Mauvais débits Adsl et monopole de Proximus

Estinnes  un peu le parfait exemple   de l’abandon totale de Proximus dans certaine commune  .

 

Des villages très espacés mais aussi des rues  longues avec pas mal de maison ou une borne ne suffit pas  pour la totalité des habitants . Pour la 4G  je comprend pas trop comment on arrive pas a couvrir la zone vu quel est dans un trou  (du moins si vous êtes sur  Estinnes même)

Enfin bref vous faite parti des consommateurs qui son bon a payer mais avec 0 qualité en retour !  Vu que qui compte pour l’entreprise  reste le profit et non de fournir un produit de qualité bonne chance pour avoir quelque chose de bien dans les années a venir .

Quand je vois qui annonce pas avant 2026 la couverture totale de Bruxelles a la fibre  je me dis que les régions un peu reculée ne son pas prête d’avoir quelque chose de bien avec Proximus.

 

edit :  si je dis pas de bêtise  on a jamais changer  les fils de cuivre chez vous (parle en globalité pour les villages )  donc elle  date facile de +40ans forcément après tellement  d’année certaine son surement  devenue mauvaise mais bon  trop chère a remplacer on présume .

 

 

 

Il faut si possible agir avant les décisions en faisant pression sur les acteurs de cette décision (pas facile je l'admets).

Bonjour,

Même si je pense que se plaindre ici n'a que peu d'effet, je comprend parfaitement la mauvaise humeur des clients captifs, j'ai eu la chance de pouvoir changer d'opérateur il y a un an et suis passé de 3,98Mbps/0,45Mbps à 100Mbps/4,5Mbps (actuellement 125/7).

Si solution il y a, je pense qu'elle pourrait (devrait ?) être politique, il suffirait de promulguer une loi qui interdit de demander le prix plein dans le cas d'une ligne qui n'atteint pas les vitesses prévue.
il y aurait par exemple un tableau de correspondance ==> adsl = 25 euros, VDSL à moins de 40 Mbps = 35 euros, VDSL à moins de 60Mbps = 45 euros).

De cette façon, les zones mal desservies deviendraient moins rentables à garder en l'état et inciteraient (peut-être) les opérateurs à investir.

Je n'avais jamais eu à me plaindre des services proximus en dehors de ma vitesse, mais j'ai toujours eu le sentiment que c'était les clients comme moi (les mal-lotis) qui avions financés le confort de ceux qui ont une bonne connexion.

Donc, la récréation est terminée 🙂
Les solutions pour les laissés pour compte de Proximus qui n'ont malheureusement pas d'autre alternative :
1) une plus grande implication du politique avec au bout du compte un service internet minimum plus élevé que les 1 Mbps actuels --> ce Forum n'aidera sans doute pas à les faire bouger.
2) un investissemnt de Proximus dans son réseau et/ou (plus probable sur le court terme) dans des alternatives comme le récent projet avec Tessares. Evaluation du projet Tessares cette année j'espère et commercialisation intéressante pour les utilisateurs concernés --> ce Forum n'aidera pas à lancer le projet Tessares plus rapidement que les procédures d'évaluation le permettent.
3) un investissement des autres fournisseurs --> les autres fournisseurs n'en ont rien à secouer de ce Forum

Donc au final, on peut discuter tant qu'on veut, s'envoyer des tartes à la tronche, griller quelques neurones pour essayer de comprendre ce que certains ont essayé d'exprimer, jouer sur les chiffres et les mots, ce post n'a pas/plus de sens pour moi à ce stade-ci. Merci de m'avoir lu et à bientôt sur d'autres conversation :-)

Au plaisir

Des nouvelles du front...

On a donc creusé la tranchée et (apparemment) posé la fibre (mais pas certain) en août déjà, et en août ou septembre on a placé un ROP (vide) à côté du KVD. La date commerciale d'activation est toujours le 31/12/2017 mais on ne voit rien venir. J'ai vu un "chef technicien" (?) devant le ROP un soir (il y a 1 ou 2 mois) et je l'ai questionné: il m'a dit que les techniciens devaient venir prochainement, de nuit, installer les cartes réseau dans le ROP. Vu que je pars très tôt en semaine (5h30), j'aurais vu une tente installée autour du ROP, mais je n'ai encore rien vu à ce jour.

