Commentaires publiés par JeanPierre_068

13 Commentaires

J
JeanPierre_068Etoile montante
demandé à Téléphonie mobile

achat smartphone

Bjr, merci pour ls réactions mais en allant à la Téléboutique chez moi j’ai compris pourquoi je ne reçois pas la réduction. Mon abonnement n’est plus à mon nom mais au nom de mon employeur. 😉

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J
il y a 1 mois
J
JeanPierre_068Etoile montante
demandé à Factures & paiements

abonnement TV

Bjr Vanessa, il y a effectivement eu une erreur qlq part puisque je n’ai jamais demandé la résiliation de mon abonnement mais vous précisez qu’un changement de décodeur a été souhaité ? ? Je ne sais pas par qui mais j’ai reçu d’office le nouveau Android comme prévu il y a un moment et le second je l’ai depuis de nombreuses années. Merci pour les infos.

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Sophie L.
il y a 2 mois
J
JeanPierre_068Etoile montante
demandé à Internet

journal HLN

Bjr, c’est enfin régularisé, j’ai reçu un e-mail de HLN et j’ai effectué les manipulations proposées et depuis lors je peux lire HLN et ses annexes sans aucune restrictions . . . . merci pour les explications ci-dessus. Cordialement.

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J
il y a 2 mois
J
JeanPierre_068Etoile montante
demandé à Factures & paiements

abonnement TV

Bizarre, suite à cette problématique de suppression de mon abonnement le 31.01.24, avec 4 contacts avec le 080033800 j’ai retrouvé en début der soirée mon abonnement TV. Début février j’ai reçu mon décompte et je constate qu’il m’est porté en compte un montant pour le décodeur ? ? ? alors que je n’ai jamais vu cela sur mes factures précédentes. Lorsque j’ai souscrit mon abonnement il y a pas mal d’années il y avait une promotion pour obtenir un second décodeur gratuitement ce que j’ai accepté. Depuis lors de dispose donc de 2 décodeurs et je n’ai jamais vu qu’un montant mensuel m’était porté en compte. Pourquoi maintenant svp ? Merci.

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Sophie L.
il y a 2 mois
J
JeanPierre_068Etoile montante
demandé à Internet

journal HLN

Bjr, vous me dites que j’ai configuré le 31 janvier ? ? je ne m’en rappelle pas. J’ai fais un essais en choisissant Le Soir et la j’arrive sur une page à remplir pour pouvoir me connecter mais je n’ai pas continué !  Avec HLN comme je le dis je clique dessus dans e-press et j’arrive sur la page de HLN directement . . . . je peux lire tous les articles sauf ceux qui sont marqués HLN+ car alors il m’est proposé un abonnement payant. J’ai encore tenté quelque chose : j’ouvre “MyProximus” et la page s’ouvre sous l’onglet “Aperçu” et en allant vers le bas je trouve une rubrique HLN Het Laatste Nieuws L'accès exclusif au contenu HLN est inclus dans votre pack Commencez à lire. Si je clique sur ce bouton chaque fois ça se passe comme je le décrit depuis le début. Par contre si je vais dans l’onglet “Produits” je vois une rubrique “My e-press HLN”. Si je clique sur HLN j’arrive sur une nouvelles page intitulée “My e-press” avec l’image d’un GSM bleu Le Soir et un GSM rouge HLN et sous celui-ci

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J
il y a 2 mois
J
JeanPierre_068Etoile montante
demandé à Internet

journal HLN

Bonjour Maxime, j’avais pris un abonnement “journal digital” chez HLN et puis j’ai constaté que je pouvais le lire gratuitement via Proximus. Je leur ai expliqué par téléphone et ils ont supprimé cet abonnement mais je me rappelle que la dame m’a dit que pour lire le HLN digital via Proximus il fallait malgré tout un abonnement ? ? ? Actuellement si je clique sur HLN dans MyProximus j’ouvre bien sur la page de HLN mais il y a pas mal d’articles qui sont uniquement lisibles pour les détenteurs d’un abonnement et si je clique sur l’un d’eux je suis invité à prendre un abonnement payant bien sur. Donc je peux ouvrir HLN digital via MyProximus mais je suis limité aux articles non marqués “+”? ? ? J’ai encore rtenté aujourd’hui mais RIEN. Dans e-press j’ai HLN et quand je clique dessus un message d’erreur s’affiche ? ? ? 

