proximus doit aussi honorer ses engagements et promesses , et doit être en mesure de livrer cette TV dans un délais raisonnable , ce qui n es pas le cas actuellement ...............
merci d avance pour les conseils éventuels qui pourrait m aidée a résoudre mon problème

moi je suis nouveau client et j'ai souscrit à un Tuttimus en début décembre! j'attends toujours la TV...

ericdub,

Avez-vous déjà entendu parlé du programme permettant de récompenser la fidélité de nos clients ? Il s'agit du Premium Club/ Bizz Club grâce auquel vous pouvez épargner des points qui seront échangé contre des cadeaux et autres avantages.

Abdellah de l'équipe Proximus



faut 20 ans pour en profiter

@Tapedur Comme chaque année, les TV proposées par Proximus ne sont pas top.
Celle-ci ne fait pas exception : https://www.lesnumeriques.com/tv-televiseur/lg-43uj630v-p41755/test.html

Bref pour une télévision de 500€ elle ne vaut pas plus qu'une de 300€.

De plus, proposer une TV 4K alors que les décodeurs Proximus ne supportent pas cette 4k c'est un peu ridicule.

Autre sujet : avons-nous réellement besoin d'une nouvelle TV ?
Qui plus est une télé de mauvaise qualité.