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Soucis nouveau site Proximus TV


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583 commentaires

David W
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  • 7 mai 2019
Bonjour MFiévet,

Vous n'avez ce problème que sur chrome ?
Je viens de faire un essai et ça fonctionne ici, est-ce que ça fonctionne à nouveau pour vous ? Si le problème subsiste, pourriez-vous supprimer les cookies et réessayer svp ?

David W
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  • 7 mai 2019
Bonjour ady,

Avez-vous également des problèmes ?

mallau_fvt96
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  • 7 mai 2019
David W a écrit:
Bonjour MFiévet,

Vous n'avez ce problème que sur chrome ?
Je viens de faire un essai et ça fonctionne ici, est-ce que ça fonctionne à nouveau pour vous ? Si le problème subsiste, pourriez-vous supprimer les cookies et réessayer svp ?


Bonjour ce soir cela fonctionne avec les cookies vidés

Merci mais il y a tellement d'autre bug encore & encore

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  • 7 mai 2019
David W a écrit:
Bonjour ady,

Avez-vous également des problèmes ?

Bonjour DavidW,

Je n'ai pas de soucis concernant l'affichage du guide tv, que ce soit sur Chrome ou sur Firefox (Windows 10).

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  • 7 mai 2019
chez moi sur chrome proximus tv .be ne fonctionne pas il indique bad request...pourtant j'ai vidé les cookies mai j'ai windows 8.1

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  • 7 mai 2019
mais

mallau_fvt96
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  • 7 mai 2019
lolo 9536 a écrit:
mais


Mais quoi?

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  • 7 mai 2019
j'avais oublié le s à la fin du mot

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  • 7 mai 2019
lolo 9536 a écrit:
chez moi sur chrome proximus tv .be ne fonctionne pas il indique bad request...pourtant j'ai vidé les cookies mai j'ai windows 8.1

Qu'est-ce qui ne marche pas?
Le site lui même ou le direct, le guide, les enregistrements...?

mallau_fvt96
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  • 7 mai 2019
ady a écrit:
lolo 9536 a écrit:
chez moi sur chrome proximus tv .be ne fonctionne pas il indique bad request...pourtant j'ai vidé les cookies mai j'ai windows 8.1

Qu'est-ce qui ne marche pas?
Le site lui même ou le direct, le guide, les enregistrements...?


Bonsoir Ady le site re fonctionne chez moi après une vingtaine de minute de panne

mallau_fvt96
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  • 7 mai 2019
lolo 9536 a écrit:
j'avais oublié le s à la fin du mot


Excusez moi, je n'avais pas vu le message juste avant du coup je me demandais pourquoi "mais"

Belle soirée a vous

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  • 7 mai 2019
MFiévet96 a écrit:
ady a écrit:
lolo 9536 a écrit:
chez moi sur chrome proximus tv .be ne fonctionne pas il indique bad request...pourtant j'ai vidé les cookies mai j'ai windows 8.1

Qu'est-ce qui ne marche pas?
Le site lui même ou le direct, le guide, les enregistrements...?


Bonsoir Ady le site re fonctionne chez moi après une vingtaine de minute de panne

Bonsoir MFiévet,

J'avoue, je savais pas qu'il y a eu une panne.
Content que ça marche de nouveau.

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  • 7 mai 2019
de rien je n'ai plus la rubrique mes enregistrements sous firefox et avec chrome rien ne fonctionne quand je veux me connecter

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  • 7 mai 2019
lolo 9536 a écrit:
de rien je n'ai plus la rubrique mes enregistrements sous firefox et avec chrome rien ne fonctionne quand je veux me connecter

Chez moi tout va bien, sauf le guide qui ne s'affiche pas correctement. C'est le même souci sur Chrome et Firefox.

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  • 8 mai 2019
Il y a une nouvelle erreur survenue après la maintenance d'hier soir.

Les vignettes affichées sur la page "Live TV" n'ont pas toujours le bouton lire la vidéo dedans.

