Commentaires publiés par fulano

67 Commentaires

F
fulanoHabitué
demandé à Archives 2019

Comment empêcher une désinstallation

Merci Catherine, Ce que j’ai fait au plus vite mais comme dit plus haut, service clientèle épouvantable et surtout, j’ai demandé une confirmation par écrit (mail) ils m’ont dit que cela se faisait automatiquement et que je recevrai au plus vite; Cela fait 3 jours et toujours pas de mail.

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Patrice W.
il y a 4 ans
F
fulanoHabitué
demandé à Archives 2019

Comment retirer un intrus de ma connexion WIFI

Ok, trouvé sur Blocage MAC Merci ;-)

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A
il y a 4 ans
F
fulanoHabitué
demandé à Archives 2019

Comment retirer un intrus de ma connexion WIFI

Merci, j'avais trouvé entre temps comment me connecter. Si je comprend bien, il faut juste changer le mot de passe? Il faudra alors changer le mot de passe de tous mes appareils connecté. N'y-a-t-il pas moyen de bloquer purement et simplement une adresse MAC pour nreplus qu'il se reconnecte? Car il apparaît sur le réseau, donc, je ne sais pas s'il est sur le réseau wifi ou autre réseau de la maison. Comment le savoir?

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A
il y a 4 ans
F
fulanoHabitué
demandé à Archives 2018

4 ème coupure d'Internet ce matin et donc de TV aussi. :-(

C'est revenu correcte, ce n'était donc pas mon câble. Merci quand même même si ça n'a servi à rien ;-) Bonne soirée

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F
il y a 5 ans
F
fulanoHabitué
demandé à Archives 2018

4 ème coupure d'Internet ce matin et donc de TV aussi. :-(

Oui il est bien raccordé par cable et non je n'ai pas d'autre cable.

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F
il y a 5 ans
F
fulanoHabitué
demandé à Archives 2018

4 ème coupure d'Internet ce matin et donc de TV aussi. :-(

On a déplacé mon post car je n'avais pas dû le mettre au bon endroit, donc, un support l'a lu? Pas de réponse? Bonne journée ;-)

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F
il y a 5 ans
F
fulanoHabitué
demandé à Archives 2018

4 ème coupure d'Internet ce matin et donc de TV aussi. :-(

Et ça continue, encore une revenue il y a 5 minutes... marre franchement. Evidemment pas de réponse à ma demande par MP au support technique...

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F
il y a 5 ans
G
Geoff_007Motivateur
demandé à Archives 2018

Enregistrements en série

Ok, j'attend ;-)

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F
il y a 6 ans
F
fulanoHabitué
demandé à Archives 2018

Proximus en panne hier et aujourd'hui

MP envoyé Pour le moment tout ok, juste hier plus rien pendant 10 - 15 min et ce matin encore une fois. cela aussi une 15 aine de minutes. Pour le moment ok

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F
il y a 6 ans
G
Geoff_007Motivateur
demandé à Archives 2018

Enregistrements en série

MP envoyé @Etienne_PXS Merci

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F
il y a 6 ans
F
fulanoHabitué
demandé à Archives 2018

Enregistrement en série impossible à supprimer

Message envoyé. Il y a aussi le fait que chaque fois que l'on veut mettre un programme enregistrer, il y a un message qui demande "Résoudre le conflit" Que ce soit à la même heure ou non. Alors qu'avant on pouvait enregistrer plusieurs programmes en même temps.

