Commentaires publiés par sebastien.remacle

91 Commentaires

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sebastien.remacleHabitué
demandé à Téléphonie mobile

Arrêt Mobil Coverage et VoWiFi ne fonctionne pas

Bonjour hier, j ai reçu un appel d un agent Proximus qui m a dit que je serai recontacter sans faute dans les 24h par un expert.Je lui ai répondu qu on m avait déjà raconter plusieurs fois ces salades ! Bilan : je n ai jamais été recontacté !!!!!!!Alors vous voudriez que cela ne m énerve pas ! Ce n ai pas pour téléphoner à nos amis ou recevoir des appels de leur part que cela nous dérange au premier plan ! C est parce que ma femme et moi sommes tout 2 de garde 24/7 et que nous sommes déjà passé à cité d appels important !!!! On devrait déménager c est ça? On devrait aller habiter ailleurs ? Changer d employeur parce que Proximus est incapable de gérer une demande technique alors qu'il est le premier opérateur belge ?!?!? 

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il y a 1 an
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sebastien.remacleHabitué
demandé à Téléphonie mobile

Arrêt Mobil Coverage et VoWiFi ne fonctionne pas

Bonjour, Merci beaucoup pour votre réponse. Si Proximus respectait ses engagements, je ne contacterai pas sans cesse le 0800 ! Ma personne qui s occupait spécifiquement de mon dossier m avait dit qu elle me contacterai après le 10/7 et j aibseulement eu un rappel ce 25/7 !!! Vous savez , quand on a rappeler mon épouse de garde ou moi même et que nous n étions pas joignable ça pose problème. Et quand cela se répète ça devient invivable ! On est même pas informé par SMS qu on a message sur nos boîtes vocales ?!?!? 

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il y a 1 an
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sebastien.remacleHabitué
demandé à Téléphonie mobile

Arrêt Mobil Coverage et VoWiFi ne fonctionne pas

En gros, au 080033800 on aide pas , juste boîte au lettre, via ce Forum on ne répond plus (via autre canal) et via autre canal on ne fait plus rien ! Reste la voie juridique!!!! HONTEUX !!!

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il y a 1 an
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sebastien.remacleHabitué
demandé à Téléphonie mobile

Arrêt Mobil Coverage et VoWiFi ne fonctionne pas

Au 17 juillet 2022, Proximus n a toujours pas trouvé de solution. Fin juin 2022, j avais eu une personne qui m avait dit prendre le dossier en main pour trouver une solution et me recontacter par la suite. Depuis lors RIEN !!! Plus un appel !! Je contacte en moyenne 3x / semaine PROXIMUS pour qu on me recontacte mais RIEN! A chaque fois des promesse. Mon épouse et moi sommes de garde 7/24 1 semaine/moi et c est la galère. On ne sait plus nous joindre et quand on laisse un message sur la boîte vocale, nous ne recevons même plus de SMS. Un patient à mon épouse est décédé la semaine passée et elle devait se rendre chez ce patient durant la nuit et elle n a pas su ! C est honteux de la part de Proximus ! Premier opérateur belge et laisser ainsi les gens dans la galère qui pâtir ailleurs paient autant que ceux qui ont du réseau!!!!!!

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il y a 1 an
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sebastien.remacleHabitué
demandé à Téléphonie mobile

Arrêt Mobil Coverage et VoWiFi ne fonctionne pas

Bonjour, OK.  J ai reçu l appel d un agent proximus ce jour. Il m a dit que des réglages avaient été fait et que cela devrait fonctionner. Il m a demandé de ré essayer. Je confirme que lnenvois et réception de SMS ne fonctionne toujours pas. Cordialement.  S R

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il y a 1 an
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sebastien.remacleHabitué
demandé à Téléphonie mobile

Arrêt Mobil Coverage et VoWiFi ne fonctionne pas

Bonjour, j ai bien reçu la bbox . Je ne l ai pas encore installé. Je l installera au plus tard d ici 2 semaines car part en vacances.A côté de çà, toujours pas de possibilité ni d envoyer ni de recevoir des SMS. Les voisins qui utilisent le même système confirment que cela ne va pas non plus chez eux. Ça m étonnerait donc que le remplacement de la bbox changé quelque chose d autant qu elle n a pas 1 an … Cordialement    

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il y a 1 an
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sebastien.remacleHabitué
demandé à Téléphonie mobile

Arrêt Mobil Coverage et VoWiFi ne fonctionne pas

Bonjour, je n ai rien reçu...

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il y a 1 an
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sebastien.remacleHabitué
demandé à Téléphonie mobile

Arrêt Mobil Coverage et VoWiFi ne fonctionne pas

Bonjour ok merci. La fois dernière c était pareil mais elle est allée au mauvais numéro... Voilà, le CISCO à été désactivé ce jour. Je n arrive plus ni à envoyé ni à recevoir de SMS !!! Par contre le téléphone ça va +- .... 

