Commentaires publiés par JeanFrancois_034

12 Commentaires

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JeanFrancois_034Etoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Action Cashback Samsung S23 Ultra - délai ? Aucune nouvelle après un mois

Merci pour votre réponse!Je ne me souviens plus avoir vu de délai standard, mais de ce côté-là je ne suis pas trop étonné. J’avais surtout peur que le GSM renvoyé soit perdu! 

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Julie T
il y a 11 mois
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JeanFrancois_034Etoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Action Cashback Samsung S23 Ultra - délai ? Aucune nouvelle après un mois

Merci pour votre réponse.J’ai trouvé cela étonnant aussi. Mais soit.Je viens enfin de recevoir une réponse de L8P qui me confirmait qu’ils avaient bien reçu mon GSM, sans plus. Je suppose que pour le reste, cela prend du temps… Cordialement,

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Julie T
il y a 11 mois
A
AntoineFontaineNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Compatibilité Proximus TV + Devolo Magic 2

Bonjour,  De mon côté aussi, voulant limiter le Wifi dans la maison, j’ai installé un réseau de prises CPL Devolo Magic 2….et je me retrouve dans le même cas que bon nombre de personnes….problèmes de lag en regardant la TV, mais aussi avec des enregistrements!Les vitesses des CPL tournent autour de 400-500Mbits donc ce n’est pas ça.Les derniers firmwares sont installés, les reboots ont été fait, connecté en direct avec câble ethernet pas de soucis…, si je remet le wifi bridge, ça va, même si la puissance du signal n’est pas idéale. J’ai 2 décodeurs V7 et un V5. C’est encore pire avec le V7…regarder la TV est impossible…Et il n’existe toujours aucune solution alors qu’ils y a des posts sur le sujet qui datent de plus d’un an?Dans la configuration des CPL il existe différents modes de compatibilité VDSL. Il ne faudrait pas regarder de ce côté-là? Merci d’avance pour votre aideJean-François 

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il y a 8 mois
J
JeanFrancois_034Etoile montante
demandé à Internet

Limitation de bande passante pour Netflix 4K ?

Ok. Merci pour vos réponses. Cordialement.

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il y a 4 ans
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JeanFrancois_034Etoile montante
demandé à Internet

Limitation de bande passante pour Netflix 4K ?

Oui j'ai la même chose. Mais ma compréhension est que 4K c'est 3840 et pas 2160. Hors un même épisode d'une série s'est jouée avec une bien meilleure qualité la semaine passée. Mais je n'ai hélas pas regardé les infos à ce moment-là donc je ne sais pas comparer. D'autres séries qui ne sont pas 4K affiche la même résolution 2160 et aussi 15,25 mbits/s...

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J
il y a 4 ans
J
JeanFrancois_034Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

[résolu] nouvelle box et plus d'internet. besoin d'aide

Voilà, le problème à été résolu. Un technicien est venu et c'est carrément à la borne que le raccordement avait été mal fait! Merci BGC! Ils vont encore m'entendre... Merci pour votre aide.

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P
il y a 10 ans
J
JeanFrancois_034Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

[résolu] nouvelle box et plus d'internet. besoin d'aide

Voilà, j'ai fait le raccordement et mis le filtre vdsl mais rien n'a changé. Toujours le même problème. Le helpdesk en a conclus à une incompatibilité de ma ligne avec la bbox3 et je vais la changer demain contre une bbox2. Est-ce plausible?

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il y a 10 ans
J
JeanFrancois_034Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

[résolu] nouvelle box et plus d'internet. besoin d'aide

non je ne suis pas en concordance. Je n'ai pas changé le boitier de raccordement, suite à ce que le technicien et le help desk m'ont dit (pas d'intervention à faire chez vous!) Donc je crois que je sais ce qu'il me reste à faire et je m'y attelle tout à l'heure. Je vous tiens au courant. Merci.

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il y a 10 ans
J
JeanFrancois_034Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

[résolu] nouvelle box et plus d'internet. besoin d'aide

Je n'ai pas changé la prise de raccordement, je n'ai pas de filtre. J'ai le boitier repris à la page 12 du guide d'installation, le 1er de la 2ème ligne (avec Line, Modem et Phone séparés). Il a été installé il y a 7ans. Comme le technicien m'a dit qu'il ne fallait rien changer chez moi et que la connexion modem et phone sont séparées, j'ai cru qu'il ne fallait pas le changer. C'est de là que viendrait tout le problème? Et pourtant la Bbox se synchronise? Merci de votre aide

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il y a 10 ans
J
JeanFrancois_034Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

[résolu] nouvelle box et plus d'internet. besoin d'aide

Bonjour, merci pour vos réponses. Cela pourrait être un problème de cablage même si le VDSL se synchronise? Le technicien m'a dit qu'il n'avait pas besoin de passer chez moi. Et en vérifiant le guide d'installation, j'ai compris que je n'avais rien à faire... au raccordement, il y a une prise 'line' pour le téléphone et l'alarme et une autre séparée 'modem' avec 2 câbles connectés, un bleu et un bleu/blanc. Donc j'ai compris que je n'avais pas besoin de filtres et que la connexion étaient bonne comme ça (ça fonctionnait quand j'étais en ADSL2+) Serais-ce le noeud du problème? Alors pourquoi Belgacom me voit connecté (login et pwd correct) mais que la Bbox3 ne l'est pas... Merci pour votre aide

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il y a 10 ans
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JeanFrancois_034Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

[résolu] nouvelle box et plus d'internet. besoin d'aide

Combien de temps doit elle mettre pour se mettre à jour? En toute une nuit, rien ne s' est passé...

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il y a 10 ans
J
JeanFrancois_034Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

[résolu] nouvelle box et plus d'internet. besoin d'aide

Ma ligne est bien en vdsl. J'ai accès à la box mais quand je met mon loin et pwd ça reste disconnected. J'ai changé le pwd et je suis sûr que c'est le bon...je suis un peu désemparé...

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P
il y a 10 ans

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