Commentaires publiés par Nathalie 15919

5 Commentaires

N
Nathalie 15919Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Panne Proximus Spa

Bonjour, Bien sûr qu’une panne peut arriver. Ce que je n’accepte pas c’est qu’on me “promène” durant 4 jours en me disant que c’est un souci sur le réseau suite à un incident dans le quartier puis qu’on me laisse sans nouvelle alors qu’un sms devait m’être envoyé pour me tenir au courant de la suite.J’ai fini par demander le passage d’un technicien qui est venu ce matin et qui a tout desuite vu le problème: plus de signal à l’arrière du décodeur alors que le câble ethernet était ok. Ce que je m’évertuais à dire au helpdesk. Remplacement du décodeur. Et pendant que le technicien était là, un ouvrier Proximus est venu sonner à la porte pour me dire qu’il avait résolu l’incident dans le quartier. Elle devait être résolue d’abord samedi puis hier et elle l’a été aujourd’hui. Cela fait long sans explication.Le service commercial est catastrophique. J’ai eu des coupures de communication, j’ai du rappeler 4 fois avant d’avoir une conversation complète et j’ai à chaque fois dû répéter la même

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N
il y a 6 mois
Boyard
BoyardApprenti
posté à Archives 2010-2017

PROBLÈMES DE SUPPRESSION DE PROGRAMMES ENREGISTRÉS

Je venais chercher ici une réponse à mon problème et je vois que beaucoup sont dans le même cas. J'ai tout à fait la même chose que Boyard et Terry. Je voulais demander l'échange de mon nouveau décodeur mais je vois que c'est pareil, voire pire avec un nouveau; Attendons donc et espérons que les mises à jour soient rapides et corrigent ce bug!!!

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P
il y a 9 ans
B
Bruno 16025Nouveau
posté à Archives 2010-2017

Problèmes de lecture d'émissions enregistrées

Je confirme ce que home dit ici plus haut. J'ai eu deux fois le problème avec des émissions, films ou séries enregistrés sur le serveur.

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throkr
il y a 12 ans
S
Sylvie 15700Nouveau
posté à Archives 2010-2017

nouveau plan tarifaire Happy Time XL

Merci Giache et Throkr. Je vous crois :) Ma soeur vient de l'activer via le 0800 et on lui dit que ce sera activé dans les 48 heures. J'ai aussi Belgacom Happy time international France .... j'attends de voir abelle

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Max
il y a 12 ans
S
Sylvie 15700Nouveau
posté à Archives 2010-2017

nouveau plan tarifaire Happy Time XL

Je viens d'activer Belgacom Happy time xl mais contrairement à ce que dit Eva de Belgacom, ici plus haut, sur le document récapitulatif de ma commande, il est toujours indiqué [i]"Votre commande prendra effet dès le premier jour du mois prochain".[/i] J'ai tenté de téléphoner au 0800 33 800 afin de parler à quelqu'un mais sans succès, je retombe chaque fois à l'encodage de mon numéro de téléphone et le menu redémarre. Qui croire alors?

40
Max
il y a 12 ans

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