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F
il y a 6 ans
F
fulanoHabitué
demandé à Archives 2018

Proximus en panne hier et aujourd'hui

Résoudre le problème? il est résolu mais pour combien de temps? Hier aussi je pensais que c'était juste une panne de 10 min et puis c'est tout (pour regarder la télé, on s'en fout, on fait autre chose) , mais ce matin en voulant travailler, encore une fois Si je sonne (aillant travaillé dans un callcenter pour uns société de telecom) ils vont juste regarder si'il y a une panne et verront que pour le moment tout ok et puis c'est tout, ils me diront que tout ok. Concernant le "chat" comme dit plus haut, le bouton est grisé, uniquement l'option "J'ai une question sur pay&Go" est accessible. Tout fonctionne bien chez proximus ;-)

6
F
il y a 6 ans
F
fulanoHabitué
demandé à Archives 2018

Proximus en panne hier et aujourd'hui

Tu peux rentrer ta boule elle est bien trop floue effectivement Je viens juste râler car marre de Proximus et son monopole dan ma région. DOnc ils s'en tapent des bugs Concernant ton bouton "Chat" sur ton lien, il est grisé, donc impossible de contacter et le 0800 laisses tomber rester 4 heures à attendre, non merci.

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F
il y a 6 ans
G
Geoff_007Motivateur
demandé à Archives 2018

Enregistrements en série

Bonjour Geoff_007 J'ai la même chose, c'est hyper ch... Chez moi c'est une série à la c.. sur Disney "Agent KC" et "The Voice" sur TF1 Pour moi, il est impossible de supprimer les enregistrement en série. Il ne les prend pas en compte, ils restent. Ces bug sont très lourds car il faut aller supprimer un à un chaque épisode, la fonction supprimer tout ne fonctionne pas non plus Proximus est plein de bug

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F
il y a 6 ans
F
fulanoHabitué
demandé à Archives 2010-2017

Pas de mail de confirmation (y-a-t-il un responsable sur le forum?)

OK, avant le forum était visité par des agents, plus maintenant alors? Ok alors... je vais essayer un autre canal Merci ;-) bonne continuation

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T
il y a 6 ans
F
fulanoHabitué
demandé à Archives 2010-2017

Pas de mail de confirmation (y-a-t-il un responsable sur le forum?)

Tapedur, là t'as tapé dur. Ta réponse fait avancer le smilblick comme tu n'as pas idée.

7
T
il y a 6 ans
F
fulanoHabitué
posté à Archives 2010-2017

La HD après 6 ans? et bien non...

Cher Collaborateur (s) Je reviens vers vous car, évidemment, le présentant, l'histoire ne se fini jamais. Après avoir recu une note de crédit de 13,50€ , je reçois donc la facture avec un ajout de 59€ pour 'Frais d'annulation' Donc, non seulement je ne paie pas 46.95 comme d'habitude mais bien - 13.50 + 59 TOTAL 92.46€ Merci qui? merci ceux qui se foutent de nous et facture, je ne sais quoi d'ailleurs car le technicien est passé suite à SA manipulation pour soi-disant mettre un internet plus rapide mais en fait avait tout fermé, et il n'y avait plus rien. Ensuite, il a tout remis comme c'était avant. Si on peut m'expliquer que sont ces 59€? Franchement, Proximus passe tous les cap de l'incompétence. Je félicite le beau geste commercial suite aux erreurs de proximus. A payer 92.46 au lieu de 46.95 Quel geste commercial whaooooo

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F
il y a 8 ans
F
fulanoHabitué
posté à Archives 2010-2017

Marre de Proximus

Merci de vous en inquiéter 48 h après. J'ai une connexion depuis le message précédent, [i](sinon, comment aurais-je pu vous envoyer le commentaire?)[/i] Comment expliquer que la connexion se rétablisse seule un 15 août? alors que pendant 6 h, RIEN, plus de télévision, plus d'internet. Led ADSL clignotant et led @ éteinte. Là, tout ok depuis le 15 août. Des bénévoles travaillent le 15 août? En tout cas, merci pour votre réponse, 48h trop tard mais merci ;-)

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A
il y a 8 ans
F
fulanoHabitué
posté à Archives 2010-2017

La HD après 6 ans? et bien non...