Par contre, côté commercial, l'interface web de Proximus me dit déjà que j'ai accès à 3 TV dont 2 en HD: ils sont plus rapides que du côté technique 😉

Eh oui l'installation de la fibre optique en Belgique est très longue de la pose a l'activation concrète heureusement que le pays est petit .

Même avec un aussi petit pays Proximus a un retard monstre ... Sincèrement vu le rythme de cette entreprise la France va nous rattraper très très vite voir même dépasser .

pour le soufflage de la fibre, c'est le compresseur de marteau pique qui viens a soufflez l'air dans la gaine ensuite la fibre est introduite au moyen de 2 bandes caoutchouc (principe de la ponceuse à bande) dans la gaine en même temps que l'air souffle ce qui permet a la fibre de ne pas accroché du fait de sa suspension dans l'air. la vitesse d'introduction est assez rapide, plus rapide que si c'étais fait a la main. la fibre n'est pas toujours soufflée, cela dépend de la situation

il y a quelque vidéo qui montre ce processus sur le net.

blabla bla

les collaborateur ne savent rien faire. pour eux, c'est un classement vertical du message.
le mieux est que ces personnes écrivent directement a la CEO de proximus ou a l'autorité de tutelle.

+1

Pour ma part le raz le bol commence à venir. Je dois me battre annuellement pour conserver ma vitesse de connexion car, malgré que je n'ai pas de problèmes de connexion durant toute cette période, on tente régulièrement de me diminuer ma vitesse dans la plus grande discrétion.
J'étais en 30Mbps/10Mbps (très correct par rapport à certains d'entre vous), depuis des années, sans problèmes de déconnexions ou de latences et cette semaine (comme par le passé) ils viennent de me baisser ma bande passante descendante de 10Mbps d'un coup.
Je ne suis pas né de la dernière pluie, je sais très bien qu'ils font cela pour toujours mettre plus de personnes sur la même ligne sans avoir à investir dans l'infrastructure.
Quand on paye plus de 70€ par mois pour avoir un service qui a une vitesse théorique allant jusque 70Mbps, on s'attend qu'avec le temps le service aille en s'améliorant (en investissant les sommes faramineuses qu'on paye en Belgique pour ce service) pour nous rapprocher du maximum et pas le dégrader discrètement, en ce disant que la majorité n'y verra que du feu...
J'ai encore été conforté dans mon idée de Proximus en regardant la carte de Belgique pour la disponibilité de la fibre. Comme je m'y attendais le 3/4 est concentré en Flandre et à Bruxelles. Rien n'est investi en Walonie ou du moins pratiquement rien. Ne payons-nous pas tous notre abonnement mensuel au même prix qu'on est relégué à des clients de seconde zone?

Bonsoir Karhell,

Je vais vous répondre en privé pour l'échange de votre BBox2.

Etienne

j'apporte mon soutient à cette démarche.
Bonne chance.

J'habite dans un petit village, on est abonné à Proximus depuis 15ans, avec leurs tarifs imaginez l'argent qu'on leur a versé.
-> La ligne s'affaiblit de jour en jour, je suis passé de 6.5Mbps à 5.2 (en coupant la TV biensur) en deux ans
-> Perte de connexion intempestive
-> Des travaux ont été effectués il y a deux ans au pied du village à +/- 450m de mon domicile, une borne fibre y a été placée. Impossible d'y être raccordé alors que mon entreprise y est bien. Ils ont bien repiqué les cables des villages alentours dessus.
-> Ca fait pratiquement 3 ans que lors du test de la ligne sur le site Proximus ils indiquent que des travaux sont en cours (ne soyez pas en retard de 2 jours lors du paiement aussi non la ligne est aussitôt coupée).
-> On paye 103€ par mois et on n'a même pas droit à deux TV ou même une en HD alors on est obligé de payer la télédis à côté.
-> Impossible de regarder une vidéo en 480p sur Youtube sans lag

Il commence a y en avoir ras le bol du monopole Proximus. J'ai déjà pensé à l'internet par satellite mais le ping m'a refroidit.
On est en 2017 et j'ai l'impression que le 56kbits est toujours d'actualité.

Je ne connais pas l'histoire d'Harmonie mais... 3500 vues et déjà beaucoup de contacts dans mon fichier Excel 😎

52 signatures sur 6 mois ....c'est pas mal pour toute la Wallonie. 😂 🤣

https://www.petitions24.net/proximus__mauvais_debits_adsl_et_absence_de_concurrence

@+ Gilbert 😎