Commentaires publiés par mike001

12 Commentaires

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mike001Etoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Nouveau abonnement et changement de formule

BonjourJe vous donne l’autorisation.Pouvez-vous me dire quand cela sera fait ?Je vous remercie et bonne soirée

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Sophie L.
il y a 6 mois
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mike001Etoile montante
demandé à MyProximus (app & site)

Probleme de site : session myproximus

Merci de me répondre  PS la page sous Firefox se recharge encore et me fait bannir du serveur pendant quelques minutes er rebelote , le problème semble corrigé sous chrome.C’est pénible !!!!!!!!!

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David W
il y a 1 an
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mike001Etoile montante
demandé à MyProximus (app & site)

Probleme de site : session myproximus

Bonjour je fais cela.Par contre je suis actuellement au boulot et il y a eu une belle erreur sur le serveur du forum la page a rechargée toute seul plusieurs fois avant que cloudfront (les dev comprendrons ce que c est) plante avec une belle page 403.Le problème semble réglé et n a durée que quelques minutes 

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David W
il y a 1 an
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mike001Etoile montante
demandé à MyProximus (app & site)

Probleme de site : session myproximus

UP.J’avoue que je me tâte pour un abonnement mais quand je vois que vous n’arrivez pas a corrigé un simple problème ça donne moyennement envie.Ne pouvez-vous pas demander de l’aide a un développeur ou au service IT ?.Étant développeur IT Je pourrai avec plaisirs lui fourni les infos qu’il aurait besoinAprès plus d’1 mois (2 mois au moins avec mes appels...) que le problème n’est pas corrigé, je pense vous demandez légitimement un geste commercial.

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David W
il y a 1 an
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mike001Etoile montante
demandé à MyProximus (app & site)

Probleme de site : session myproximus

Voila j’ai refait la procédure mais toujours la même chose ça tourne en rond …A savoir que c’est aussi le cas sur votre app android, après login j’ai une page blanche avec “Chargement” puis après plusieurs minutes j’ai une page avec mon numéro de téléphone (je suis donc a priori connecté mais avec un “Oups ! il y a un problème. Veuillez réessayer plus tard”. 

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David W
il y a 1 an
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mike001Etoile montante
demandé à MyProximus (app & site)

Probleme de site : session myproximus

Bonjour @mike001 ,  Pourriez-vous refaire un test en recréant votre compte MyProximus via l’adresse mail ms ?  J’ai bien supprimé l’autre compte lié à votre numéro de GSM (carte prépayée).  Merci d’avance BonsoirVoila j’ai effectué ce que vous m’avez dit et je n’ai plus d’erreur mais ça charge sans arrêt sans me donné aucune réponse.En toutes les données sur la page qui doivent se chargée sont vide et j’ai des logos rond qui tourne (logo de chargement) sans arrivé a chargé quoi que ce soit.J’ai re-testé sous Firefox et chrome.Il semble qu’il y aie vraiment un gros soucis  

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David W
il y a 1 an
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mike001Etoile montante
demandé à MyProximus (app & site)

Probleme de site : session myproximus

BonsoirC’est bien exact.Le mieux serait de pouvoir fusinné tout sur msxxxxx@hxxx.xx si c’est possible.Concernant par contre les informations du site je n’ai toujours accès a rien.C’est normal pour le msxxx mais le 0472xxxx j’avais accès et maintenant erreur de partout.Non, pour le moment pas besoin d’un autre accès, je gère le compte de mes parents directement avec leur login.

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David W
il y a 1 an
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mike001Etoile montante
demandé à MyProximus (app & site)

Probleme de site : session myproximus

Pourriez-vous me réponde ?

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David W
il y a 1 an
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mike001Etoile montante
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Plus de SMS de fin de bonus

Je vous remercie pour avoir bien voulu faire suivre mon problème au service concerné.Si vous travaillez dessus bien sur que je peux être patient, tout ne se règle pas en un jour.Encore merci

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M
il y a 1 an
M
mike001Etoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Plus de SMS de fin de bonus

BonsoirJustement le site myproximus ne fonctionne pas, quand a l’app je n’ai pas mon crédit restant,  et pour la consommation de data => “il n’y a pas de consommation” (hors bien sur que si), pour le sms il me met 1 sms et aussi “il n’y a pas de consommation”J’utilise bien sur le USSD #120# pour le moment.Pour myproximus j’ai ouvert un autre ticket pour ne pas mélanger.Mais le soucis est surtout l’sms que je ne reçois pas en fin de bonus comme je l’avais avant, je ne vais tout de même pas regarder les données toutes les heures alors que je devrais avoir un sms pour me prévenir comme mon contrat le décrit.J’ai l’impression que “parce que” j’ai une carte prépayé c’est pas grave de ne pas avoir d’sms mais si ! 

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M
il y a 1 an
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mike001Etoile montante
demandé à MyProximus (app & site)

Probleme de site : session myproximus

Hello   Est ce que vous vous connecté avec l’email dans votre profil ? Si oui je remarque que ce comtpe myproximus n’a que le mobile et aucun produit fixe lié   Pourriez vous dès lors noter dans la partie ticket de votre profil les deux logins dont vous parlez Voila c’est fait.En fait sur votre ancien site j’utilisais comme logins mon numero de gsm, depuis j’ai refais un compte avec mon adresse email.Avec mon gsm 04******* je devrais avoir toutes les infos mais il n’y a que des erreurs sur les pages.Avec mon email ms***** je n’ai pas accès et c’est normal mais je ne sais pas le lié voir le fusionné avec le premier pour ne garder que le ms********J’espère avoir été clair dans mes explications.

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David W
il y a 1 an
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mike001Etoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Problème Vowifi

BonjourIl y avait un problème avec la Bbox qui déconnait de mon patron qui bloquait les ports utilisé par cette option. cela est résolut en la changeant.  Je vous remercie d’avoir bien voulu me répondre.Bonne journée

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M
il y a 1 an

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