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Cfr

Internet box wifi 6 | Proximus Forum

Pack Flex avec une expérience Internet supérieure (ou Flex Fiber), Flex (ou Fiber) XS+, Flex (ou Fiber) Ambassador, Beats/Belfius Flex (ou Fiber) ou un Pack Flex SE Business Flex (ou Fiber) Essential, Business Flex (Fiber) of Business Flex (Fiber) Premium afin de pouvoir en bénéficier

et

A partir du 20 février, l’échange sera aussi possible pour d’autres types d’abonnement mais un coût unique de 49 € sera d’application

P.S.

Les Bbox3(v+) n’ont jamais été vendu par Proximus (= à location gratuit dans le cadre d’un abonnement internet)

bonjour @christophe2023 , si vous le souhaiter l’internet box est commandable via l’app my proximus sous la rubrique smart wifi

JE trouve aberant apres avoir acheter la bbox3 a l’epoque de belgacom de devoir encore claquer 49 euros pour l’internet box alors que normalement je devrais avoir la possibiliter de l’echanger gratuitement( evolution matériel). Prendre par exemple l’offre supérieur est une grosse aberation car 12 euros par moi sa fait en une année un total de 144 euros.

@christophe2023 la bbox 3 n’a jamais été en vente , juste de la location :)

La bbox 3 est encore compatible à ce jour, il ne vous est pas obligé de migrer vers la nouvelle (donc vous pouvez éviter les frais de 49 euros)

Dans le cas, ou vous voulez migrer, 49 euros vous sera demandé comme à toute personne dont le pack n’est pas compatible

Cordialement

a l’epoque de BELGACOM ont avais la possibiliter de l’acheter  ce que j’avais fait donc j’estime avoir le droit a l’echange gratuit.

Les clients existants ayant une connexion très haut débit (VDSL) et qui désirent se procurer le nouveau modem b-box 3 peuvent l'acheter au prix de 99€ TVAC

Imagination : vous acheter un téléviseur au magasin, vous voulez la nouvelle version qui vient de sortir.. Vous n’allez pas l’avoir gratuit, alors que vous avez acheté l’ancien

Avant d’etre client belgacom devenus proximus j’etais chez la concurrence v** et j’avais aussi acheter leur modem et a chaque evolution j’ai pus beneficier de l’echange du modem sans a avoir a debourser quoi que ce soit.

La concurrence fait aussi payer , que ce soit pour le décodeur c’était 60E avant que j’arrive chez proximus (qui ne passait pas chez moi)

il est possible que la concurence aujourd’hui face payer le modem mais au temps ou v** s’appelais encore brutelé l’echange du modem cable etais totalement gratuite suite au evolution  car je l’ avais acheter  (terayon) echanger jusqu’au netgear . Dommage que proximus ne face pas pareil pour les clients ayant acheter la bbox 3 a 99 euros

Les temps évoluent

Maintenant les booster sont en location.. pour la simplicité 

Il y’a aucune solution pour vous (malheureusement) à part payer les 49 euros ou rester en Bbox 3

Pour les personnes qui n’ont pas acheter la bbox3 quand cela etais possible 49 euros me semble raisonnable mais dans mon cas et celui d’autre personne qui ont claquer 99 euros  c’est tout simplement du vol

Vu que vous aviez acheté votre matériel à l’époque, il y a peu de chance pour qu’un échange soit possible. J’ai acheté mon V5 il y a quelques années, ils sont en cours de remplacement et je n’ai eu aucune invitation pour le remplacer.

Bonjour @christophe2023,

Je me dois de préciser que chez Proximus, la Bbox n’a jamais été vendue au prix de 99€ mais ce montant correspond, par contre, à l’indemnité facturée en cas de non-retour du matériel (après échange ou résiliation). Le modem est donc proposé en location uniquement. 

Donc en résumé, qu’il s’agisse du décodeur V7 ou de la nouvelle Internet Box, il n’est possible actuellement d’en bénéficier gratuitement que si vous disposez d’un Pack avec une ligne fixe. Merci de votre compréhension et bonne journée.

Achat bbox3 sur le site de proximus. | Proximus Forum

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• Achat bbox3 sur le site de proximus.

Bonjour @christophe2023,

Je vous rassure, il n’est pas nécessaire de nous spammer afin de mettre en évidence une situation datant d’il y a plus de 8 ans (cfr le message Achat bbox3 sur le site de proximus. | Proximus Forum)

Si une information est erronée, il n’y a pas de raison de la nier. Mes recherches en interne ne m’ont pas permis de retrouver la période pendant laquelle ce modem avait été proposé à l’achat car cela n’a été que temporaire. Ce montant était facturé lorsqu’un client souhaitait disposer d’un autre modèle que celui proposé par défaut dans le cadre de son pack. C’est d’ailleurs encore d’application avec les Internet Box actuellement, si ce n’est que le montant à payer est de 49€. Le pack dont vous disposez n’est pas élligible à la gratuité, j’en suis bien désolée. Bonne journée.