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il y a 1 an
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sebastien.remacleHabitué
demandé à Téléphonie mobile

Arrêt Mobil Coverage et VoWiFi ne fonctionne pas

Bonjour Merci beaucoup.Je ne recevrai rien Je pense et la Bbox sera peut être même perdue car il manque le A au 87 . J habite au 87A et non 87. Les maisons se trouvent éloignées de 300 ou 400m. Ce qui arrive à ce numéro est souvent perdu. J ai déjà demandé des 10 aines de fois à Proximus de modifier l'on adresse, à chaque fois on me dit que c est fait mais à chaque fois ce n est pas fait ...

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il y a 1 an
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sebastien.remacleHabitué
demandé à Téléphonie mobile

Arrêt Mobil Coverage et VoWiFi ne fonctionne pas

Bonjour Merci pour votre réponse.Le Symbole VoWoFi apparaît bien sur les gsm. Par contre la connexion n est pas fiable dans le sens où, comme déjà exposé, il arrive que quand on essaye de me téléphoner, cela sonne 2 ou 3 X chez celui que me tel qui tombe par la suite sur ma boîte vocale sans que cela ne sonne chez moi. De plus, pas d envois ni réception possible de SMS! Comment identifier si les ports sont ouverts ?Cordialement Sr

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il y a 1 an
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sebastien.remacleHabitué
demandé à Téléphonie mobile

Arrêt Mobil Coverage et VoWiFi ne fonctionne pas

Bonsoir, ok alors essayons de remplacer une X ieme fois cette BBox ;)Merci à vous.Cordialement  SR

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il y a 1 an
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sebastien.remacleHabitué
demandé à Téléphonie mobile

Arrêt Mobil Coverage et VoWiFi ne fonctionne pas

Je me soute ça mais pas mal d utilisateurs de ce système ne savent pas envoyer ni recevoir de SMS. En fait je ne connais personne qui sais le faire et proximus ne sait pas répondre. C est un peut dingue vous ne trouvez pas ?? On arrête un service et prévoit un autre à la place et on ne sait pas ... ??

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il y a 1 an
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sebastien.remacleHabitué
demandé à Téléphonie mobile

Arrêt Mobil Coverage et VoWiFi ne fonctionne pas

Bonjour, Avant de remplacer la BBox qui n a même pas 1 an de mémoire, pourriez vous me dire si grâce à cela, je vais pouvoir ou pas envoyer et recevoir des messages ?  Par ailleurs, je dispose d un répéteur Proximus en mode twin récent qui devrait faire en sorte que je n ai pas de problèmes!  Merci pour votre retour.  Cordialement 

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il y a 1 an
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sebastien.remacleHabitué
demandé à Internet

Problème d'IP non attribuée

Bonjour, OK pourquoi cela régnera t il sur les IP fixe ? Cela régnera la plage 64 à 127 réservée aux TV mais comme je n ai qu un décodeur Proximus ... Pas de soucis .. par contre j ai un tas d objet connecté...

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il y a 1 an
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sebastien.remacleHabitué
demandé à Téléphonie mobile

Arrêt Mobil Coverage et VoWiFi ne fonctionne pas

Bonjour, Merci pour votre proposition. Si cela pouvait résoudre mon problème pas de soucis bien sûr! Toutefois, comme celle ci a été remplacée il y a 1 an grand max, la nouvelle proposée est elle un nouveau modèle ou est ce le même modèle? Si c est le même modèle, qubest ce que cela changera t il ? Cordialement 

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il y a 1 an
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sebastien.remacleHabitué
demandé à Internet

Problème d'IP non attribuée

Après discussion avec un voisin qui travail ds les réseaux, celui-ci m’a précisé que je devrais soit : Prévoir côté caméras, PC des IP statique >128 (ce que j’ai fait). Côté PC, dans ce cas, il m’est demandé d’attribué des adresses DDNS primaire et secondaire. J’ai mis celles de google à savoir 8.8.8.8 et 8.8.4.4. Selon lui, j’aurai pu mettre en primaire l’adresse de la BBox 3 à savoir 192.168.1.1 et en secondaire celle de google 8.8.8.8 puisque les 2 adresses doivent être différente. C’est alors la BBox qui automatiquement attribuera une adresse DDNS (du moins pour la primaire) Ou prévoir coté BBOx3 dans l’interface des IP >128 en statique attribuée pour certains équipements et au niveau des équipements concernés, les laissé en Auto.Est-ce correct ?Possible selon vous d’étendre la plage DHCP au delà de 192.168.1.63 ? En temps que user on peut le faire à priori mais alors, je vais manger une partie de la plage réservée aux TV … Cela ne posera-t-il pas de soucis ? Merci beaucoup.