Merci Jessica, Bizarrement, comme expliqué plus haut, sur VOTRE site, la ligne était éligible pendant une semaine puis plus rien, comme il y a eu cafouillage chez vous pour les rendez-vous, oui, non oui non pas de passage, oui passage etc.. Ben, au moment du passage, plus éligible. Par contre comme vendredi, j'en avait marre d'avoir des déconnexions toutes les 10 min après le passage du technicien, J'ai donc fait le 0800 et là... on se renseigne chez un 'expert' et les techniciens disent qu'il y a bien une borne qui est prévue pour ce numero. et que donc normalement ,OUI il est possible d'avoir la VDSL. Allez comprendre qui dit quoi chez vous. Normalement, un appel de technicien devrait se faire soit le jour même (faut pas rêver) soit lundi pour prendre rdv pour bien ouvrir la VDSL Et qu'il y avait bien un rdv qui devait être pris pour le faire, mais a été annul

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F
il y a 8 ans
F
fulanoHabitué
posté à Archives 2010-2017

Marre de Proximus

plus de 6 heures sans proximus, donc pas d'internet et pas de télé. Que se passe-t-il? le 0800 est injoignable pour cause de congé Je suppose que vu les congés ,personne ne travaillait sur la ligne? Une panne?

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A
il y a 8 ans
F
fulanoHabitué
posté à Archives 2010-2017

Marre de Proximus

Super, même pas moyen de télécharger des cartes pour mon navigateur sur mon smartphone Déconnexion de la ligne toutes les x min J'ai eu une personne hier au télé qui m'a dit qu'on allait essayer de régler le soucis, soit hier soit lundi j'aurai un appel de technicien. Franchement.... plus d'une semaine avec des déconnexions alors qu'avant le passage du technicien ca ne se déconnectait pas.C'est très très très lourd.

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A
il y a 8 ans
F
fulanoHabitué
posté à Archives 2010-2017

Marre de Proximus

Merci Gilles Non, il ne clignote même pas, éteint éteint. Complètement. La led ADSL est allumée. Ce qui est bizarre c'est que depuis que le technicien est passé mardi, les leds sont très peu éclairées. alors qu'avant, elles étaient bien allumées et claires. Là c'est faible. Comme dit plus haut, ADSL TELE et WIFI allumé sans clignotements, mais @ complètement éteint.

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A
il y a 8 ans
F
fulanoHabitué
posté à Archives 2010-2017

Marre de Proximus

Est-ce normal que la lampe @ ne soit pas allumée sur la Bbox2? ADSL allumé, WIFI allumé, TELE allumé, mais pas @ Ceci expliquerait-il les déconnexions permanentes? Pour info, oui, j'ai rebooter avec un objet pointu à l'arrière, oui j'ai éteint puis allumé mais cela reste éteint. Merci

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A
il y a 8 ans
F
fulanoHabitué
posté à Archives 2010-2017

La HD après 6 ans? et bien non...

Je vous remercie cher Collaborateur, J'avais vérifier le mois dernier et OUI j'étais eligible VDLS J'ai donc téléphoné au service technique et effectivement, ils m'ont confirmé la chose. Sinon, pourquoi m'avoir mis un RDV? Sinon pourquoi avoir reçu une lettre? Sinon pourquoi m'a-t-on dit que dans les 48 h c'était activé? Début de ce mois je l'était encore. Et puis comme par hasard? ce mardi matin, avant que le technicien passe, plus rien, plus éligible. J'en ai informé une personne dans une boutique proximus car je n'arrivais pas a avoir une réponse cohérente via téléhone, et cette personne m'a dit que cela arrivait que certaines personne l'était pluis ne l'était plus, et que prochaine fois que je vois que ma ligne est éligible VDSL de passer dans la boutique pour qu'elle bloqu

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F
il y a 8 ans
F
fulanoHabitué
posté à Archives 2010-2017

Marre de Proximus

@Gilles, je n'ai JAMAIS eu ce soucis avant le passage du technicien. Qui au départ était la pour la VDSL2 mais ne le savait pas, et venait pour améliorer mon internet... bo... si je n'ai pas droit à la VDSL , je ne vois pas comment améliorer une ligne merdique. j'ai une borne à 150m et apparemment , je suis connecté à une autre à 3,5Km Cool hein, pourquoi faire simple quand on peut faire compliquer.

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A
il y a 8 ans

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