Commentaires publiés par Galaxy_01

11 Commentaires

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HassanAtmApprenti
demandé à Internet

Nouvelles vitesses fibre (passage de l'upload à 500Mbps)

Bonjour, moi aussi j’ai toujours l’ancienne vitesse (350Mbps Down et 50 Mbps Up) dans mon pack Flex S Fiber. J’ai redémarré le modem mais rien a changé. Si quelqu'un a une idée pourquoi la vitesse n’a pas encore changé ou s’l y a quelque chose que je dois encore faire merci de m’informer.  J’ai sonné au 0800, j’ai eu comme réponse :  Les activations sont en cours, il faut patienter Vous avez un délai ? non … J’adore les infos précise, donc de ce que j’en sais, ça prend entre 1h et 10 ans…. Merci beaucoup pour la réponse ! Nous espérons que cela ne prendra pas 10 ans mais seulement quelques heures ou quelques jours. 🙄😊

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Maxime R
il y a 9 mois
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HassanAtmApprenti
demandé à Internet

Nouvelles vitesses fibre (passage de l'upload à 500Mbps)

Bonjour, moi aussi j’ai toujours l’ancienne vitesse (350Mbps Down et 50 Mbps Up) dans mon pack Flex S Fiber. J’ai redémarré le modem mais rien a changé. Si quelqu'un a une idée pourquoi la vitesse n’a pas encore changé ou s’l y a quelque chose que je dois encore faire merci de m’informer. 

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Maxime R
il y a 9 mois
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Galaxy_01Etoile montante
demandé à Trucs et astuces

Cable fibre suspendue dans l'air

Merci @David W j’ai vous envoyé un message privé.

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David W
il y a 1 an
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Galaxy_01Etoile montante
demandé à Trucs et astuces

Cable fibre suspendue dans l'air

Bonjour @David W et @AurélienK ..merci pour vos interventions.Quelles sont les prochaines étapes maintenant? Je dois contacter encore quelqu’un? Quelqu’un va me contacter?Merci encore une fois pour votre aide! 

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David W
il y a 1 an
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Galaxy_01Etoile montante
demandé à Trucs et astuces

Cable fibre suspendue dans l'air

@David W voilà… 

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David W
il y a 1 an
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Galaxy_01Etoile montante
demandé à Trucs et astuces

Cable fibre suspendue dans l'air

Bonjour @David W Oui, je peux faire des photos. A qui je dois les envoyer?

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David W
il y a 1 an
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Pierre110482Motivateur
demandé à Proximus Pickx

Retour sur le v7 après 2 semaines d'utilisation

@David W Merci de nous avoir donné ces informations sur le fait de travailler sur une mise à jour. Je tiens à ajouter que j'ai également des problèmes quotidiens avec le code d'erreur P130. L'image apparaît pendant quelques secondes, puis elle devient noire et, après quelques secondes, le message du code d'erreur P130 apparaît. Le redémarrage de mon modem V7 ne fait rien. La seule solution est de redémarrer ma connexion internet via mon CPL (un câble Ethernet connecté au modem V7 provient de mon CPL). Cela fonctionnera bien pendant plusieurs heures mais ensuite le code d'erreur apparaîtra à nouveau et ce, quotidiennement. 

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alloja
il y a 22 heures
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Galaxy_01Etoile montante
demandé à Internet

Pack Flex Fiber

Bonjour @Galaxy_01, Ma collègue est absente actuellement, elle ne pourra pas vous répondre pendant plusieurs jours.  Nous préférons éviter les messages privés. Le but du forum étant le partage et l’échange d’information à travers cette communauté. Je vous invite à poster vos questions, je ferai de mon mieux afin d’y répondre  Bonjour Adriano et merci de votre réponse (merci aussi à MFiévet96 pour l’intervention).Votre collègue m'a donné quelques informations et m'a invité à lui envoyer un message privé pour plus d'informations concernant mon profil de client et ce n'est pas quelque chose à poster en public dans le forum. Suite à cette invitation, je lui ai donc envoyé un message et j'ai attendu une réponse. Ce n'est pas la première fois qu'un de vos collègues m'invite à envoyer un message privé, je l'ai déjà fait dans le passé et cela a bien fonctionné. Puis-je vous envoyer le message ou dois-je trouver une autre solution pour obtenir mes réponses ? Je vous remercie beaucoup pour vos

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Adriano
il y a 3 ans
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Galaxy_01Etoile montante
demandé à Internet

Pack Flex Fiber

Bonjour @Galaxy_01 , je suis à votre disposition pour toute question en privé . Les infos et Faq’s sont déjà sur le site Fibre-installation gratuite . Merci à @Alas2708 pour les infos également. Pour les démarches , si vous gardez un numéro de ligne fixe existant chez Voo, nous nous chargeons de l’import. Pour la partie TV,  il faudra nous communiquer le numéro Easy switch de votre opérateur (reprise dans la facture). Toute formule FLex fibre est disponible et toute option peut être ajoutée ensuite (mais voir les promos actuelles avec bonus inclus Promo fibre )   Bonjour Sophie L. , j’ai vous envoyé des questions en privé il y a quelques jours. Auriez vous la gentillesse de me répondre s’il vous plait?Un grand merci en avanceGalaxy_01

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Adriano
il y a 3 ans
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Galaxy_01Etoile montante
demandé à Archives 2019

Consommation erronée

Problème résolu via le proximus chat!

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David W
il y a 4 ans
J
Joël_019Nouveau
posté à Archives 2010-2017

changer d'abonnement

J'ai eu exacteent le même problème ..c'est pas possible j'ai fait le changement via téléphone ..

1
G
il y a 10 ans

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