En fait, tout va bien au moment où le site se charge, mais après avoir changé d'un onglet à l'autre et revenir sur la page "Live TV" le play ne marche plus.

Il faut actualiser la page du navigateur pour que ça refonctionne de nouveau.


À part ça, il y a des petits changements d'affichage.

VincentM
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  • 9 mai 2019
Hello ady,

De votre côté, remarquez-vous toujours le même problème aujourd'hui ?
Si c'est le cas, je ferai remonté cette info directement à mes collègues !
Merci pour votre feed-back encore une fois 😃

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  • 9 mai 2019
VincentM a écrit:
Hello ady,

De votre côté, remarquez-vous toujours le même problème aujourd'hui ?
Si c'est le cas, je ferai remonté cette info directement à mes collègues !
Merci pour votre feed-back encore une fois :D

Bonjour Vincent,

Le problème persiste, oui.

En testant, j'ai constaté que le souci survient seulement après être allé sur la page "Mes Vidéos". Si je vais sur les autres pages du site Proximus TV tout va bien concernant les vignettes du direct.
Actualiser la page "Live TV" fait tout revenir à la normale.

Je remarque le problème sur Chrome et sur Firefox aussi.
J'ai déjà effacé les cookies, ça ne change rien.


Merci beaucoup pour votre aide,

Bonne journée

VincentM
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  • 9 mai 2019
ady,

Effectivement, j'ai fait le test sur Firefox et chrome et j'ai bien le même soucis. Je viens d'envoyer ce nouveau bug à mes collègues en charge du site proximus.be/tv. Je vous remercie encore de nous avoir signalé ce problème et bien entendu je vous tiens au courant lorsque je recevrai une réponse de leur part.

mallau_fvt96
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  • 9 mai 2019
Moi aussi j'ai un souci sur chrome

Le mode plein écran est indispo pendant les "live tv"



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  • 9 mai 2019
VincentM a écrit:
ady,

Effectivement, j'ai fait le test sur Firefox et chrome et j'ai bien le même soucis. Je viens d'envoyer ce nouveau bug à mes collègues en charge du site proximus.be/tv. Je vous remercie encore de nous avoir signalé ce problème et bien entendu je vous tiens au courant lorsque je recevrai une réponse de leur part.

Merci bien pour votre réactivité, comme d'habitude, Vincent M 😉

VincentM
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  • 9 mai 2019
MFiévet96 a écrit:
Moi aussi j'ai un souci sur chrome

Le mode plein écran est indispo pendant les "live tv"




Salut MFiévet,

C'est tout nouveau ! Pour avoir le mode plein écran, vous devez cliquer sur la petite croix en haut à droite pour faire disparaître la liste des chaînes. 😎

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  • 9 mai 2019
MFiévet96 a écrit:
Moi aussi j'ai un souci sur chrome

Le mode plein écran est indispo pendant les "live tv"



Bonjour MFiévet,

Le souci est lié au zoom du navigateur. Sur Chrome chez moi ça arrive quand le zoom est plus de 125%.

Comme Vincent disait tout à l'heure, si ça arrive vous pouvez cliquer sur la croix en haut à droite à côté de "Chaînes TV".

mallau_fvt96
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  • 9 mai 2019
VincentM a écrit:
MFiévet96 a écrit:
Moi aussi j'ai un souci sur chrome

Le mode plein écran est indispo pendant les "live tv"




Salut MFiévet,

C'est tout nouveau ! Pour avoir le mode plein écran, vous devez cliquer sur la petite croix en haut à droite pour faire disparaître la liste des chaînes. 😎


Merci Vincent & Ady pour votre aide

mallau_fvt96
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  • 9 mai 2019
Par contre le mode plein écran est petit par rapport a avant


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  • 9 mai 2019
MFiévet96 a écrit:
Par contre le mode plein écran est petit par rapport a avant


Chez moi ç'est correct.