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J
il y a 2 mois
J
JeanPierre_068Etoile montante
demandé à Internet

journal HLN

Bjr VincentM, je clique sur “commencer à lire” et j’arrive sur la page HLN mais rien au sujet d’un logging Proximus 

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J
il y a 2 mois
J
JeanPierre_068Etoile montante
demandé à Factures & paiements

abonnement TV

Bonjour Caroline C.J’avais envoyé une demande de au SSD qui intervient dans l’abonnement Proximus pour voir s’ils savaient éventuellement quelque chose et ils ont transmis cette demande à Proximus BCW qui m’ à répondu : “ Bonjour Monsieur Thijs, Nous accusons bonne réception de votre mail. Après vérification, nous constatons une demande de suppression de Proximus TV via la plateforme SSD en date du 12/01/2024. Celle-ci a été exécutée suite à votre demande. Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires.”Je leur ai répondu qu’Il n’y a pas longtemps j’avais vu sur le site du SSD que l’on pouvait demander une ristourne sur internet Maxi, il fallait cliquer sur un lien qui menait vers un document que j’ai rempli et envoyé à Proximus BCW. J’attends leur réponse à ce sujet. Est ce que j’ai fait une erreur de complétant ce document qui concernait Internet Maxi et que de ce fait mon abonnent TV a été supprimé . . .  je ne sais pas mais Internet Maxi n’a rien à voir avec

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Sophie L.
il y a 2 mois
J
JeanPierre_068Etoile montante
demandé à Factures & paiements

abonnement TV

Je me demande si la suppression de mon abonnement Proximus TV n’est pas à mettre en rapport avec 8 e-mails reçus ce 30 janvier à 0938, 0944 et 0954 Hr dans lesquels il était mentionné : “Votre compte a été verrouillé Il nous reste à vérifier que cette adresse e-mail est bien la vôtre. Si vous êtes le propriétaire, cliquez sur MYPROXIMUS pour vous identifier et votre compte sera déverrouiller par la suite.Si le formulaire n'est pas complètement rempli pendant le délai d'attente de 24 heures. Votre compte sera conformément supprimé au Contrat de services MyProximus.”Ces e-mails provenaient sais disant de Proximus avec 2 adresses e-mail différentes @hotmail.com. Je n’ai pas répondu à ces e-mail mais je les ai transmis à Safe On Web et à Proximus.

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Sophie L.
il y a 2 mois
J
JeanPierre_068Etoile montante
demandé à Internet

e-mail piraté

Bonjour Maxime, si je comprends bien je dois configurer toutes mes adresses manuellement dans Webmail ?

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Maxime R
il y a 5 mois
J
JeanPierre_068Etoile montante
demandé à Internet

adresse e-mail

OK mais comment a t il pu obtenir mon mot de passe Webmail qui n’est pas le même que My Proximus ?

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Maxime R
il y a 5 mois
J
JeanPierre_068Etoile montante
demandé à Internet

adresse e-mail

Bonjour Vincent M. Je viens de signaler cette adresse Outlook à Safe On Web. D’autre part je me demande comment il est possible qu’un individu ait pu ajouter cette adresse email dans My Proximus sans mon mot de passe et que je n’en pas été prévenu par Proximus puisqu’il y avait une modification dans mon compte ? J’ai contacté Microsoft.be mais ils ne veulent rien dire au sujet de cette adresse.

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Maxime R
il y a 5 mois
J
JeanPierre_068Etoile montante
demandé à Internet

e-mail piraté

Bonjour David W, me suis je mal exprimé ou avez-vous mal compris ? Je ne désire pas importer des contacts dans Thunderbird qui est ma messagerie mais bien dans Webmail Proximus ! J’avais une série de contacts dans Webmail Proximus mais ils ont disparus. Dans Webmail Proximus je demande l’importation des contacts que j’ai dans Thunderbird que j’ai sauvegardé dans un fichier VCF mais à chaque fois que je clique sur importer ce fichier Webmail Proximus me signale que ce fichier n’est pas valide ? ? ? Vous allez me dire que si j’utilise Thunderbird aller dans Webmail Proximus fait double emploi . . . . effectivement mais j’ai déjà remarqué que dans Webmail Proximus il y avait des e-mails dans l’onglet “courriers indésirables” qui ne sont pas transmis à Thunderbird comme c’est le cas actuellement avec un e-mail provenant de Microsoft qui se trouve dans les indésirables Proximus ! Je viens de définir cet e-mail comme NON SPAM dans Webmail Proximus, il passe dans les e-mails entrants mais n’e

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Maxime R
il y a 5 mois

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