Bonjour,
Une plateforme de crypto-monnaie (Coinbase) doit m’envoyer un SMS pour que je puisse récupérer mon compte chez eux (vérification de compte car j’ai changé de numéro).
Coibase me répond à chaque fois que le SMS qu’ils envoient est “Blocked by Customer”. Quelqu’un a-t-il déjà eu le problème, et comment a-t-il su le régler?
Un grand merci
Olivier
Meilleure réponse par Nathanne
Afficher l'original
+6
Je vois cela avec BICS vu que les sms proviennent du royaume uni ;)
Dès que j’ai des news, je reviens vers vous :)
+6
Je vois, le soucis doit surement venir de chez notre partenaire BICS. On va les contacter et voir ce qu’ils détectent de leur coté ;)
Bonjour, j'ai encore un autre problème car depuis la dernière mise à jour, je ne sais plus téléphoner ni recevoir des appels. Vraiment, je n'ai jamais eu tant de problèmes qu'avec ce Samsung S20…
Quelqu'un a t-il déjà eu ce soucis et qu'avez vous fait pour le résoudre ? Merci d'avance.
Problème résolu.
Bonjour
Je vois avec Aurélien et je reviens vers vous :-)
Merci j'attends avec impatience. J'ai en principe bien rempli ce que vous me demandez.
+5
Bonjour
Quel est le type de sms svp ? C’est un sms de confirmation (du genre avec un code à recopier) ?
+5
Bonjour
Je vois avec Aurélien et je reviens vers vous :-)
+5
+5
Merci pour votre retour
+6
Hello
+6
Bonjour
Il y a déjà une amélioration apparemment mais ce n’est pas encore totalement résolu …
Je ne vois pas le mail qu’a envoyé
Merci 
+5
Bonjour
Puisque c’est
Merci
Bonjour, je n'ai pas reçu de mail de
Merci de me tenir au courant
Bon week-end à tous.
Annette
J’en avais donné un :) mais je viens d’essayer, normalement vous devriez avoir reçu le message privé
merci
Bonjour, oui exactement.
Bonjour, je reviens à nouveau vers vous car le problème n'est toujours pas résolu. Je n'ai toujours pas accès à mon compte Coinbase. Je viens à l'instant d'essayer et en rentrant mes coordonnées de connexion, j'arrive sur la page où l'on me demande d'introduire le code à 7 chiffres qui a été envoyé. J'ai bon faire "envoyer à nouveau ", je ne reçois rien. Je vous en supplies, faites quelque chose pour moi car cela fait vraiment longtemps maintenant que j'attends une solution. Si je n'ai pas de nouvelles de votre part, je serai peut-être obligée de changer de numéro et cela n'est jamais évident de prévenir tous ses contacts... Merci d'avance pour votre dévouement. Annette
Bonjour, je n'ai toujours pas de nouvelles de votre part... Aujourd'hui je reçois bien des SMS pour certaines applications mais toujours rien pour Coinbase. Lorsque je me connecte à Coinbase avec mon mail et mon mot de passe, j'arrive sur la fenêtre "introduisez votre code SMS reçu " et une fenêtre "demandez votre code ". Je demande le code et j'ai une notification de Coinbase qui me dit qu'il est bien envoyé mais je ne le reçois pas.
S'il vous plaît, aidez-moi ! Merci.
Bonjour et merci. C'est vraiment gentil de votre part. J'attends de vos nouvelles avec impatience. Annette
Ok merci bcp pour votre aide !
Bonjour, je vois une petite différence dans le sens ou je n'ai plus le message d'erreur d'envoi du SMS. On me dit que le SMS est bien envoyé mais je ne reçois toujours rien. Avez-vous contacté votre partenaire BICS ? S'il vous plaît, je voudrais vraiment récupérer ce compte sur lequel il y a de l'argent Merci. Annette
Je viens encore d'essayer ce matin et aussi exactement à 13h12 mais toujours rien. C'est un code à 7 chiffres que je dois recevoir par SMS sur mon numéro de portable.
Bonjour et merci pour votre aide, j'ai débloquer hier l'option qui pouvait contrainte la réception des SMS de confirmation (code à 4 chiffres à recevoir) et je ne reçois toujours pas ce SMS.
Bonjour,
avez vous eu le temps de regarder ?:)
bien à vous
olivier
+6
Hello
Ayant quelques crypto sur coinbase aussi, je n’ai jamais eu ce soucis :-/
Pourriez vous mettre votre numéro de GSM dans votre profil afin que je vérifie ;)
Hello,
Voilà :)
merci à vous!
+6
Je ne vois pas votre numéro de GSM dans votre profil :(
edit, vous me l’avez envoyé en MP, j’ai vu ;)
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
