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Répondu

Fusionner les enregistrements de 2 décodeurs suite déménagement


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  • Etoile montante
  • 14 commentaires

Bonjour, nous avons récemment déménagé, nous avons encore les 2 adresses pour quelques jours.

Un nouveau décodeur a été installé à notre nouveau domicile mais les enregistrements de l’ancienne adresse n’apparaissent pas sur le décodeur (sur My Proximus / mes vidéos ils apparaissent si je sélectionne mon ancien numéro de ligne) . Je précise que j’ai conservé mon numéro de client unique.

Comment “fusionner” ces enregistrements pour ne pas les perdre quand je vais supprimer la TV à mon ancienne adresse ? 

Merci pour votre aide ! 

Meilleure réponse par David W

Bonjour @AL7090, une copie de tous les enregistrements a été faite à l’instant sur votre nouvelle ligne 🙂

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3 commentaires

David W
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  • 10053 commentaires
  • 12 juillet 2024

Bonjour @AL7090, je regarde à ça et je vous tiens au courant.


David W
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  • Community Manager
  • 10053 commentaires
  • Réponse
  • 15 juillet 2024

Bonjour @AL7090, une copie de tous les enregistrements a été faite à l’instant sur votre nouvelle ligne 🙂


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  • Auteur
  • Etoile montante
  • 14 commentaires
  • 15 juillet 2024

Génial, merci @David W