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il y a 1 an
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sebastien.remacleHabitué
demandé à Téléphonie mobile

Arrêt Mobil Coverage et VoWiFi ne fonctionne pas

Je comprend, toutefois avez vous une solution ??

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il y a 1 an
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lelulacEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Le VOWIFI fonctionne t-il via un réseau wifi ubiquiti derrière la bbox3 ?

Bonsoir, je comprend toutefois avez vous une solution ??? Cordialement.  SR

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il y a 1 an
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sebastien.remacleHabitué
demandé à Internet

Problème d'IP non attribuée

Bonsoir, j avais compris que la Bbox n'attribuait automatiquement que les canaux jusqu à 63 (DHPC) et qu'au delà de 128, c était jamais attribué automatiquement. Je me trompe ? Cordialement.  Sébastien R

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il y a 1 an
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lelulacEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Le VOWIFI fonctionne t-il via un réseau wifi ubiquiti derrière la bbox3 ?

Bonjour Merci pour votre réponse. Jusqu à présent, pas reçu de solution de Proximus si ce n est qu un agent au téléphone m a dit qu en expliquant mon cas, je pourrai garder le système actuel Cisco !  J ai introduis une plainte via Test Achat car je trouve tout cela inacceptable! Cordialement  SR

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il y a 1 an
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lelulacEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Le VOWIFI fonctionne t-il via un réseau wifi ubiquiti derrière la bbox3 ?

De fait ! C est ce que je dis et écris depuis des mois. Ce n'est pas du tout Responsable d un opérateur comme proximus qui est le Premier opérateur belge de laisser ainsi des clients sans couverture gsm en 2022 et sans proposer des solutions alternatives viables ! C est encore plus dingue d avoir proposé une solution payante par ailleurs (ça c est dingue aussi) et de l enlever par la suite ! Proximus ne va pas me faire croire que dans le monde, il n existe aucune box alternative à celle de Cisco pour remédier à ça! Ça je n y crois pas désolé! 

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il y a 1 an
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lelulacEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Le VOWIFI fonctionne t-il via un réseau wifi ubiquiti derrière la bbox3 ?

Bonsoir, je n ai reçu aucune réponse de proximus probante si ce n ai des réponses du type : .(1) Il faut envoyer un mail au SAV sauf qu il n y a pas de mail ou envoyer ma demande.(2) vos téléphones sont compatibles , il faut aller en télé boutique ou la, c est pire...(3) il faut acheter un.module similaire au Cisco chez Mediamarkt(4)il faut acheter un répéteur interdit sur Alibaba…(5) ça marche c est vous qui avez mal réglé vos gsm(6) c est votre wifi qui ne va pas .… Bref aucun sport RIEN !

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il y a 1 an
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lelulacEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Le VOWIFI fonctionne t-il via un réseau wifi ubiquiti derrière la bbox3 ?

De fait ! Proximus arrêté son service Cisco sans offrir au moins quelque chose d équivalent! C est honteux !!!

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il y a 1 an
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lelulacEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Le VOWIFI fonctionne t-il via un réseau wifi ubiquiti derrière la bbox3 ?

Merci à vous.Cela ne règle toutefois pas mes envois et réception de SMS qui ne fct pas, la réception des appels qui fct parfois et parfois pas ...Cordialement S R

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il y a 1 an
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sebastien.remacleHabitué
demandé à Téléphonie mobile

Arrêt Mobil Coverage et VoWiFi ne fonctionne pas

Bonjour Monsieur,Merci pour votre réponse.Lorsque j’ai fais mes tests, les logos apparaissent bien toutefois : (1) l’envois et la réception de SMS n’est pas possible. Lorsqu’on écris un SMS et on l’envois, celui-ci n’est pas envoyé. Il est envoyé que lorsqu’on repasse en mode normal via antenne Proximus. Idem pour la réception. (2) Quand on essaie de me téléphoner (essai via ligne fixe), tous les appels n’arrivent pas à savoir qu’on entend parfois sonné 2 ou 3 sonneries sans que cela sonne et ensuite on tombe sur la boite vocale. Je ne suis par ailleurs pas averti de la réception de message puisque la réception de SMS ne fonctionne pas.(3) Quand je passe un appel, cela fonctionne parfois. Conséquences :  (1) Impossibilité de me joindre moi ou ma femme lorsqu’on est d’astreinte 24/7(2) Impossibilité de savoir si quelqu’un a laissé un message sur la boite vocale(3) Impossibilité de se connecter en RAS à distance via clé d’authentification puisque celle-ci est envoyée par mail. D’où impos

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S
il y a 1 an

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